供方工作表現評價實施方法簡析

秦蘇亞

中國核電江蘇核電有限公司

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 本文對供方工作表現評價的實施方法進行了簡析，目的是通過借此實現對供方的動態管理，優勝劣汰。

關鍵詞 供方 工作表現評價 實施

供方是企業的相關方之一，企業應管理好自己的供方。高質量的供方管理對于企業和供方都能起到正向作用，可以提升供方對企業質量安全的貢獻水平，也可以在一定程度上降低企業的采購成本，達到提高企業利潤的目的。對供方開展工作表現評價是供方管理工作中的一個重要環節，通過對供方進行工作表現評價可以從企業的供方中遴選出優質供方，企業應對這類供方進行積極督促和培養，并與其開展長期合作。對供方進行工作表現評價同時也會發現一些能力存在明顯不足的供方，企業可以依據評價記錄對這類供方采取相應措施，例如不再續簽合同、主動停止其提供物項或服務等。高質量的供方工作表現評價實施方法則是我們實現高質量的供方管理的基礎工作。

一、供方工作表現評價實施

供方工作表現評價的實施可以參考以下方法開展：

（一）確定評價組織部門

一般供方的接口部門都是企業的合同管理部門，并且合同管理部門的人員對于相關合同的進展最為清楚，也容易將供方工作表現評價的結果反饋給供方或者以合同考核的方式對供方產生一定的作用。因此，供方工作表現評價的組織部門應是合同管理部門。

（二）確定評價節點

在合同管理流程中，一般都會有對供方的履約評價環節，因此，對供方的工作表現評價最好與單個合同掛鉤。可以在合同執行至支付最后一筆款項（質保金）前對該單個合同的執行情況開展工作表現評價。

（三）制定評價要素

工作表現評價的要素可以包括四個方面：質量保證能力、技術能力、商務狀況、安全管理能力。其中質保能力是可選項，針對的是物項和服務重要性高的供方；安全管理能力也是可選項，主要針對的是進入企業內部提供服務的供方。另外，根據供方承擔任務的特點，物項類供方和服務類供方的工作表現評價要素有所不同，例如服務類的可能會對人員配備情況及工作態度等做評價，物項類的可能會對物項性能在使用中的狀況等做評價。當所評價供方為多個使用部門提供物項或服務時，技術能力則由多個部門共同評價，可以根據管理合同項目的多寡在權重設置上有所傾斜。

（四）成立供方工作表現評價組

根據評價要素的設置情況，評價組通常由安全監督部門、質量保證部門、使用部門、合同管理處室的處室負責人指派專人組成。評價組組長由合同管理部門的采購經理擔任。

（五）評分標準

在各評價要素方面，應編制本要素的評價表，為盡量保證公正公平，最好設置標準評價表，每次開展工作表現評價時直接使用模板即可。單個條目的評分設置5個等級，包括“優秀、良好、一般、需要改進、明顯不足”。每個等級對應的得分分別是“5分，4分，3分，2分和1分”。

（六）結果分級

各評價要素（技術、商務、質保、安全等）得分=（實際得分/實際評分項目的總分）*100，如果有n個使用處室參與評價，技術部分的得分=（責任處室評價實際得分/實際評分項目的總分*100+使用處室評價實際得分/實際評分項目的總分*100）/n。總的得分為各領域得分的加權得分：總得分=技術得分*40%+商務得分*20%+質保得分*20%+安全得分*20%。按照評分結果對照分級表確定供方該年度工作表現的星級。

（七）生成評價報告

對供方的各要素評價完成后，由采購經理負責匯總各要素評價表，給出總體評價結果，并編制評價報告，經各評價人所在處室會簽后由合同管理部門負責人批準生效。

（八）評價結果應用

1.五星級供方。五星級供方是優秀供方，企業應從業務流程整體優化的角度尋求與供方進一步合作的機會，通過業務流程的整合能夠避免不必要的重復工作，消除不增值活動。對于被評為五星級的供方，可以在其合格供方資格到期后可以適當簡化處理，用工作表現評價報告等效資格續評報告；可以優先與其簽訂中長期合同。

2.四星級供方。對于本級供方，各評價部門應針對供方的不足之處積極督促和培養，使其能夠有所改進，成為五星級供方。合同管理處室可以考慮與四星級供方簽訂中長期合同。

3.三星級供方。對該類供方應加強采購過程控制和管理，并積極發展其他替代供方。如其中有具有技術獨占性或壟斷地位情況，各評價處室須針對該供方的不足之處，積極督促和培養，使其能夠有所改進，級別有所提升。

4.二星級及以下供方。對于本類供方，其能力明顯不足或需要改進，合同管理處室應采取措施如：不再續簽合同、主動停止其提供物項或服務等。并根據情節考慮是否取消其合格供方資格或將其列入黑名單。

二、結語

供應商工作表現評價是整個供應商關系管理的重要環節，它既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下一次供應商關系調整的基礎。按照以上實施方法，并將報價、供貨及時率、質量可靠性等評價指標具體融入到評價表內后，能夠幫助企業做出完善的供應商分析、選擇并優化企業的供應商選擇決策，最終達到提高整個供應鏈運作效率及企業收益的目的。供應商工作表現評價應該值得企業關注和應用！