中國跨境電商發展的物流困境及對策研究

崔月慧+楊克巖

摘要：跨境電子商務是對外貿易與互聯網深度融合的產物。電商與物流相伴而生，跨境電商與跨境物流相輔相成。本文闡述了跨境電子商務的發展現狀，進而分析了跨境電商發展中的物流困境，并提出相應的對策建議，以期可以更好地促進我國跨境電子商務企業的健康良好發展。

關鍵詞：跨境電商 跨境物流 物流困境 海外倉

中圖分類號：F724.6；F259.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）07-0076-01

一、跨境電子商務概述

跨境電子商務是指分屬于不同關境的交易主體，通過互聯網平臺，在線上達成交易，完成支付，并通過跨境物流將商品運送到買家手中的國際商務活動。跨境電子商務是對外貿易與互聯網進行深度融合的產物。在經濟全球化和信息化的大背景下，跨境電子商務成為世界經濟發展的主要趨勢。近年來，隨著互聯網的深入快速發展，跨境電商應運而生并獲得了迅猛發展。自2013年以來，各級政府陸續出臺相關政策，以促進跨境電商發展。尤其是2015年6月，國務院辦公廳印發的《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，極大地促進了中國跨境電商的發展。數據顯示，2016年，中國跨境電商行業仍保持20%以上的增長率，跨境電商進出口貿易額達到6.5萬億元，占進出口貿易總額的20.5%。

二、跨境電子商務發展的物流困境分析

電子商務的健康快速發展離不開物流，電商與物流相伴而生。跨境電子商務發展的關鍵在于信息流、資金流、物流能否實現無縫對接進行有機結合。在跨境電商發展過程中，跨境物流是線上商品交易與線下貨物配送的紐帶，并且與國內物流相比，它具有空間遠、時間長、范圍廣的特點。同時，跨境物流涉及跨文化、跨語言的活動，比國內物流更復雜。目前，跨境電商交易中使用的跨境物流方式主要有四種：郵政物流、商業快遞、專線物流和海外倉。

1.跨境物流成本高

目前，電商發展的瓶頸之一是物流發展速度落后，成本較高，而跨境物流的成本相較于國內物流來說更高。數據顯示，跨境物流成本約占總成本的30%～40%。同時，跨境物流相較于國內物流而言，環節更多、風險更大，如海關、商檢、地區政局混亂、自然災害等，這些都無形中增加了跨境物流的成本。

2.跨境物流周期長，時效性低

與國內物流相比，跨境物流涉及兩個及兩個以上的國家和地區，國際運輸涉及的環節多，交易復雜，清關及商檢都需要經歷較長的時間。目前，周期相對較快、時效性高的跨境物流方式是運用商業快遞，如DHL、FedEx等，但這些商業快遞昂貴，又增加了跨境物流成本。

3.跨境電商物流退換貨難度大

線上交易難免出現退換貨的問題。由于跨境物流涉及鏈條長、環節多，若發生退換貨問題處理過程難度大。在跨境物流配送過程中，貨品出現質量問題、商檢及海關檢驗問題、配送地址錯誤等問題都會涉及退換貨，這些都給跨境電商企業帶來很大的困難。

4.跨境物流專業人才短缺

跨境電商的發展離不開專業人才，跨境物流也是如此。目前，我國大部分高校都設置了電子商務專業和物流專業，但是幾乎沒有高校將電商與物流結合起來，造成了同時具備電商知識和物流知識的綜合素質人才短期。跨境電商和跨境物流方面的專業人才更是如此。

5.跨境物流風險高

跨境物流會涉及多個國家和地區，各國間的政治、經濟、文化等社會因素和自然因素都會無形中增加跨境物流的風險。如地區政局動蕩、自然災害、匯率波動、宗教信仰等問題，都會使得跨境物流的風險增加。

三、應對我國跨境電商物流困境的對策建議

1.整合跨境電商企業和物流企業資源，設立海外倉

由于跨境電商具有小批量、多批次等特點，因此近年來，我國的一些跨境電商企業逐步將倉儲中心轉移到海外，設立海外倉，通過此方法來降低運輸、清關的頻次，減少運輸過程中的環節和成本。海外倉已經成為跨境電商國際物流發展的新趨勢。海外倉是根據跨境電商的買家需求，為賣家在國外提供倉儲、分揀、包裝和配送等一站式服務。跨境物流企業可以結合國外倉庫當地的物流特點，確保貨物安全、準確、及時、低成本地運送到買家手中，實現降低成本、縮短運輸時間、提高時效性的目的。

2.完善通關服務，提高運輸時效性

通關是制約跨境電商發展的主要問題之一。由于跨境電商的交易產品多以快遞包裹攬收，數量龐大，海關在技術方面和人員配備方面都沒有充足的資源適應跨境電商的快速發展。針對此問題，相關部門可根據跨境電商和跨境物流發展的特點，搭建電商企業通關服務平臺，以提高貨物通關的質量和效率。

3.加快跨境電商及跨境物流人才建設

跨境電商的快速發展需要人才支撐，同樣也需要具備跨境物流知識的人才。因此，高校可根據課程及專業特點，整合專業資源和課程資源，培養具備電商知識和物流知識的專業化人才，加強外語能力的培養，適應經濟發展的國際化需要；社會有關部門可以開展相關人才培養的專項培訓，培養能夠有效滿足跨境電商企業需要的人才；政府及教育主管部門應根據跨境電商發展的實際需要，提供一定的培養經費和財政支持，為跨境電商人才培養提供有力的保障。

四、結論

跨境物流在跨境電商發展中發揮著重要作用，二者相輔相成，相互促進發展。跨境物流相較于國內物流而言更復雜，因此發展中將面臨更大的困難與挑戰。為此，政府、高校、跨境電商企業與跨境物流企業應該努力轉變現有模式，拓寬發展思路，為跨境電商的發展創造有利條件。

參考文獻：

[1]王蘭敬.中國跨境電子商務物流的瓶頸因素及對策分析[J].創新科技，2017（1）.

[2]孟帥.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].中外企業家，2016（5）.

責任編輯：楊國棟