一流企業特征

世界一流企業無不具有卓越的戰略管理和領導力、可持續的創新能力，以及優秀的企業文化。

世界一流企業的成長受到時代背景、經濟周期、市場機遇、企業素質等諸多因素的影響，仍能屹立不倒，這跟它們所具備的特質有關。統觀這些企業，無不在領導力、創新能力和企業文化方面有卓越建樹。

卓越的戰略管理和領導力

戰略定位和管理能力是企業的最核心優勢。一方面表現在其建立了清晰的戰略管理體系，重視戰略引領和制訂并實現了動態調整。如通用電氣形成了董事會負責戰略審批，管理層負責戰略的制定、實施和控制的管理體系，形成了內外部環境變化和業務拓展促使戰略適時創新的良好機制。

自20世紀80年代起，通用電氣因時而動，相應制定了全球化戰略、服務戰略、電子商務戰略，并進入了金融服務領域。面臨金融危機的沖擊，通用電氣又及時對多元化的業務進行了整合。另一方面，戰略制定以卓越的領導力和企業家素質為基礎。企業領導層具有高超的洞察力。在長期執掌通用電氣過程中，杰克韋爾奇獲得了“全球第一CEO”的美譽。接替他的伊梅爾特一面在將杰克韋爾奇的管理經內化，一面又在樹立自己的管理經，讓這家百年老店保持著良好的業績和聲譽。

從上個世紀末開始，戰略管理逐漸占據埃克森美孚的核心地位。在埃克森美孚，每一個重要的投資發展決定，公司管理層都是深思熟慮，無論石油價格走高還是走低，力求所參與的項目獲得可觀而有克制的回報。在石油價格跌落之前，全球石油價格節節上漲時，埃克森美孚業績蒸蒸日上，那時的埃克森美孚高層一再強調“集中注意力，保持克制”。公司明確規定，大于5000萬美元的投資項目必須提交管理委員會審核。突出管理委員會的作用，并不是否定CEO蒂勒森的權威。自從2005年接替埃克森美孚掌門以來，蒂勒森在油價高高低低間謹慎經營，一直維持著埃克森美孚的百年盛名，并在2016年12月初被提名為新任美國國務卿，顯示了特朗普對他的能力的信任。

可持續的創新能力

創新能力包括技術創新、商業模式創新和管理創新，是一流企業區別于一般企業的最重要標志。

蘋果公司是技術創新的典范，也是商業模式創新典范。蘋果擁有強大的技術研發能力，體現在擁有自主知識產權的核心技術，在國際標準的制訂上具有話語權，成果轉化率高。在商業模式創新上，蘋果公司利用完美的客戶體驗、共贏的戰略聯盟、優質的關鍵資源和嚴格的生產流程，成功在全球范圍內掀起了蘋果產品的新風尚，實現了公司價值和客戶價值的提升共贏。

管理創新方面，ABB在20年的時間里，經歷了6次以上的組織架構變革。西門子為更好服務城市發展，迅速成立城市與基礎設施部。通用電氣在經營管理中采用了“精益六西格瑪”、變革加速過程（CAP）等管理學理念和工具，在產品質量管理、人員管理和組織變革方面取得良好的效果。

與此同時，柯達、思科等企業因為創新不足跟不上時代發展的步伐，也從反面證明了持續創新對企業的極端重要性。

優秀的企業文化

一流企業普遍具有富有自身特色、深入人心的優秀企業文化，具有健康發展的核心價值理念，能夠與企業戰略目標、發展規劃、經營管理和員工發展深度契合，實現員工對企業發展和管理模式的高度認同，形成很強的凝聚力和執行力。

連續幾年雄居世界500強之首的沃爾瑪成功的奧秘就在于沃爾瑪的企業文化，它是其所有戰略得以成功實施的土壤，沒有這些，沃爾瑪的奇跡就不可能發生。

谷歌曾經被評為美國人最想進入的公司，其魅力除了業績蒸蒸日上所帶來的職業成就感，同時也來自于谷歌獨特的企業文化。為了讓員工舒心、把愛好變成創造力，谷歌做了幾件激發創造力的舉措，可總結為谷歌的“四化”。第一是辦公環境親人化，谷歌辦公樓隨處散落著健身設施、按摩椅、臺球桌、帳篷等有趣的東西。整個辦公空間采用了不同的色調搭配，明亮鮮活。這些都讓人感到輕松自在。第二是人員自由流動化，從創立之初，谷歌就規定管理層不能限制員工在公司內部自由流動，員工可以自由到一個新的部門做自己喜歡的事情。第三是20%時間私有化，允許每位工程師擁有20%的自由支配時間。這也是谷歌深以為傲的地方。據說許多好項目都源自這20%的時間。第四是內部溝通扁平化，每個人距離總裁的級別不超過3級，人人不僅可公平享受辦公空間，更具備零距離接觸高層反饋意見的機會。谷歌強大的企業文化魅力輔佐它持續成為互聯網世界最有價值品牌。