夏毅鳴
吃或不吃,粉絲經濟的蛋糕就在那里。
2010年,許超剛剛本科畢業就去了迅雷,成為迅雷看看的產品經理。他告訴創業邦(微信搜索:ichuangyebang),那段時間是迅雷看看的鼎盛時期,每天的UV(Unique Visitor,網站獨立訪客)都能達到數千萬,月度UV過億。除去綜合類的視頻網站(如優酷土豆),迅雷看看是當時長視頻領域的第一名。
2013年,移動互聯網大潮來臨,許超離職創業。當與來自迅雷的技術合伙人張思展做出微博數據分析工具“蜂窩Me”之后,他驚訝地發現有好多明星的粉絲在用他們的工具追星。
原來,他們的工具可以通過微博的開放API接口抓取碎片內容來做分析,并且可以分析大V的賬號活躍度以及和粉絲的互動情況,2013年又剛好趕上微博全面娛樂化的風口,蜂窩Me就成了追星族的最愛。
許超發現了粉絲經濟的風口,將這款小工具的核心技術繼承下來,拿了原子創投和寶璋投資的種子輪融資,正式成立了深圳愛豆網絡,做出了主打粉絲群體的愛豆App。
花了三年多的時間,這款網絡上幾乎沒有任何曝光、極為低調的移動互聯網產品,已經獲得3000多萬的注冊用戶、100多萬的日活。
資本層面,深圳愛豆網絡一共獲得了來自七家投資機構的四輪投資,投資方包括盛景嘉成、經緯中國(陌陌投資人王華東主導)以及原子創投等等。2017年2月,由盛美文化產業基金領投、多家老股東追投的新一輪融資也順利完成,共計數千萬人民幣。
行程、內容到服務的產品邏輯
愛豆App的產品邏輯經歷了行程追蹤、內容資訊再到粉絲服務的三個階段。先是明星行程追蹤,這項功能是愛豆最開始切入粉絲需求的突破點。許超說,行程功能后來幾乎成為業內后來者的標配。由于一開始人手不足,他們只做了韓國團體EXO的追蹤,等到搭建起內容運營團隊并且引入UGC創作后才漸漸拓展出其他明星。
再來是新聞資訊。做了一段時間后,許超發現行程雖然是很好的切入點,但是這個行為太低頻,粉絲最主要的痛點還是24小時不間斷的內容供給。果然,愛豆上線新聞、圖片、視頻等各類資訊后,用戶的停留時長立馬顯著上升。
資訊另外一個重要的意義在于,讓愛豆與微博、貼吧等流量上絕對領先的大平臺產生差異化。而差異化的關鍵詞就是沉淀結構化內容。
以微博為例,很多粉絲都相當依賴這個平臺,因為可以第一時間獲取各類消息。不過,產品經理出身的許超將微博的產品形態看得很透徹:本質來說就是關注和轉發,從而形成社交媒體,第一時間擴散內容。
然而,這種機制不適合做內容沉淀,用戶需要不斷地刷新微博、關注Feed流的變化才能獲取信息,大多數學生用戶也沒有時間一直刷微博。另一方面,很多粉絲對于結構化的明星資訊有剛需,比如安利他人用或者新粉補完明星歷史用。
所以愛豆做的就是對優質信息做沉淀和結構化梳理,讓人一目了然。當然,許超未來的目標在于爭取讓更多優質消息源在愛豆上發布第一手消息。他認為愛豆對消息源的吸引力在于:更精準的受眾人群,以及未來的變現可能。
粉絲服務是盈利的重要環節
上文提到第三階段即粉絲服務,這是愛豆App目前努力的方向,現在單獨拎出來說。通過打磨內容資訊,愛豆App在2015年獲得700萬新增用戶的爆發式增長,2016年的數據則更多。目前愛豆的注冊用戶已經達到3000萬,日活過100萬,這對于垂直品類的App來說是相當可觀的用戶量。
許超預測,相對核心的粉絲人群總數在5000萬?6000萬,這一階段愛豆App的任務就是用戶需求導向,提供各式各樣的粉絲服務——說白了,就是要考慮盈利。
愛豆App的營收目前主要由三塊構成:廣告收入、會員增值體系以及電商收入。除去流量變現的廣告,后兩者都算是粉絲服務的范疇。
2016年下半年,愛豆正式啟動商業化,而首當其沖的是最基礎的流量變現。半年時間,廣告業務已經讓公司實現盈虧平衡,可是許超卻不敢放松警惕,他很清楚廣告業務是有天花板的。
“一句話,App上面的廣告位是有限的,我不可能全部鋪滿廣告。”許超自嘲。更重要的顯然是粉絲服務。目前,在會員增值體系和電商服務中,愛豆在前者上花的精力更多。或許很多人看到會員增值就覺得Low,其實不然。對于愛豆App上占據60%?70%的“00后”群體來說,個性化是絕對的剛需——誰的青春不中二?
況且,明星的粉絲相互之間有天然的歸屬感和分陣營的意識。比如鹿晗粉絲愛買的鹿角裝飾,本質上用戶就是為了表達自己的身份認同感。
許超不避諱地說,愛豆App的會員設計參考了QQ秀的理念,主要滿足的就是用戶精神層面的需求。
電商板塊就相對簡單,目前主要以明星同款的衣服、美妝產品為主。另一個重要品類則是明星周邊,比如官方推出的各類紀念品,還有粉絲做明星生日應援、影視應援時需要用到的物料。
整合上下游脫離純流量平臺
愛豆天使輪的投資方經緯中國,主導這個項目的是王華東,曾經陪著陌陌創始人唐巖在納斯達克敲鐘的社交領域老司機。
王華東對愛豆的建議除了App各個功能如何挑選啟動的時間點外,更重要的是指出產品要和娛樂行業深度結合。如果愛豆只是做單純的粉絲流量平臺,不去結合上下游,充其量只是流量變現,無從發揮真正的平臺價值。
在這點上,愛豆種子輪時的投資方并且連續跟投的原子創投也持同樣的觀點。負責愛豆項目的投資總監卯升曄說,他們一直在幫助愛豆與行業內有實力的經紀公司對接。
對于大型公司如韓國的SM、YG、JYP等暫時以建立聯系為主,而愛豆可以抓住的機會在于尚未成為巨頭的小型經紀公司。反過來說,對方也會提供一些小團隊與平臺做深度綁定,共享之后團隊成名的收益。
卯升曄說,同為垂直領域領跑集團的成員,愛豆與懂球帝在產品理念上十分類似。不過,粉絲經濟和體育產業的區別在于,粉絲是可以深刻推動并且影響明星的,而明星就是產業里的核心IP,在這點上體育粉絲的力量就弱很多。所以,對于粉絲經濟中的流量平臺來說,要實現行業內的影響力會顯得更加容易。創業邦(微信搜索:ichuangyebang)很同意這個說法,近兩年微博主辦的娛樂盛典越來越火熱就是典型案例。

粉絲經濟的盤子究竟有多大?
許超說,追星這件事其實一直都存在,但是近年來的一個顯著變化是,通過自媒體渠道,粉絲的話語權越來越重,粉絲對明星的影響力也與日俱增。這也與參與感有關:一旦粉絲發現自己的影響力逐步變大,那么愿意投入的時間和精力就會越來越多。
許超說,隨著90后逐漸成為社會主流,他們對內容的偏好催生了很多新現象。比如網劇中出現越來越多的耽美情節,討論各類男男CP已經是微博上的主流話題;比如“換老公”的速度越來越快,每一部熱門網劇都會孵化出新一批“流量鮮肉”,選秀早已不是最快的成名渠道了,去年大熱的王凱等明星就是案例。