高校后勤人才流失現(xiàn)象的原因分析及對策

[摘要]目前我國高校在發(fā)展及管理過程中存在很多問題，其中一個比較突出的問題就是后勤人才的嚴(yán)重流失。后勤部門在高校的日常運(yùn)行中發(fā)揮著舉足輕重的作用，因此，科學(xué)的防范及解決這一問題是保證高校順利發(fā)展、成功培養(yǎng)優(yōu)秀人才的保障。文章將以高校后勤人才的流失情況為主要研究對象，首先說明高校后勤的作用，其次分析目前高校后勤人才流失的原因，最后對如何解決高校后勤人才流失這一問題提出相應(yīng)的對策建議，希望對高校人才建設(shè)有所幫助。

[關(guān)鍵詞]高校后勤；人才流失；人才培養(yǎng)

隨著社會改革的不斷發(fā)展，高校后勤部門也逐漸脫離了行政體系成為一個獨(dú)立的部門，并且慢慢地參與到市場競爭中，努力求得在社會競爭中的不斷發(fā)展。但是由于高校這一事業(yè)單位的特殊屬性，高校后勤在社會化改革過程中遇到了各種各樣的問題，最終導(dǎo)致后勤人才的不斷流失。人才的不斷流失嚴(yán)重影響了后勤部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也對高校的發(fā)展以及師生的生活等各方面造成了負(fù)面影響。

1高校后勤部門的作用分析

11后勤部門是學(xué)校發(fā)展的物質(zhì)保障

高校后勤部門能夠在物質(zhì)方面以及經(jīng)濟(jì)方面，對高校的發(fā)展與日常的教學(xué)給予支持。此外，還有利于為老師的教學(xué)與研究、學(xué)生的生活學(xué)習(xí)營造良好的環(huán)境，從而在很大程度上促進(jìn)了教與學(xué)的發(fā)展進(jìn)步。相反，假如失去后勤部門的支持與配合，學(xué)校就會缺少物質(zhì)保障，進(jìn)而嚴(yán)重影響學(xué)校及廣大師生的發(fā)展。

12有利于學(xué)生全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)

環(huán)境適宜、優(yōu)美既有利于學(xué)生情操的陶冶，也有利于增添學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)樂趣。另外，學(xué)校后勤部門還負(fù)責(zé)對學(xué)校的設(shè)施等進(jìn)行管理，通過為學(xué)校增設(shè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性，也有助于老師更好地開展教學(xué)。總之，后勤部門的日常工作對學(xué)生的身心發(fā)展有著非常重要的影響。

13有利于老師工作積極性的調(diào)動

面對眾多的學(xué)生以及艱巨的教學(xué)任務(wù)，高校老師難免會產(chǎn)生各種壓力，這就需要后勤部門為老師的日常生活及教育教學(xué)提供良好的支持。例如保證老師工作餐的新鮮可口、老師工作環(huán)境的輕松舒適以及教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性與完整性等。通過以上這些措施，后勤部門能夠在很大程度上激發(fā)老師的工作積極性，同時也能夠促進(jìn)老師自我價值的實(shí)現(xiàn)。

2高校后勤人才流失的主要原因

21外部因素分析

首先，過低的薪酬福利待遇與不完善的激勵機(jī)制。后勤部門工作人員在福利待遇分配的過程中存在著不公平分配的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為分配中的主觀性與隨意性等，甚至?xí)?jīng)常出現(xiàn)按照某些個人的意愿來進(jìn)行分配，這就嚴(yán)重造成了工資分配的不公平，從而挫傷了員工的工作積極性。出現(xiàn)以上問題的主要原因就是很多高校目前并沒有科學(xué)合理的薪酬體系與考核制度，更沒有相應(yīng)的較完善的激勵體制。即使有些學(xué)校有一套自己的獎勵機(jī)制，但是也存在激勵手段單一的問題，例如僅僅是以金錢的形式進(jìn)行獎勵，而缺乏對員工的精神獎勵或再發(fā)展途徑的獎勵等。

其次，沒有重視企業(yè)文化的建立。隨著社會改革的不斷發(fā)展，高校后勤部門逐漸企業(yè)化，在社會競爭中不斷實(shí)現(xiàn)自己的進(jìn)步與發(fā)展。但是高校后勤存在的一個比較大的問題就是缺乏企業(yè)文化。而良好的企業(yè)文化能夠?qū)崿F(xiàn)工作人員的團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)整個后勤部門力量的凝聚，因此，企業(yè)文化的缺失就造成了后勤員工認(rèn)同感與歸屬感的缺失與其工作熱情的不足，導(dǎo)致了人才的嚴(yán)重流失。

最后，管理觀念落后，缺乏創(chuàng)新。因?yàn)楦咝：笄谡幱谟墒聵I(yè)單位性質(zhì)向社會企業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)化，所以還沒有形成一套完整的、科學(xué)的人才機(jī)制，具體表現(xiàn)在在用人方面過于隨意，缺乏一定的競爭機(jī)制與篩選機(jī)制，責(zé)權(quán)過于模糊等。此外，高校后勤部門在管理中還存在用人不當(dāng)、工資分配不合理、因人設(shè)崗等現(xiàn)象，這些都對后勤部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成了隱患。綜上所述，科學(xué)用人機(jī)制的缺乏就容易造成嚴(yán)重的不公平，進(jìn)而也打擊了員工的工作積極性，導(dǎo)致了人才流失問題的產(chǎn)生。因此，高校后勤部門應(yīng)該重視并與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能保證科學(xué)管理，最終實(shí)現(xiàn)后勤工作的順利進(jìn)行。

22個人因素

第一，心理落差比較大。很多人都希望能夠成為高校的一名工作人員，他們對學(xué)校的工作環(huán)境以及福利待遇等各方面都抱有很大的希望。但是當(dāng)他們面臨不科學(xué)的管理、不公平的待遇、渺茫的發(fā)展前途之后，就會形成很大的心理落差，這種落差會使他們內(nèi)心感覺越來越不平衡。為了解決內(nèi)心的不平衡，實(shí)現(xiàn)自己未來更好的發(fā)展，他們最終就會選擇離開，去尋找下一個更好、更公正、更有發(fā)展前景的工作環(huán)境。

第二，缺乏較高的忠誠度。缺乏較高的忠誠度也是造成人才流失的一個原因。有些員工為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展會被其他企業(yè)吸引，然后不顧忌對原來學(xué)校的承諾與責(zé)任，這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度也是職業(yè)道德缺失的體現(xiàn)。有些員工為了能夠去更好的地方發(fā)展甚至?xí)苑欠ǖ氖侄蝸韺?shí)現(xiàn)自己的目的。

3解決高校后勤人才流失問題的對策

31重視用人機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制的建立

學(xué)校需要建立一套用人機(jī)制，具體包括對人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔途徑、考核方式等。通過這一機(jī)制的建立能夠有效解決用人不公的問題，實(shí)現(xiàn)對優(yōu)秀人才的吸引、聘用以及考核。此外，學(xué)校還應(yīng)重視加強(qiáng)對后勤員工的培養(yǎng)，建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度，也可以將培訓(xùn)作為一種激勵員工的手段。通過加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，一方面能夠滿足員工學(xué)習(xí)發(fā)展的需要，另一方面能夠提高他們的工作積極性與對學(xué)校的忠誠度，最終減少人才的流失。

32建立科學(xué)的激勵制度與分配制度

為了減少后勤工作人員的心理落差，真正做到公平公正，高校應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵制度與分配制度。首先，應(yīng)該以多勞多得、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的觀念來對分配制度進(jìn)行完善。此外，為了防止優(yōu)秀人才的流失，吸引優(yōu)秀人才的加入，福利待遇方面應(yīng)該適當(dāng)?shù)叵蚓哂休^高層次的人才傾斜。其次，應(yīng)該建立科學(xué)的激勵制度。盡管多數(shù)學(xué)校已經(jīng)有了激勵制度，但是仍存在不少問題，例如激勵方式單一、激勵效果不明顯。所以，為了最大限度地去激勵工作人員，學(xué)校首先應(yīng)該重視激勵制度的建立，在此基礎(chǔ)上不斷對這一制度進(jìn)行改進(jìn)，尤其要注意物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合。

33建設(shè)企業(yè)文化

高校環(huán)境既包含硬環(huán)境又包含軟環(huán)境，而軟環(huán)境主要是指企業(yè)文化。文化的形成有助于促進(jìn)后勤部門的和諧發(fā)展，是促進(jìn)這一部門乃至這個學(xué)校發(fā)展的重要因素。所以高校后勤企業(yè)應(yīng)該從物質(zhì)層面、精神層面以及制度層面來進(jìn)行企業(yè)文化的塑造。首先在物質(zhì)層，后勤部門應(yīng)該盡量為員工創(chuàng)設(shè)比較舒適愉快的工作環(huán)境，減少他們的工作壓力；在精神層面應(yīng)該重視后勤企業(yè)文化與高校整體文化的融合，以服務(wù)教育為工作核心共同促進(jìn)學(xué)校后勤事業(yè)的發(fā)展；在制度層面，應(yīng)加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)并促進(jìn)勞動合同的不斷規(guī)范，讓工作人員形成對企業(yè)的高度信任，提高其忠誠度。

4結(jié)論

高校后勤部門發(fā)展的好與壞直接影響著學(xué)校整體的發(fā)展、學(xué)生學(xué)習(xí)及生活的質(zhì)量以及老師的工作狀態(tài)等，所以后勤應(yīng)該成為各高校十分重視的一個部門。但是現(xiàn)實(shí)中高校后勤在發(fā)展中存在不少的問題，其中一個比較突出的現(xiàn)象就是人才的流失。出現(xiàn)這一問題的原因來自多方面，如學(xué)校的管理、企業(yè)的建設(shè)、員工自身的情況等。但是相信隨著高校后勤社會化改革的不斷加深，人才流失的這一問題一定能夠得到有效解決。

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[作者簡介]劉君（1970—），男，吉林大安人，碩士，副研究員。研究方向：交通運(yùn)輸規(guī)劃與管理。