O2O直播課堂教學模式及其實踐研究

倪俊杰　丁書林

摘要：網絡直播課堂與線下教學相結合作為混合式學習的表現形式之一，正在中小學教育中發揮著積極作用。純線上的直播教學由于網絡、技術、教學組織等方面因素，還存在一定的限制，不能滿足學生對真實情感體驗的需求，教學效果有待提升。O2O直播課堂將線上學習和線下教學相結合，能夠在一定程度上彌補純線上直播的缺陷。該文通過對O2O直播課堂教學模型的建立，提出了O2O直播課堂的關鍵要素，并在桐鄉市進行了O2O直播課堂教學模式的實踐。

關鍵詞：直播課堂；中小學教育；O2O；教學模式

隨著教育技術的不斷成熟，網絡教學的形式和內容趨于多樣化，而混合式學習作為一種結合了線上與線下相結合的新型學習方式，已經廣泛應用于各級各類學校和培訓機構。在直播課堂發展中，教學組織者和學習者已經不再滿足于在線做題、觀看視頻等“靜態”的學習方式，正在嘗試更加直觀、互動性更強、效果更直接的新型學習形式。直播課堂由于能夠較大程度地實現一對一、一對多、錄播直播相結合等多種教學方式，已經被廣泛地實踐與應用。

一、O2O直播課堂

“我國的在線教育發展大致經歷了三代變遷：第一代以簡單的文字和圖片為主；第二代以錄播為核心；第三代則是直播”。直播課堂的前身是遠程教學，已經有很長的歷史，經歷了郵件通信時代、廣播教學時代、衛星廣播時代、互聯網時代等四個時代。

從應用平臺來看，直播平臺已經脫下“高冷”的外衣，入口門檻越來越低，呈現開放性、即用性、易操作性的特點。除面向區域性教育應用和部分商業平臺外，大部分平臺也基本不收費，特別適合小型學校和個人教師用戶。直播課堂的本質是將直播教師現場發生的教學內容，以某種載體形式實時地（或適當延時）通過網絡技術發布給學習者。根據直播對象人員關系的不同，可以分為1對1直播、1對多直播、多對多直播等；根據直播技術和直播呈現形式的不同，可以分為圖片文字型、圖片語音型、音視頻型和綜合應用型。不同類型的信號來源、實現難度、呈現效果、應用平臺如右上表所示：

分析上表可知，文字、圖片、語音、視頻是直播課堂的主要載體，不同直播類型的信號來源也存在較大的差異，這些差異也決定了其實現難度的高低。一般地，圖片文字型的直播課堂由于信號源采集較為方便，對技術和網絡帶寬的要求較低，實現起來最容易；而音視頻型和綜合應用型由于要采集視頻畫面和多種資源，對技術和網絡帶寬的要求比較高，實現起來最難。直播的實現難度與呈現效果呈現了正比的特點，容易實現的直播方式，由于教學者和學習者參與度比較低，學習者反映一般；而較為復雜的直播方式，由于教學者和學習者參與度都比較高，學習者反映比較好。但由于用戶自身條件和需求的不同，每一種直播類型都有其自身的特點，在現階段也各有其存在的價值。圖片文字型直播比較適合輕便型的直播需求，圖片語音型比較適合理念介紹型和案例分析型的直播需求，音視頻型直播比較適合呈現教師現場真實畫面的直播需求，綜合應用型比較適合需要呈現多種信號源的直播需求。

純線上的網絡直播課堂由于平臺、技術、網絡等客觀因素，在具體的實施過程中存在一定的局限性。而且由于教學者網絡教學設計理念與能力的欠缺，對混合式學習認知不清晰，缺乏必要的學情分析，教師只是起到了講課和演示的作用，學生也只能被動地聽。雖然說借助直播平臺的相關功能設置，也能實現當場互動和學情反饋，但由于缺少對學習者的學習風格、學情分析不足，教學只能影響到少量的學習者，純線上的教學活動已經不能滿足學生對真實情感體驗的需求，直播課堂的教學效果有待提升。

基于此，筆者提出了O2O直播課堂的概念。O2O是Online to Offline的縮寫，而O2O直播課堂就是一種依托網絡教學平臺，通過技術手段將線上學習和線下學習相結合的直播課堂。O2O直播課堂的優勢主要集中在以下幾點：

第一，具有即時性。除了由于硬件和網絡等因素造成一定滯后外，直播的課程基本上是實時傳送的，學生看到的是授課教師實際發生的教學活動，這種即時性會對師生雙方都產生一定的約束力，使得教師能夠集中精力授課，學生的參與感、課程完成度也會更高。

第二，具有互動性。“O2O直播課堂能夠模擬傳統課堂教學還原線下教學場景，實現雙向交流。雖然隔著屏幕，但學生和教師、學生和學生可以通過語音、文字等方式進行及時互動，學生問題可以得到實時的反饋和解答”。

第三，具有儀式感。O2O直播課堂作為一種新型教學方式，“將會刺激師生產生認知的探究傾向和發現的渴望。教師在直播過程中或更具責任感，在直播過程中，學生可以實時地反饋對教師的評價，教師這種情況下會更有壓力，從而高度集中進行教學，這有利于提高教學質量，也有利于增強學生主動參與課堂的意識，有效調動學生多感官參與課堂，培養學生的觀察能力和思維能力”。

第四，具有公平性。“O2O直播課堂讓人人教學成為可能。隨著手機性能、資費、帶寬、攝像頭等軟硬件條件的獲得越來越便利，各階層的人們都能在網絡上以低廉的成本現場實時進行直播教學，越來越多的觀眾也可以通過直播平臺實時觀看教學”。此外，通過直播課堂，優質的教學資源可以共享給教育欠發達地區或教育資源質量相對薄弱的學校，實現了教學資源的共享，促進教學資源的均衡分布。

第五，具有混合性。混合式學習隨著網絡技術的發展越來越得到各界的重視，但并不意味著線上學習一些、線下學習一些就構成了混合式學習。首先，混合式學習是一種正規學習，而不是碎片化的學習行為，O2O直播課堂教學有利于系統化地促進學生學習；其次，混合式學習是在一種有指導有監督的環境下發生的，而不是學生完全自由無進度的學習，O2O直播課堂也非常強調線上與線下的教學環境設計；第三，混合式學習更加關注學生的實際獲得，強調以學習者為中心，O2O直播課堂線上線下相結合的方式極好地實現了學生的學情反饋。

二、O2O直播課堂教學模式的理論支撐

（一）認知負荷理論

認知負荷理論是由約翰·斯威勒（John Sweller）提出的，是一種根據人腦認知結構而建構的教育心理學理論，主要用于解釋不同教學設計的學習效果。認知負荷理論認為教學的主要功能是在長時記憶中存儲信息，知識以圖式的形式存儲于長時記憶中。在研究直播課堂的過程中應當參考認知負荷理論，以免對學生造成超載負荷或者負荷不足。

（二）網絡環境下的群體學習理論

“網絡環境下的群體學習”就是借助互聯網技術，以團隊學習為組織形式的一種平等、開放、共享的新型學習方式。美國心理學家羅杰斯認為群體學習理論是沒有固定的教學模式的，學員是在沒有控制的自由氛圍中學習、討論，他們的思想是源于自己的感覺與情感。在直播課堂的教學過程中，教師和學生身處異地，通過直播平臺和互聯網產生聯系，屬于特殊條件下的群體學習。從社會網絡分析的視角，可以對網絡環境下的群體學習的互動行為進行學習分析。

（三）SOHO式學習

“SOHO（Small Office/Home Office）式學習，是指學習者能夠根據自己的實際情況自由選擇學習的內容、時間、地點，代表了一種自由、彈性、自主的學習方式”。“SOHO式學習兼容了移動學習、在線學習等多種新型網絡學習方式，包括翻轉課堂、慕課學習以及在微信、QQ群、博客、論壇里的學習都可以稱為是SOHO式學習”。在直播課堂中，學生可以根據個人的需求、實際情況任意選擇參與適合的直播活動，學習者具有較強的自主性和隨機性。

三、O2O直播課堂的教學模式構建

（一）O2O直播課堂的教學模式構建

根據O2O直播課堂的概念、特點，結合當下各種直播課堂的組織形式，筆者設計了一種適合一線教師的O2O直播課堂教學模式，如下頁圖所示：

具體的實施流程根據時間順序可以分為三個階段：第一個階段是直播前，這個過程主要發生在線下（OffLine）。教師進行教學設計，與直播活動組織者通過多種途徑在直播課前給學生發布相關任務，如通過網址鏈接或二維碼的形式發布調查問卷或課前預習材料，也可以將直播課程制作成印有二維碼的碼書，當學生預習完畢后可以通過完成問卷調查或掃碼二維碼的形式予以反饋。教師在課前完成對學生學情反饋信息的收集和分析工作；第二個階段是直播中，這個過程主要發生在線上（OnLine）。教師在直播課堂中進行直播授課，學生也通過網絡在線聽課。在此過程中，教師可以根據直播前收集到的學情數據在直播授課進行有針對性地展示。如有必要，也可以通過平臺功能與在線的學生實施互動交流；第三個階段是直播后，這個過程主要發生在線下（OffLine）。以往的網絡直播教學在直播結束后就已經結束了，而O2O直播課堂教學則需要在直播結束后還要給學生發布第二次任務，學生通過線上答題或線下反饋的形式將直播課堂中學習情況予以反饋，以便教師改進教學設計，并有針對性對學生進行差異化地指導。

（二）優勢和適用場景

隨著直播課堂的快速發展，出現了一部分體制內的教師辭職“轉戰”在線教育的案例。于是有評論認為，傳統課堂的地位岌岌可危，甚至可能會顛覆，直播課堂將占據主導地位。基于此，我們有必要厘清直播課堂、O2O直播課堂、傳統課堂三者的關系與區別，比較各自的優勢和適用場景，從而更好地開展互聯網+時代的教育教學。

1.直播課堂是對傳統課堂的有力補充

從時間順序來看，是先有的傳統課堂教學，后有直播課堂。但是，傳統教學和直播課堂不是競爭的關系，而是“你中有我，我中有你”的關系。自從“班級授課制”被各國所借鑒并作為教學的主要方式以來，一個講臺、一塊黑板、一支粉筆的教學方式已經延續了幾百年。“班級授課制”為知識快速傳播、規模化培養社會人才，做出了重要貢獻。但是，隨著互聯網技術的飛速發展，傳統課堂固定地點、固定時間、工廠化、統一化的教學形式，弊端已逐漸凸顯。相比較而言，直播課堂能夠打破傳統課堂時間和空間的限制，是傳統課堂的有力補充。

2.傳統課堂的穩定是直播課堂的保障

直播課堂很好地彌補了傳統教學的局限和不足，使得學習者突破時空限制，在任意時間、地點甚至任意天氣條件下開展學習。但直播課堂仍然不能滿足師生、生生情感交流、學生動手實踐能力培養、學生思維能力形成等重要需求。直播課堂的發展，依舊需要傳統課堂有效、有力的支撐，尤其是對于科學課以及需要動手實踐等方面學習的課程，傳統課堂教學必不可少，是進行直播課堂的重要保障。并不是說直播課堂發展將要替代傳統教學，直播課堂和傳統課堂是相輔相成的關系，各有優勢，也各有劣勢。而且，在當代教育大環境下，傳統課堂將會在未來較長的時間內占據“主角”地位，直播課堂只能是“配角”。傳統課堂的教學是教育教學的主要途徑。而且，只有當政府部門和人民群眾重視教育事業，大力支持學校教育，使得傳統教學能夠穩步推進，直播課堂才會有其存在的價值。可以說，傳統教學的穩步推進是直播課堂能夠良好發展的前提保障。沒有傳統教學，直播課堂必然“根基不牢”，遲早衰敗。

3.O2O直播課堂是聯系直播課堂與傳統課堂的紐帶

O2O直播課堂具有混合性的特征，使得O2O直播兼具了線下傳統課堂與線上直播課堂的“雙重基因”。脫離直播課堂和傳統課堂而單獨研究O2O直播課堂顯然是有失偏頗的。反過來說，正是因為有了O2O直播課堂的存在，才能讓直播課堂的教學更加“接地氣”，才能更加關注學生的實際獲得，更加強調以學習者為中心。傳統課堂也因為有了O2O直播課堂的聯系，讓學習者的學習更加完整，使得前置學習、正式學習、后置學習等環節形成一個連續的整體。讓傳統課堂與直播課堂不存在物理隔離，也讓直播課堂不局限于碎片化。因此，O2O直播課堂是聯系直播課堂與傳統課堂的重要紐帶，是最終實現高效混合學習的重要舉措。

4.O2O直播課堂有助于提升教師教學水平

怎樣做好O2O直播課堂教學，怎樣保證學習目標的達成？教師需要將目標、內容、過程、方法、評價與技術應用緊密結合起來，需要精心設計線上與線下的學習活動，需要很好地理解學習者中心的教學的核心價值。傳統的以教師為中心、教材為中心、課堂為中心的教學在這一實踐過程中必然被打破，教師的教學認知、教學模式探索也一定會更加豐富，合作式、項目式、主題式的學習將成為學生學習的重要方式。此外，授課教師在直播和錄播過程中的責任感系數是不一樣的。錄播的課程，教師是相對輕松的，即使錄錯了還可以“刪掉”重新錄，教師很可能只是吃老本，其教學能力并沒有得到顯著的提升。但直播課堂就不一樣了，授課教師的一舉一動，一言一行都是實時地直播出去的，你不知道有多少學生和家長正在看你上課，學生的提問也會實時地反饋給教師。這種情況下，課堂是不能隨便糊弄過去的，授課教師的壓力是顯而易見的，其語言的表現力和精準度都會大大提高。如此一來，教師的教學能力和自信程度都得到了提升。

四、實現O2O直播課堂教學模式的關鍵點

目前，國內直播課堂還處于陜速發展期。我們在看好直播課堂未來的同時，也必須承認當下直播課堂發展過程中還有一定的阻礙與困境。要想實現O2O直播課堂教學模式，應注意以下幾個關鍵點。

（一）創新與探索相結合

近年來，直播教育市場可謂火爆異常，巨頭動作頻頻，直播市場儼然成為在線教育領域的新藍海。面對市場的火熱，經過在線教育市場幾年下來的跌宕洗禮教育者似乎有些心有余悸，這么火到底是好事還是壞事？教育是一項需要細耕慢做的工作，切不可盲目進取。而且，網絡直播課堂發展的時間并不長，有關直播課堂的相關教育理念、教學模式、應用范式還有待完善。在此過程中，廣大研究者要積極開展廣泛的，有效的實踐研究，不斷夯實理論基礎，完善直播課堂的框架體系。

（二）技術與人相結合

在直播課堂教學中，教師和學生不是直接“面對面”的，而是隔著“冰冷的”機器設備和網絡。教師和學生是處于人機分離狀態，師生面對面的交流會被“人機”對話所代替。師生缺少感情交流，教師的語言、形體動作、眼神等更難直接感染學生。為了增強直播課堂教學效果，平臺開發等技術人員極力在設計各種交互功能，以利于教師與學生、學生與學生之間的交互，提升參與感。但任何一項技術的應用，如果沒有人的參與是難以實現其技術價值的。加強對教師的教育教學、教育技術、心理學等理論的培訓，提高對教師網絡教學設計、混合式學習設計能力，豐富教師的信息技術環境下的教學實踐能力等，在教師的素養與能力提升過程中，注重對學生學習行為、學習效果、學習動機的分析與研究，才是做好O2O教學實踐的根本。

（三）實踐與評價相結合

隨著直播課堂的迅速發展，社會以及政府都開始關注直播課堂的教學效益，教育行政部門也正在逐漸把直播課堂建設作為推進教育公平的一種方式與手段。但作為一種新生事物，教育行政部門、校領導、教師、家長、學生、企業等都是整個環節中不可分割的部分，直接、簡潔的師生互動方式背后有著巨大的產業鏈條以及成分組成。企業、學校、政府等應加強各方面的溝通與了解，從技術實現、課程設計與開發、教學設計與實施、學生學習效果與情感體驗、學習認知與技能提升等各方面逐步建立完善質量監控與評價體系，不斷矯正發生的偏差，特別是堅決防止利用網絡直播平臺散布不良言論與信息。

五、桐鄉市O2O直播課堂的教學模式的實踐

作為世界互聯網大會永久舉辦地，浙江省桐鄉市于2016年成立了浙江省內首家公辦互聯網學校。桐鄉市互聯網學校依托桐鄉智慧教育云的平臺，以“智慧服務，共享公平”為辦學理念，為以中小學生為主的不同群體服務，共享多樣化的網絡學習空間與在線學習資源，促進優質教育資源共享和城鄉教育公平。從2016年底開始，桐鄉市互聯網學校結合本市學生與教師實際需求，充分挖掘好、利用好優秀教師的教育教學資源，打造具有桐鄉特色的網站平臺服務，其中，在線課堂作為主打欄目，在寒暑假以及周末假期，邀請各類名優骨干教師到直播教室授課，為全市學生奉上“純公益、全免費”的直播課堂。

從教學模式來看，桐鄉市互聯網學校所走的就是一條O2O直播課堂教學的探索之路。雖然還處于摸索和實證階段，但已經初具雛形。具體包括：

（一）直播前：多途徑預告直播課堂安排

直播課堂的課程都是精心設計的，與學生當下學習的內容和進度密切相關。在直播前半個月，桐鄉市互聯網學校會聯合全市各中小學，通過網站、微信公眾號、數字電視等多種途徑預告直播課堂。同時還將印有直播教學導學案學習手冊發給各校的學生。這樣一來，學生可以在直播開始前完成課程的預習任務，還可以通過掃描二維碼，填寫預習報告，將學習情況反饋給教師。

（二）直播中：多技術實現師生實時互動

直播開始后，學生可以根據課表自主選課。教師在講課過程中，將會根據全市學生的預習反饋數據進行針對性講解，體現線上與線下的有效融合。學生則可以利用電腦、平板或手機等設備，實時收看課堂直播。不僅如此，學生還可以通過文字、語音、視頻等方式在線提問，與教師互動交流。每一次直播后，互聯網學校會對本次直播的教師授課效果、學生滿意度、習題的正答率等進行統計評價，形成直播反饋報告。

（三）直播后：課堂教學與線上直播結合

直播結束后，互聯網學校會將直播反饋報告發放給相應的學科教師，作為他們課堂教學改進的參考。O2O直播課堂教學能夠有效地將學生的線下學習與線上的遠程實時直播的優勢結合起來，彌補各自的缺陷，讓直播教學更加深入、更加完整、更加科學。

桐鄉市互聯網學校創新利用“互聯網+名師”的教學互動新模式，結合豐富的資源、多樣化的活動，最大限度地突破了時間和地域的局限，實現教師資源和學生資源無縫對接。2017年1-6月，互聯網學校開設了150余堂直播課，涵蓋小學語文、數學、英語，初中語文、數學、英語、科學、社會思品等8個學科。如果學生錯過了直播時間或是想反復收看的，可以在“精彩回放”中找到直播課的課堂實錄。短短半年時間，直播課堂累計收看人數超過了14萬，收看精彩回放人數近7萬，取得了較好的成效。

六、結束語

以教育信息化推動教育現代化發展，充分發揮信息技術對教育革命性影響的力量，是進入本世紀以來，我國教育事業發展的重要方向。為此，各級政府積極出臺有關文件，鼓勵企業與各級各類教育機構深度合作，根據市場需求開發數字教育資源，提供網絡化教育服務。探索新型教育服務方式，O2O直播課堂的出現，符合了探索新型教育服務方式的需要。O2O直播課堂拓展了優質教育資源的輻射面，還降低了教育成本，有利于促進教育公平。雖然O2O直播課堂還處于發展期，還存在諸多限制因素，有許多問題待解決，但在各級政府的有力支持下，各方面的機構與人員群策群力，共同探索直播課堂走進中小學教育的新思路、新途徑，O2O直播課堂一定會發揮更多積極而有益的作用。