“讓愛的陽光照亮每一位學生”

伊留芳

摘要：特殊事件應急工作，應當遵循以人為本、預防為主的方針，貫徹“統一指揮、分工負責，反應迅速、措施落實、安全有序”的原則。對本辦法處理范圍內所發生的特殊事件的處理，由班主任、輔導員、系領導等相互協調，充分利用和發揮已有資源，對所涉及的人員、設備、物資、信息進行整合，一旦出現特殊事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對，保證對特殊事件的有效控制和快速處置。

關鍵詞：學生分級管理；特殊事件處理

一、特殊學生情況分類

（1）我們將特殊學生分為三類群體，心理問題學生群體，學業困難群體和經濟困難群體。依據每個特殊學生的情況將學生分級，每個級別制定應采取的措施，并嚴格執行。

①心理問題學生分別為四級，分別是I級曾經出現過心理問題或在心理測評中顯示有問題；Ⅱ級有心理疾病史，長期服藥，情況穩定但需長期關注；Ⅲ級行為、情緒失常，對周邊同學生活有較大影響，存在潛在安全風險；Ⅳ級精神疾病急性發作，有傷人或自傷傾向；行為、情緒嚴重失常；嚴重影響周邊同學生活；有其他嚴重的情況。

依據學生級別分類采取應對措施為：

Ⅰ級：班主任聯系家長立即到校；及時向學院保衛處、學生處報告情況；會同心理健康中心協助家長立即將學生送往醫院就醫；根據醫院診斷情況辦理休學或請假手續；需憑杭州市第七人民醫院開具的《勞動力證明》方可回校就讀。

Ⅱ級：

由班主任或輔導員陪同到學院心理健康中心咨詢；根據心理健康中心要求，確定立即就醫或繼續觀察，并向學生處報告相關情況；班主任聯系家長到校，協助家長送其就醫或辦理請假手續回家休養；根據醫院診斷確定回校上課、請假休養或休學；需憑杭州市第七人民醫院出具的診斷意見方可回校就讀。

Ⅲ級：

班主任、輔導員需每周與學生交流，了解學生日常狀況，發現問題及時向系和心理健康中心報告；班主任安排相近學生關注其日常情況，如無異常每周進行零報告，發現異常情況立即向班主任和輔導員報告；每月與家長聯系一次，交流學生情況。

Ⅳ級：

班主任、輔導員至少兩周與學生交流一次，了解學生日常狀況，發現問題及時向系和心理健康中心報告；安排相近學生關注其日常情況，發現異常立即向班主任和輔導員報告；每月與家長聯系一次，交流學生情況。

②將學業困難學生分為3級，分別為Ⅰ級一學期內按學生手冊規定，曠課情節嚴重，給予相關處分；Ⅱ級一學期內第二次收到預警教育通知單；Ⅲ級曠課達到3次或累計曠課達8學時。

應對措施為

Ⅰ級：班主任聯系家長立即到校；班主任與學生交流，了解學生厭學原因；根據曠課課時，給予警告處分、嚴重警告處分、記過處分、留校察看處分、開除學籍處分。

Ⅱ級：開具書面預警教育通知單一式四份：一份發違紀學生，一份發學生家長，一份報學生處備案，一份系部留檔；班主任與家長溝通，了解學生日常學習生活狀態，及時匯報系部；在本系學生中通報批評；班主任與學生交流，了解學生厭學原因。

Ⅲ級：開具書面預警教育通知單，一式三份：一份發違紀學生，一份發班主任，一份系部留檔。

③將經濟困難學生分級為一般貧困，具有當地民政局貧困證明，或者突發疾病、災禍等可申請貧困生，每一學年分兩次補助2500元。特殊貧困，具有當地民政局貧困證明以及低保、殘疾、烈士子女等其他貧困證明，或者根據實際情況（疾病、災禍等情況比較嚴重）認定家庭特別貧困者可申請特別貧困生，每一學年分兩次補助4000元。臨時補助，突發疾病、災禍等其他特殊事件，造成學生家庭一定的經濟損失，視實際情況可向學院申請臨時困難補助，補助金額根據實際情況而定。

（2）根據班主任上報學生的情況，將學生歸類，依據不同級別的應對方法，開展工作。每周班主任會議上班主任都會匯報學生的情況，幫助系了解學生情況，一旦有特殊情況發生可以及時聯系學院其他部門共同處理。

（3）班主任、輔導員訪談學生必須做好訪談記錄，與家長談話務必留下音頻、視頻資料。所有資料由班主任、輔導員保存，并在期末上交系部。

二、特殊學生分級管理創新點

（1）建立健全特殊學生管理機制。遇到特殊問題學生時，班主任、輔導員和系領導依據《國貿系特殊學生分級管理和特殊事件處置辦法》中確定的學生分級進行處理，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對，保證對特殊事件的有效控制和快速處置。

（2）提高了特殊學生管理的時效性，特殊學生發生問題后，為特殊學生制作臺賬，做好資料及時登記，及時處理，及時保管，今后開展學生工作做好基礎工作。

三、特殊學生分級管理取得成效

（1）給特殊學生傾注更多的關愛

有特殊問題學生往往都是有留守兒童的經歷，孩子的父母工作太忙或父母做買賣沒有時間照顧的孩子更要平等相待，不讓他們有自卑感，而且要關心更多些。這些孩子的父母沒有時間照顧孩子，把教育孩子、培養孩子的重任交到了爺爺、奶奶、姥姥、姥爺的手中，因此，在學業上緊張不起來，與同伴缺少共同語言，行為上過于懶散，缺少積極向上的生活態度，過于保護自己。他們的形成，固然與家庭、社會等因素有關，但與教師的教育思想，教育態度和方法息息相關。只要老師善于引導，平等相待，多與這些孩子談心交流，了解他們的喜怒哀樂并進行教育引導，這些孩子都是好學生，都是好孩子。

（2）加強家校聯系

及時、有效的溝通是做好學生工作的有效途徑。在學校里老師及時與學生溝通，教育教學效果就好。在課外也應如此。班主任及時與家長聯系溝通，商討教育孩子的有效方法，了解特殊生在家及學校的情況，以尋找最佳教育途徑，最大限度地發揮家長在子女教育中的作用，教育教學效果會更好。我系在每年新生開學的時候都會組織家長填寫家長聯系方式和QQ，近年來更是建立了家長微信群，家長可以在微信群里了解到還在在班級中的表現和期末成績。微信群的建立不僅為了解學生情況、家長情況，而且也為以后方便與家長聯系做好了基礎。長此以往，家校聯系下去，受益的是學生本人。

特殊學生在每個班級里都存在著，只要胸懷一顆愛心去對待學生，做到細心、耐心、恒心，多采取一些切合實際的方式方法去教育那些特殊學生，教育效果定會上一個新臺階！

（作者單位：浙江經貿職業技術學院）