O2O閉環支撐探路智能化健身

洪蕾

一場以智能為主題的新科技革命來勢洶涌，它與傳統行業的交叉融合激發科技和商業創新的井噴。當這股新勢力進入健身行業，也帶來健身房管理體制、服務機制的顛覆性變化，涌現出一批行業新銳。

也正值此新舊交替之際，IT從業多年的李海濤正式走近健身行業。

“選擇光豬體育，一是有此機緣，二是個人興趣。更重要的是，光豬體育所倡導的‘智能互聯便利健身平臺理念，讓我看到將IT新技術應用于傳統健身房行業，實現傳統健身平臺智能化升級的潛力和空間。”

當身著運動裝的光豬圈健身CIO李海濤坐在記者面前談其職業選擇時，他篤定道：“對我而言，加入光豬體育不是轉型，而是職業生涯的豐富。”

定義“小而美”

利用移動互聯網，線上“光豬圈健身”APP與線下“小而美”智能健身房集群相結合，是光豬體育推崇的智能互聯便利健身平臺運營模式。

“我們自營健身房的特點是相對小型。”李海濤解釋說：“面積小，成本也隨之降低。而智能化設備的使用，能進一步降低健身房運營成本。”

“智能化”是指光豬體育搭建的一套互聯網+物聯網體系，通過“光豬圈健身”APP、智能手環與體測儀器、健身設備、更衣柜、淋浴、門禁等智能硬件以及SaaS系統相聯，讓智能化健身體驗真正實現“店面一目了然、購買一步到位、預約一鍵解決、數據一應俱全、社交一呼百應”。

這套體系背后，是光豬體育遍布全國的“小而美”健身房集群。

“我們的運營模式可從兩方面解決傳統健身房經營的痛點。”李海濤表示，“第一，在規模上，我們倡導‘小而美，建設的是400～800平方米的健身房，避免了傳統健身房空間閑置帶來的成本壓力；第二，在模式上，我們通過手環終端到健身設備、線上APP到線下實體健身房的O2O閉環支撐，簡化業務流程，摒棄傳統健身房運營相對臃腫的管理模式，拋掉了較重的人力成本包袱。”

而更為小巧靈活的“光豬模式”也便于其選址于寫字樓密集區，方便會員就近健身。“在健身體驗方面，一方面，光豬健身房扁平化的組織結構便于教練快速獲得會員的個性化健身需求；另一方面，通過APP、智能健身設備，隨時記錄每個會員的鍛煉數據，能夠直觀了解會員的健身頻率、周期以及相應的身體變化，繼而給予科學指導。”李海濤補充說。

健身房智能化是行業趨勢。通過智能科技和移動互聯網布局傳統健身市場的光豬體育現已建立起一套核心體系，并持續完善，其撬動行業變革的同時，也在不斷鞏固市場競爭力。

“我們希望成為健身行業的‘7-11”

搶占智能化高地

自主知識產權的智能互聯健身體系是光豬體育競爭力的核心。這套體系也為傳統健身房轉型、升級開辟了有效路徑。

2017年，光豬體育發布“100家老店改造計劃”，通過輸出互聯網化運營模式及配套資源，幫助老舊健身房快速“變臉”智能化。

“老店改新，首先就是要進行健身設備的智能化升級。”李海濤指出。

2016年4月，光豬體育推出智能健身運動器械。這些器械可連接運動手環和智能手機，顯示運動范圍、頻率以及所消耗的卡路里，并保存座椅位置、配重數據和會員的鍛煉數據，創造屬于用戶個人的運動方案。

近日，光豬圈健身公布了其智能健身3.0系統，包括：高速人臉識別門禁、全國首創魔鏡智能體測體態分析、新一代智能手環、全新智能有氧訓練設備、全新智能力量器械、無線智能鎖控、無線智能水控閥及智能健身衣，對原有智能健身系統進行的再度升級與新品研發，將健身房智能化推向新的高度。

這套智能設備作為光豬運營模式的配套資源，也將面向“老店改新”開放采購權。

與此同時，老店轉型的關鍵是改變運營模式。“光豬體育能夠將一套核心體系開放給老舊健身門店。”李海濤介紹說，“這套體系涵蓋三方面，一是以智能健身軟硬件設備、健身房管理SaaS系統以及會員端APP為核心的IT智能系統；二是以線上運營和拉新為主的會員活動；三是整套課程和教練培訓體系。”

在健身行業劇變的當下，光豬體育希望將整套體系模式輸出到健身行業，讓行業有序升級。

考慮到健身行業軟性服務的特殊性，光豬體育也推出全面合伙人制度。“我們會在各個城市首先選定一個城市合伙人，合伙人之下實施加盟制，讓熱愛健身、有一定資金且愿意投入光豬圈健身項目中的業內外人士都能夠參照我們的模式進行自主運營。”李海濤補充道，“在這一制度下，光豬體育總部負責設計運營模式、搭建系統、開發軟硬件并提供培訓，同時也為加盟商提供從選址、裝修到運營、智能IT系統應用等一系列流程的操作指導和協助。”

目前，“光豬圈健身”發展迅速。從2015年11月11日首家健身房開業、“光豬圈健身”APP1.0上線，到2017年3月，光豬圈已簽約200多家加盟店，目前在全國30余座城市已開業近80家門店。

雙模IT驅動

目前，光豬體育的部門、崗位也是基于整個加盟流程來設置。從企發部到營建部，從運營部到信息部、再到市場部，環環緊扣健身房運營的全流程。

其中，信息部主要負責智能互聯健身體系的產品設計、系統研發及運行維護。

李海濤介紹說：“信息部現有17人，支撐起光豬圈既有門店運營中相關智能設備、系統的運維管理工作。同時，結合健身會員反饋的一些共性需求，我們正醞釀升級智能手環，在身份識別基礎功能之上，增加獲取個人運動數據的相關功能。”

隨著光豬圈運營規模的不斷擴張，信息部的工作也面臨更多挑戰。李海濤坦言：

“一是既有saaS系統需要配合光豬‘老店改造計劃，根據不同老舊健身房的具體需求做相應的調整；二是越來越龐大的終端用戶量也對APP運行效率提出更多挑戰和要求。”

李海濤意識到，智能化已成為健身行業數字化轉型的核心，也是健身行業提升運營效率、創新產品和服務的關鍵。

“隨著支撐運營的智能健身體系的不斷完善，光豬內部的基礎信息化建設也在逐步夯實。”李海濤表示，“目前，我們將要上線新的協同辦公系統，從而進一步規范我們的業務流程，提升部門間協作效率。”

身為信息部主管，優秀IT人才的吸納與培養也是李海濤的一項工作職責。“這也是一大難點。優秀的人才大多集中于IT公司，盡管他們也是服務于體育或健身行業，但要將其納入光豬自己的IT團隊，還是比較難的。”

“我們正通過各種方式招賢納士。首選一定是熱愛健身的IT從業者，其次可以是關注到智能化健身發展趨勢的業內人士。這兩類人更樂于加入我們光豬體育。”李海濤補充說。

用李海濤自己的話來說，光豬體育給了自己一個新的契機。讓樂觀、自信的他能夠在個人興趣與職業選擇中完美平衡。

“我抗壓能力很強，會通過跑步健身來釋放負面情緒和能量。”李海濤表示，“正因為有了這樣的個人體會，我也會引導身邊的朋友愛上健身。”

而光豬體育也正依托其智能互聯健身體系，讓線下健身不再有壁壘，讓健身房健身更加觸手可及。

“既忠于興趣，又能做擅長的事，何樂而不為。”李海濤感慨道。