伊留芳

摘要：特殊事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、預(yù)防為主的方針，貫徹“統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)，反應(yīng)迅速、措施落實(shí)、安全有序”的原則。對(duì)本辦法處理范圍內(nèi)所發(fā)生的特殊事件的處理，由班主任、輔導(dǎo)員、系領(lǐng)導(dǎo)等相互協(xié)調(diào)，充分利用和發(fā)揮已有資源，對(duì)所涉及的人員、設(shè)備、物資、信息進(jìn)行整合，一旦出現(xiàn)特殊事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證對(duì)特殊事件的有效控制和快速處置。

關(guān)鍵詞：學(xué)生分級(jí)管理；特殊事件處理

一、特殊學(xué)生情況分類

（1）我們將特殊學(xué)生分為三類群體，心理問(wèn)題學(xué)生群體，學(xué)業(yè)困難群體和經(jīng)濟(jì)困難群體。依據(jù)每個(gè)特殊學(xué)生的情況將學(xué)生分級(jí)，每個(gè)級(jí)別制定應(yīng)采取的措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。

①心理問(wèn)題學(xué)生分別為四級(jí)，分別是I級(jí)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)心理問(wèn)題或在心理測(cè)評(píng)中顯示有問(wèn)題；Ⅱ級(jí)有心理疾病史，長(zhǎng)期服藥，情況穩(wěn)定但需長(zhǎng)期關(guān)注；Ⅲ級(jí)行為、情緒失常，對(duì)周邊同學(xué)生活有較大影響，存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)；Ⅳ級(jí)精神疾病急性發(fā)作，有傷人或自傷傾向；行為、情緒嚴(yán)重失常；嚴(yán)重影響周邊同學(xué)生活；有其他嚴(yán)重的情況。

依據(jù)學(xué)生級(jí)別分類采取應(yīng)對(duì)措施為：

Ⅰ級(jí)：班主任聯(lián)系家長(zhǎng)立即到校；及時(shí)向?qū)W院保衛(wèi)處、學(xué)生處報(bào)告情況；會(huì)同心理健康中心協(xié)助家長(zhǎng)立即將學(xué)生送往醫(yī)院就醫(yī)；根據(jù)醫(yī)院診斷情況辦理休學(xué)或請(qǐng)假手續(xù)；需憑杭州市第七人民醫(yī)院開具的《勞動(dòng)力證明》方可回校就讀。

Ⅱ級(jí)：

由班主任或輔導(dǎo)員陪同到學(xué)院心理健康中心咨詢；根據(jù)心理健康中心要求，確定立即就醫(yī)或繼續(xù)觀察，并向?qū)W生處報(bào)告相關(guān)情況；班主任聯(lián)系家長(zhǎng)到校，協(xié)助家長(zhǎng)送其就醫(yī)或辦理請(qǐng)假手續(xù)回家休養(yǎng)；根據(jù)醫(yī)院診斷確定回校上課、請(qǐng)假休養(yǎng)或休學(xué)；需憑杭州市第七人民醫(yī)院出具的診斷意見方可回校就讀。

Ⅲ級(jí)：

班主任、輔導(dǎo)員需每周與學(xué)生交流，了解學(xué)生日常狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向系和心理健康中心報(bào)告；班主任安排相近學(xué)生關(guān)注其日常情況，如無(wú)異常每周進(jìn)行零報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向班主任和輔導(dǎo)員報(bào)告；每月與家長(zhǎng)聯(lián)系一次，交流學(xué)生情況。

Ⅳ級(jí)：

班主任、輔導(dǎo)員至少兩周與學(xué)生交流一次，了解學(xué)生日常狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向系和心理健康中心報(bào)告；安排相近學(xué)生關(guān)注其日常情況，發(fā)現(xiàn)異常立即向班主任和輔導(dǎo)員報(bào)告；每月與家長(zhǎng)聯(lián)系一次，交流學(xué)生情況。

②將學(xué)業(yè)困難學(xué)生分為3級(jí)，分別為Ⅰ級(jí)一學(xué)期內(nèi)按學(xué)生手冊(cè)規(guī)定，曠課情節(jié)嚴(yán)重，給予相關(guān)處分；Ⅱ級(jí)一學(xué)期內(nèi)第二次收到預(yù)警教育通知單；Ⅲ級(jí)曠課達(dá)到3次或累計(jì)曠課達(dá)8學(xué)時(shí)。

應(yīng)對(duì)措施為

Ⅰ級(jí)：班主任聯(lián)系家長(zhǎng)立即到校；班主任與學(xué)生交流，了解學(xué)生厭學(xué)原因；根據(jù)曠課課時(shí)，給予警告處分、嚴(yán)重警告處分、記過(guò)處分、留校察看處分、開除學(xué)籍處分。

Ⅱ級(jí)：開具書面預(yù)警教育通知單一式四份：一份發(fā)違紀(jì)學(xué)生，一份發(fā)學(xué)生家長(zhǎng)，一份報(bào)學(xué)生處備案，一份系部留檔；班主任與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，及時(shí)匯報(bào)系部；在本系學(xué)生中通報(bào)批評(píng)；班主任與學(xué)生交流，了解學(xué)生厭學(xué)原因。

Ⅲ級(jí)：開具書面預(yù)警教育通知單，一式三份：一份發(fā)違紀(jì)學(xué)生，一份發(fā)班主任，一份系部留檔。

③將經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生分級(jí)為一般貧困，具有當(dāng)?shù)孛裾重毨ёC明，或者突發(fā)疾病、災(zāi)禍等可申請(qǐng)貧困生，每一學(xué)年分兩次補(bǔ)助2500元。特殊貧困，具有當(dāng)?shù)孛裾重毨ёC明以及低保、殘疾、烈士子女等其他貧困證明，或者根據(jù)實(shí)際情況（疾病、災(zāi)禍等情況比較嚴(yán)重）認(rèn)定家庭特別貧困者可申請(qǐng)?zhí)貏e貧困生，每一學(xué)年分兩次補(bǔ)助4000元。臨時(shí)補(bǔ)助，突發(fā)疾病、災(zāi)禍等其他特殊事件，造成學(xué)生家庭一定的經(jīng)濟(jì)損失，視實(shí)際情況可向?qū)W院申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助，補(bǔ)助金額根據(jù)實(shí)際情況而定。

（2）根據(jù)班主任上報(bào)學(xué)生的情況，將學(xué)生歸類，依據(jù)不同級(jí)別的應(yīng)對(duì)方法，開展工作。每周班主任會(huì)議上班主任都會(huì)匯報(bào)學(xué)生的情況，幫助系了解學(xué)生情況，一旦有特殊情況發(fā)生可以及時(shí)聯(lián)系學(xué)院其他部門共同處理。

（3）班主任、輔導(dǎo)員訪談學(xué)生必須做好訪談?dòng)涗洠c家長(zhǎng)談話務(wù)必留下音頻、視頻資料。所有資料由班主任、輔導(dǎo)員保存，并在期末上交系部。

二、特殊學(xué)生分級(jí)管理創(chuàng)新點(diǎn)

（1）建立健全特殊學(xué)生管理機(jī)制。遇到特殊問(wèn)題學(xué)生時(shí)，班主任、輔導(dǎo)員和系領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)《國(guó)貿(mào)系特殊學(xué)生分級(jí)管理和特殊事件處置辦法》中確定的學(xué)生分級(jí)進(jìn)行處理，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證對(duì)特殊事件的有效控制和快速處置。

（2）提高了特殊學(xué)生管理的時(shí)效性，特殊學(xué)生發(fā)生問(wèn)題后，為特殊學(xué)生制作臺(tái)賬，做好資料及時(shí)登記，及時(shí)處理，及時(shí)保管，今后開展學(xué)生工作做好基礎(chǔ)工作。

三、特殊學(xué)生分級(jí)管理取得成效

（1）給特殊學(xué)生傾注更多的關(guān)愛

有特殊問(wèn)題學(xué)生往往都是有留守兒童的經(jīng)歷，孩子的父母工作太忙或父母做買賣沒(méi)有時(shí)間照顧的孩子更要平等相待，不讓他們有自卑感，而且要關(guān)心更多些。這些孩子的父母沒(méi)有時(shí)間照顧孩子，把教育孩子、培養(yǎng)孩子的重任交到了爺爺、奶奶、姥姥、姥爺?shù)氖种校虼耍趯W(xué)業(yè)上緊張不起來(lái)，與同伴缺少共同語(yǔ)言，行為上過(guò)于懶散，缺少積極向上的生活態(tài)度，過(guò)于保護(hù)自己。他們的形成，固然與家庭、社會(huì)等因素有關(guān)，但與教師的教育思想，教育態(tài)度和方法息息相關(guān)。只要老師善于引導(dǎo)，平等相待，多與這些孩子談心交流，了解他們的喜怒哀樂(lè)并進(jìn)行教育引導(dǎo)，這些孩子都是好學(xué)生，都是好孩子。

（2）加強(qiáng)家校聯(lián)系

及時(shí)、有效的溝通是做好學(xué)生工作的有效途徑。在學(xué)校里老師及時(shí)與學(xué)生溝通，教育教學(xué)效果就好。在課外也應(yīng)如此。班主任及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，商討教育孩子的有效方法，了解特殊生在家及學(xué)校的情況，以尋找最佳教育途徑，最大限度地發(fā)揮家長(zhǎng)在子女教育中的作用，教育教學(xué)效果會(huì)更好。我系在每年新生開學(xué)的時(shí)候都會(huì)組織家長(zhǎng)填寫家長(zhǎng)聯(lián)系方式和QQ，近年來(lái)更是建立了家長(zhǎng)微信群，家長(zhǎng)可以在微信群里了解到還在在班級(jí)中的表現(xiàn)和期末成績(jī)。微信群的建立不僅為了解學(xué)生情況、家長(zhǎng)情況，而且也為以后方便與家長(zhǎng)聯(lián)系做好了基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往，家校聯(lián)系下去，受益的是學(xué)生本人。

特殊學(xué)生在每個(gè)班級(jí)里都存在著，只要胸懷一顆愛心去對(duì)待學(xué)生，做到細(xì)心、耐心、恒心，多采取一些切合實(shí)際的方式方法去教育那些特殊學(xué)生，教育效果定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階！

（作者單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）