基于翻轉課堂的《電子商務》課程教學模式研究

劉純

摘要：電子商務是信息技術時代的產物，它以其獨特的經營方式和理念被廣泛用于商務合作。近年來電子商務合作得到了快速地發展，《電子商務》課程教學也隨之興起，大批高等院校開始大力發展電子商務教學。但是，電子商務屬于新興的學科，我們需要以創新的思維來進行課程的教學。翻轉課堂教學模式屬于創新型的教學方式，它改變了傳統教學模式的枯燥沉悶，讓學生成為課堂教學的主體，提高了課堂的教學效率。因此，本文對基于翻轉課堂的《電子商務》課程教學模式進行分析有了研究的意義。首先，本文先分析翻轉課堂在電子商務教學中的應用情況。然后，從提高教師的專業素質以及學生的自主學習能力等方面提出一些改進意見，從中找到解決當前翻轉課堂教學問題的方法。最后本文的完成希望對完善翻轉課堂的電子商務教學起到幫助作用。

關鍵詞：翻轉課堂；電子商務；教學模式；研究

一、翻轉課堂的含義及教學方式

翻轉課堂是將傳統的老師授課模式轉變為學生自主學習和討論的教學模式，學生成為課堂的主導力量。在實際教學前，學生借助老師的課件、微課視頻等教學資料進行課程內容的預習Ⅲ。在預習過程中，學生可以將不明白的課程內容進行詳細記錄，然后統一到課堂上討論學習。通過翻轉課堂教學模式的學習，學生可以提高自主學習能力和大腦思維能力，同時課堂上課氣氛也變得活躍。

當前，翻轉課堂的教學方式還處于探究階段。許多學校開始慢慢采用翻轉課堂理念來進行有關教學，特別是電子商務課程的教學。電子商務的翻轉課程教學主要以學生自主學習為主，學生可以將自己學習電子商務的有關學習資料與同學們分享交流，在互相學習中尋求進步。例如，網站建設、店鋪運營、物流系統等知識的分享，將自己的心得體會以及疑問借助課堂互動環節進行詳細探討和學習。經過課堂的探討分析，學生不僅可以從同學那里吸取學習經驗，同時也可以從老師那里得到問題的解決方案。讓課堂變成了知識探討的園地，而不單單只是講授理論知識。

從上述分析中看出，翻轉課堂與傳統課堂最大的區別在于前者注重發揮學生的主觀能動性，后者過于追求理論知識的學習，忽視了教學的實踐翻。依據當前的電子商務教學情況來看，翻轉課堂教學模式更能促進電子商務的教學效率。

二、基于翻轉課堂的《電子商務》課程教學的優越性

電子商務教學要求學生了解電子商務理論知識，并學會利用網絡技術進行商務網站制作，美工設計以及創建電子商務物流系統等。可見，當前電子商務課程教學具有很強的信息化特點，同時需要花費很大精力去學習和建設電子商務平臺。

翻轉課堂教學模式給予學生充分的自主學習和探討時間，學生利用課余時間收集和創建電子商務平臺，并結合老師的教學資料做進一步完善。在實際課堂討論環節中，學生可以展示自己的作品，同時也可以向老師提問，及時解決自己的學習問題。

因此，翻轉課堂教學提高了電子商務課程教學的效率，增強了學生的主觀能動性，讓學生帶著問題去學習電子商務知識，在探討和學習過程中加深對電子商務知識的理解。同時，讓電子商務的課堂氛圍更加活躍，學生的學習積極性顯著的提高嘲。筆者相信，翻轉課堂在電子商務教學中的運用會越來越有成效。

三、翻轉課堂的《電子商務》課程教學應用情況

（一）翻轉課堂案例分析

本文通過對2014級工企專業學生的電子商務學習情況進行分析，來探討當前翻轉課堂的《電子商務》課程教學應用情況，從而找出存在的一些問題，以便找出合理的解決方案。

對于2014級工企專業學生的電子商務教學，學校采用翻轉課堂的教學模式。首先，老師通過網絡平臺上傳有關電子商務課件。課件內容包括電子商務的發展歷史，構成環節以及優秀電商的介紹等。學生可以課前做好預習準備，學習課件的有關內容，并做好相關筆記。

然后，老師提出有關電子商務作業供學生完成。比如，制作一個電子商務網站，展示商品內容，同時說明網站是怎樣運營和維護，并通過課堂互動交流分享研究成果。學生將以小組形式進行合作，此時學生自行做好相關任務分配。學生需要明確網站制作由誰來負責，美工設計由哪位小組成員操作，采用何種運營管理模式等。最后，學生將小組合作成果展示到課堂上，供學生們合作交流。

本文將選取其中一個小組進行分析，具體內容如下。我們選擇的小組電子商務產品是茶葉，茶葉屬于高檔的商品，所以學生制作的網站要體現茶葉的等級層次。該小組在做相關電商網站時，已經收集和瀏覽了大量茶葉網站。他們創建的電商平臺結合了高檔和普通茶品，他們不再只是追求高端茶葉的售賣，同時兼營中低檔茶葉。他們希望不僅能夠滿足高端消費人群的需求，也能滿足中低檔消費者的需求。該小組在課堂上還介紹了當前茶葉的市場狀況，他們認為當前茶葉已經不再專屬與高檔人群消費，越來越多的人開始通過喝茶來進行養生。所以，他們的運營理念主要以宣傳喝茶養生理念來吸引客戶的目光。他們的電商運營理念得到了大部分同學的支持，但是也有少部分同學持反對意見，他們認為經營過多的產品容易加大經營成本，且不好管理運營。根據同學們的意見，該組同學立即改進了電商平臺的相關內容。

另外，學生在創建電商平臺時也遇到了一些問題，例如該如何建立售后服務隊伍，物流配送該怎樣聯系等問題。老師根據學生提出的問題進行了一一解答，在老師的幫助下完成了相關電子商務平臺的建設。

通過上述分析，學生通過瀏覽大量的網站資料，來建立茶葉的電商平臺。在建立過程中，學生充分發揮了自主學習和創造能力，而且通過課堂討論環節分享小組合作成果，增進了同學之間的交流和互動。在翻轉課堂上，學生除了分享自己的成果外，還積極參與相關問題的討論，同時發揮自己的大腦思維能力，提出許多有效的解決方案。同學們在討論過程中，提高了學習注意力，活躍了課堂氣氛。同時，老師在一旁協助學生，及時解決學生提出的問題。

從整個課堂環境來看，老師不再主導課堂教學進程，學生成為了課堂真正“主人”。課堂上學生自由發言表達想法，顛覆了傳統授課式的教學模式，優化了課堂環境。同時，翻轉課堂教學無論是教學模式、內容都是一種創新。它極大地提高了學生的學習水平，同時也激發了學生的學習熱情和積極性，學生們的創新思維能力得到一定提升。因此，翻轉課堂教學模式有助于促進《電子商務》課程的教學。

（二）翻轉課堂教學存在的不足

翻轉課堂教學模式的優越性受到了學生的歡迎，提高了學生的自主學習能力。但是，翻轉課堂教學模式在《電子商務》課程的運用還處于起步階段，教學模式還需要我們結合實際情況做進一步改進。

當前，翻轉課堂在《電子商務》課程教學中還存在一些的問題。例如，電子商務屬于新興的學科，我們對其了解和掌握還不夠深入，所以我們在使用翻轉課堂教學時會容易放松對學生學習情況的監督。同時，電子商務行業也是近年來才剛剛興起的，老師對于電子商務知識的理解和掌握還不夠成熟，對于一些學生的提問還不能提出有效的解決方案。另外，學生在進行相關電子商務平臺建設時，容易受到外部網絡環境的影響，造成注意力不集中等現象，這也需要老師做好相關的監督。

四、改進翻轉課堂的《電子商務》課程教學對策研究

根據上述問題的分析研究，本文將從以下幾個方面提出一些改進的建議。

首先，老師需要加強相關專業知識的技能培訓。例如，學校可以定期組織老師學習相關電子商務知識。同時組織校企合作模式，帶領老師走入企業工作環境，讓老師親身體驗電子商務平臺的建設和運營，提高老師對電子商務行業的理解，從而完善電子商務的教學內容。

其次，老師需要加強對學生課堂討論環節的把控。通常課堂討論能夠提高學生的學習熱情和參與度，但是課堂討論控制不好，容易出現混亂的局面。有時學生會因為一個問題而爭論不休，在一個問題上過多花費時間和精力，不利于其他問題的討論。因此，老師需要嚴格把控課堂討論環節，做到合理安排討論內容，確保討論的問題具有研究的意義。

第三，翻轉課堂的教學內容一般以網絡課件形式上傳到網絡上，學生自行下載和學習。因此，我們要做好相關教學課件，確保制作的課件符合課程內容，這樣才能讓學生做好課前預習準備。比如，在課件中加入相關圖片和視頻內容，保證課件內容豐富具體，讓學生能夠很快了解到知識。

以上則是本文對改善翻轉課堂教學的相關意見。當前，翻轉課堂教學方法還有很多種方式，由于本人收集資料以及撰寫的水平有限，對一些翻轉課堂教學方法還不能深入的探討，今后本人還會繼續努力地研究翻轉課堂教學模式。

五、結語

綜上所述，翻轉課堂教學模式有助于電子商務課程的教學，從而提高學生對電子商務知識的理解，學生在理解和掌握過程中提高了自主學習能力和創新思維能力。因此，在今后電子商務教學中，我們還需要進一步研究和改善翻轉課堂教學模式，從而形成有效地教學模式來進行電子商務課程的教學。

（作者單位：邢臺學院）