論工商管理人才的素質能力

孟海鵬

摘要：當前世界經齊全球化，我國加入世貿組織后在人、財、物、信息等資源的有效配置更加優化，而這些都與當代工商管理和管理者的素質密不可分。因此，對新經濟時代下的工商管理人才素質研究至關重要。

關鍵伺：工商管理；管理人才；素質

隨著我國經濟的迅速發展，各行各業也都朝著國際化方向發展。為了贏得企業在市場中的競爭力，加快企業經濟的進一步發展，企業就應該充分發揮內部工商管理人員的作用，促進企業的長遠發展。同時，市場經濟和知識經濟的來臨，使中國經濟進人了一個嶄新的階段。面臨國際國內兩大市場的企業競爭問題，對于現今的工商管理人才將是一次極大的挑戰。表面上為一場企業實力的競爭，而更深層次的則來源于人力資源的競爭。所以說，當代工商管理人才決定了企業未來的戰略定位，掌握著企業發展所需資源的配置權力，是企業發展目標的確認者、計劃制定者、工作指導者，在企業中扮演著重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素質決定了企業的發展。因此，在現代企業管理領域中；研究其素質具有十分重要的意義。

一、當代工商管理人才的素質對企業的影響

（1）關系到決策正確與否和水平高低

企業的發展水平是取決于決策的水平高低，而決策的正確與否將關系到企業的生死存亡。因此，工商管理人才是企業決策層的組成人員，其素質不但決定了企業管理者思維高度；也決定了其所做的決策的正確與否和水平高低。

（2）關系到企業的執行力

只有將方針政策、計劃方案有效地落實，企業才能良好地發展。當代工商管理者應認識到企業執行力的好壞與其素質的高低休戚相關。另外，企業管理不能僅限做計劃、做方案，更重要的是具體落實，體現執行力。

（3）關系到企業經營成果和經濟效益和可持續發展

工商管理人才作為企業經營活動的主導者，其能力和素質均直接影響到管理活動，關系到經營成果以及經營效益的好壞。主要為兩方面：一是本身戰略的布局影響，戰略布局科學合理與否，將決企業的未來發展方向；二是人才的培育，工商管理者的素質關系系著企業人才隊伍的建設，換句話說，一個企業擁有良好的戰略和優秀的人才隊伍，它才會有較好的可持續發展能力。

二、企業工商管理人員應具備的能力

（1）迅速掌握市場信息

21世紀，是一個信息化的社會，市場經濟與文化都在時刻發生巨大變化，想要在這種背景下謀求發展，就必須及時掌握市場行情的變化，并根據市場中的各種信息確定企業未來的發展目標，才能確保企業永遠走在時代的前沿。而這一切，都需要企業工商管理人員的支持。因此，企業工商管理人員必須能夠快速掌握市場中的各種信息，并判斷市場行情的未來變化，進而為企業戰略目標的制定提供依據。

（2）有效參與市場競爭

眾所周知，目前市場中的競爭越來越激烈，這給企業的發展帶來了不小的壓力，而為了應對這種壓力，企業工商管理人員應該從自身做起，加強自己決策能力，組織能力以及協調能力等各個方面的培養，為提升企業的市場競爭力貢獻力量。具體來說，工商管理人員的決策能力就是指其能夠根據市場中的各種變化，在制定企業戰略目標時能夠及時發現對企業有利的一面，同時還能避免企業陷入經濟危機；企業工商管理人員的組織能力說的當然就是在組織部門生產、確保各個部門正常運行方面的能力，這對于企業的發展至關重要；工商管理人員的協調能力自然也是必不可少的，因為企業在實際的運行過程中，需要協調好各方的利益，為企業的發展營造一個良好的環境，才能促進企業的進一步發展。

（3）創新性管理能力

說到創新，一直是企業發展與進步的階梯，而且創新是企業管理人員必不可少的一種基本素質。只有當企業管理人員具有創新的管理能力時，他們才能隨時調整自己的工作，使他們能夠及時跟上市場的變化，為企業的可持續發展奠定基礎。只有具有開拓精神和創新能力的人才能適應知識經濟的發展，適應未來社會的實踐。創新是現代企業管理者樹立創新精神和創新精神的心理基礎，是創造精神力量的條件和客觀條件。管理類人才應具備創造性思維，即應變性強，能夠發揮自身優勢，走出新路子，創出自己的特點。

（4）激勵能力

在企業中，存在著組織利益和員工個人利益，如何正確地處理好兩種關系，用各種方式調整人員的積極性，提高勞動生產率，為企業作出更多的貢獻就是激勵要解決的內容。國外有人做過這樣的調查：按時計酬的員工每天一般只須發揮20%～30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見，激勵員工發揮潛力，對企業將是一筆非常可觀的財富。激勵員工的方式有精神激勵和物質激勵，激勵勛是一門藝術，工商管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵方法，將物質激勵和精神激勵、外在激勵和內在激勵、正激勵和負激勵有效結合起來，在企業中創造生動活潑的氛圍。目前，各企業都在探索員工參與、員工持股、員工企業內創業、新福利方案等新的激勵方式。

（5）企業文化的管理能力

企業文化是企業物質形態中折射出來的企業的生產經營特色、技術特色、管理特色以及企業經濟行為對社會的影響。另一方面，它影響企業的物質形態。有人說企業管理的最高層次是企業文化答理。在企業管理活動中，企業的使命、理念、精神等方面確實得益于企業文化的建立，企業外部形象的建立也依賴于企業文化的建設和傳播。現代企業管理人員必須具備建立、維護和促進企業文化的能力。企業文化是一種生產力，目前，大部分企業只有一些物理標志、口號和文章來代表整個企業文化的建設，企業文化建設包括三個層次的精神層面，系統級和物質水平。企業管理者必須以塑造者、管理者、提倡者為主體，在企業文化建設中，從企業文化建設到企業文化的獨特競爭力，轉變企業文化建設的角色。

三、結束語

總之，工商管理人員在企業的發展過程中發揮著越來越重要的作用，所以企業要加強內部工商管理人員的教育培訓力度，并通過多種途徑，培養他們的團隊合作能力；溝通協調能力、管理執行能力、創新管理能力以及快速掌握市場信息的能力，滿足市場對工商管理人員的高要求，才能保證企業贏得更高的競爭力。

（作者單位：山丹馬場三場）