在信息化的背景下提升大學生心理健康水平的途徑

夏璇

摘 要：當今世界已全面進入到信息時代，信息化技術在我國的應用也越來越廣泛，并滲入到各個行業和領域。在此背景下，心理健康教育也應順應時代發展的潮流，沖破傳統心理健康教育的束縛，全面打造信息化的心理健康教育體系，使其成為提高其教育效果的有效工具之一。文章主要闡述教育信息化的大背景之下，信息化手段在大學生心理健康教育中的運用，依靠信息化工具全面深化心理健康教育改革，全面提升在校大學生心理健康水平。

關鍵詞：信息化；心理健康；提升途徑

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）20-0066-03

Abstract： Nowadays， the world has entered into the information age， and the application of information technology in our country is becoming more and more widespread and seeping into various industries and fields. Under this background， the psychological health education should also keep up with the trend of the era development， break the bondage of traditional psychological health education， then， we will comprehensively create a mental health education informational system， making it one of the effective tools to improve its education effect. This paper mainly elaborates the application of information technology in college students' mental health education， to deepen the reform of mental health education relying on information technology， so as to comprehensively improve the mental health of college students.

Keywords： informatization； mental health； strategies for improvement

近些年來，大學生因為無法適應學校生活，無法與他人進行良好的人際交往，無法承受就業帶來的巨大壓力等因素，導致頻繁出現關于大學生群體的社會熱點事件，引起大眾的熱議，致使社會、學校加強了對大學生的心理健康狀況的關注。在信息化不斷推廣，應用技術不斷改進的背景下，我們該如何充分利用該平臺，加強對大學生心理健康知識的宣傳，改進心理健康知識的教育，改善對大學生心理危機事件的干預，從而促進大學生心理健康水平的提高，這些都是我們高校心理教育工作者急需解決的問題。

一、當前大學生心理健康水平狀況

根據國家疾病預防控制中心的調查結果，我國大學生有16%-25.4%存在心理問題，其中有2.5%存在嚴重心理問題。教育部調查結果顯示，大學生中出現焦慮、抑郁、人格障礙、人際關系不良等心理問題的現象非常普遍，隨著心理問題的加重逐漸演變成影響校園甚至是社會和諧的事件。在湖南省，僅在2016年的下半年，湖南某職院在10月份有三名學生離開人世，其中2人墜樓，1人因斗毆去世。某大學在11月底，有一名女生因為對大學生活的不適應以及人際關系不佳，從而選擇跳樓尋求解脫，最后不幸離世。在廣東省，剛剛過完春節不久，就聽傳南方醫科大學學生因人際關系不佳等原因，殺害室友的事件。一件件觸目驚心的事件，不由得引人深思。

二、信息化背景下心理健康教育的重要意義

國家在2015 年將“互聯網+”戰略上升為了國家戰略，因此各個領域都開始積極的進行轉型改革。在教育領域，“互聯網+教育”也正逐漸引起了大眾的關注。大學生心理健康教育的信息化建設，正是教育信息化中非常重要的一部分。在信息化浪潮的時代背景下，傳統的心理健康教育模式已經難以適應信息化背景下學校對心理健康教育的要求。那么心理健康教育模式的革新也是刻不容緩。

信息化背景下的大學生心理健康教育簡而言之就是心理健康教育的信息化發展之路。信息化是促使心理健康教育全面深入發展的動力，是信息技術與大學生心理健康教育活動相結合的一種發展方式。重視并發展心理健康教育的信息化，其目的是使心理健康教育在信息時代達到高貼合、高效率、高效益和低風險，使心理健康教育活動能夠滿足信息時代環境下大學生對心理健康教育的迫切需要。

三、信息化背景下大學生網絡行為現狀

隨著信息化不斷的深入發展，信息技術與國民經濟生活的各個方面逐漸融合，互聯網也已經成為當前青少年（指年齡在25 周歲以下的網民）重要的信息獲取途徑、交流溝通橋梁和休閑娛樂平臺。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）于2016年8月發布的《2015年中國青少年上網行為研究報告》顯示，截至 2015 年 12 月，中國青少年網民規模達到 2.87億，占中國青少年人口總體 85.3%。從上網設備來看，與整體網民上網設備使用轉換的情況類似，由于智能手機輕便小巧，便于攜帶，讓使用者不受場地的限制，可以方便的使用，因而被廣大青少年網民所接納、喜愛。2015年我國青少年通過使用手機上網的比率比上年有所增長，達到90%。與之相對應的是大學生每周上網時間的增加，從2014年至2015年，大學生平均每周的上網時間由29.3小時增長至31.7小時。從大學生獲取信息的主要途徑來看，主要是依靠搜索引擎和網絡新聞。截止到2015年年底的相關數據顯示，在我國青少年網民群體中，大學生群體搜索引擎和網絡新聞的使用率均高于青少年的總體水平和網民的總體水平。除此之外，數據還顯示，大學生群體使用即時通訊、微博、論壇等交流平臺的頻率也高于全體網民的水平。

四、信息化背景下大學生心理健康教育面臨新挑戰

（一）碎片化知識導致的認知偏差

信息化技術的發展為當代大學生提供了更為廣闊的學習空間和更為豐饒的學習資源，極大程度的激發了大學生的求知欲和好奇心。智能手機的出現更使得大學生隨時隨地可以獲取最新的信息。大學生通過各種搜索引擎能方便快捷找到其所需資源：了解新聞熱點、跟蹤熱門事件發展、閱讀自己感興趣的相關書籍，收看影視作品等。信息化社會極大地拓寬了大學生獲取信息的渠道，還有效地激發了他們拓展自己的知識面，掌握相關技能，不斷填充自我，完善自身的積極性。同時，我們應當認識到，雖然大學生已步入成年階段，但其對社會的認知仍然處于發展階段，自我意識的發展仍處于不斷的整合之中，對網絡信息的篩查和分辨能力還有待提高，大學生在無差別的接受碎片化信息的時候，如不加以辨別，則很容易在認知上形成偏差，進而導致各種心理問題。相關研究表明，對于一些大學生而言，他人的網絡言論，會影響到自身對于網絡熱門事件的評價。

（二）網絡沉迷導致的社會適應不良

隨著大學生使用網絡等信息化技術設備的時間日益增長，網絡成癮、游戲成癮等現象在大學生身上也是屢見不鮮。徐建科等人的研究指出，沉迷網絡的大學生，大多對現實生活比較逃避，并且對網絡中的人際關系信賴程度高，依賴程度也很高。因此，他們情感需求的滿足也大多來自網絡當中。當他們需要情感慰藉時，一般也都回避現實中的幫助，卻對網絡上的心理安慰接受度非常高。久而久之，他們與現實中人們的溝通、交流和互動出現障礙，進而可能會使其出現社會適應、情緒情感等方面的問題，例如容易產生情感淡漠或者缺乏同理心等等。這些都不利于大學生的心理健康以及個人的成長成才。

（三）網絡的虛擬性導致大學生自我控制能力的弱化

大部分大學生尚處于青年的初期，自尊心強，有強烈的自我實現的需要，急切希望通過各種形式使自我價值得到實現。雖然處在這個時期的大學生能夠較好的管理和控制自身的行為表現和情緒情感，并且能夠進行適當的自我反思。但由于互聯網環境本身所具有的虛擬性和隱蔽性的特點，以及隨著信息化不斷深入的發展和推廣，當其行為在網絡上得不到有效監管時，各種網絡暴力事件的發生，都可以窺見其中不乏大學生不良的從眾行為、法不責眾的心理狀態。甚至發生由大學生主導的惡意的人肉搜索行為，網絡攻擊和惡意黑客事件。

（四）網絡社交增加對現實人際交往能力的影響

當大學生被問到“你當前存在的主要心理問題是什么？”時，大部分學生選擇的首要問題就是人際關系的苦惱，足以見得，較強的人際交往能力和良好的人際關系將促進大學生的心理健康發展。而良好的溝通，暢通的信息傳遞則為大學生的人際交往提供必要的前提和更為廣闊的空間，因此隨著信息化的不斷推廣和深入發展，使得網絡社交平臺更受年輕人的青睞，也為那些不善于在現實生活中進行溝通和交往的大學生提供了展現自我的機會，幫助他們發展人脈關系，豐富朋友圈，并滿足其對尊重、愛和歸屬的需要，同時也能夠有效的緩解其在現實中處理人際關系的焦慮感和挫敗感。但是，由于網絡的人際溝通主要是以文字形式為主，傳遞的信息中虛擬和虛假的成分較多，并且缺乏其他非語言形式的表達來幫助個體對信息進行理解，經過時間的累計，大學生如果長期沉迷于網絡，則會對其現實的人際交往產生不良的影響，導致溝通障礙，進而影響朋友圈的建立，以及情感需求的滿足。

那么根據信息化背景下，當代大學生的網絡行為習慣以及大學生心理健康發展的需求，更好的實施全員、全科、全過程參與的心理健康教育模式，打造更具及時性和靈活性、資源共享性、自助性和自主性、隱蔽性和虛擬性的信息化心理健康教育體系，全方位提高大學生心理健康水平，正是本文探討的方向。

五、信息化時代提升大學生心理健康教育的途徑創新

（一）用信息化手段武裝加強心理健康教育體系建設

目前，各大高校都將心理健康教育體系建設視為一項重點工作，以“校園結合、專兼配合、師生參與、骨干帶動”為基本原則，各大院校都在著力建設具有專業水準的心理健康教師隊伍；與此同時，在學生群體中建立由寢室聯絡員，班級心理委員以及院校團委心理發展部的成員組成的朋輩心理輔導隊伍，作為儲備力量，并建立校、院、班級、寢室“四位一體”的心理健康教育體系。

在信息化背景下，可以借由信息化系統有效升級高校心理健康教育“四位一體”體系的保障功能。

1. 在學校層面。通過網絡技術和電子信息技術，依托校園官網，建立“心理咨詢中心官方網頁”作為心理健康教育信息化工作的重點。“心理咨詢中心官方網頁”是打造信息化心理健康教育的根本陣地，是通過網絡宣傳心理健康教育知識的良好平臺，能夠為學生、老師提供專業化的心理健康信息服務。網站可包括中心簡介、新聞快車、心理常識、在線咨詢、心靈故事、在線測評六個模塊。大學生可以通過學校心理健康中心簡介和新聞快車模塊了解心理咨詢中心的基本情況，了解心理中心為同學們開展的活動情況，專兼職心理老師個人介紹，并可以在第一時間挑選自己感興趣的活動報名參加；也可以通過閱讀網站內上傳的心理常識的方式，進行自我心理健康調節，促進個人心理健康水平提升。在線咨詢模塊則開發提供在線預約的功能，同學們可以通過網絡選擇合適自己的時間以及適合自己的咨詢師并預約咨詢。在線測評模塊給學生提供了專業的心理測量量表，學生可以根據自身的心理狀況，或在相關的心理咨詢教師的指導下，完成相關測評，增進對自己的了解。同時，該模塊還提供了新生心理普查的渠道，為新生普查工作節省人力與時間。心靈故事模塊不僅展示與心理健康相關的各種有趣的知識，還提供圖片、音樂和ppt 等下載功能，充分發揮宣傳和推廣心理健康知識的作用。學校心理咨詢中心的教師則可通過網站了解學生的心理狀況，及時提供相應的幫助，有針對性的解決學生問題等，為學校加強心理健康教育工作提供相關數據和建議。

設立心理咨詢中心微信公眾號、微博號等。目前，以微信、微博形式開展的心理健康教育服務是最貼合當代大學生網絡行為模式的設置。大學生網民使用即時通訊工具、微博的人數分別高達 98.3%、 61.9%，這表明絕大多數的大學生能夠通過微信、微博的推送功能獲得有效的信息。另也可在微信、微博平臺開設心理咨詢預約和危機事件緊急呼救等功能，方便學生更為私密和及時的進行在線預約心理咨詢等。

2. 在院系、班級層面。利用信息化平臺打造兩個心理健康系統，即院系重點關注對象上報系統和心理檔案系統。通過重點關注對象上報系統的建立，輔導員能夠更加及時的掌握重點關注對象的心理狀況，也便于校心理咨詢中心加強與學院的溝通、交流以及專業層面的指導，及時對學生心理狀況進行評鑒，并且給出干預建議，以此形成及時的干預。心理檔案系統是指建立學生心理電子檔案，根據學校學生的普遍心理狀況和階段性工作要求定期選取標準化心理測驗問卷，組織在校學生在線進行大規模普查和特殊群體心理測試，相關的結果建立檔案。通過電子檔案，可以及時排查存在心理隱患的學生，給予及時干預和指導，維護大學生的心理健康。

（二）用信息化手段完善心理教育課程建設

對各大高校而言，心理健康的課堂教育都是學校開展心理教育的最重要也最主要的渠道，為進一步提高學生對心理健康課堂的興趣、切實加快心理課程知識向大學生內化心理問題處理能力的轉化，可以通過信息化手段提升課堂教育效果。

1.更新教學設備和軟件，提升課堂教學質量。在心理健康教育的課堂教學中，教師除了使用多媒體課件之外，還可以利用其他多媒體設備輔助教學，比如在大學生人際交往專題教學中，通過視頻的剪輯，對兩種不同方式的人際交往進行對比，幫助學生理解恰當的人際交往該以何種方式進行，從而提高了學生的學習興趣和實踐能力。

2.通過制作微課和拍攝視頻，豐富課堂教學內容。對于心理健康教育課程中教學的重難點，或者實用性非常強的知識點，可以發動學生去觀察生活中的細節，將自己對知識的理解拍成相應的視頻，然后教師挑選合適的內容放在課堂教學中進行分享，給予學生指引，幫助學生理解。此外，教師還可以通過制作微課，打破課堂教學的時間與空間的限制，給學生提供隨時的，及時的和專業的心理健康知識的教育，以此來豐富和完善課堂教學中的不足之處。

3.建立心理健康教育課程教師交流群，通過使用信息化手段，方便教師開展網絡培訓、遠程教學、網絡督導、在線研討等活動，促進心理健康教師隊伍的專業化發展，提高教師的教學水平，優化課程的教學。

在心理咨詢中有一個非常重要的原則就是保密原則。所以在心理健康教育信息化的過程中，學生的個人隱私，學生的個人心理狀況都需要做好相關的保密工作，維護學生的權益。遵守行業規范及規定，確保專業性、科學性、規范性。

信息化背景下學校心理健康教育的信息化建設，可以為心理健康教育知識的傳播提供更多的路徑，可以完善心理健康教育課程的教學，豐富學生對心理健康知識的了解和使用，可以優化心理健康教育，搭建學習心理健康教育的新模式。于學生而言，心理健康教育的信息化發展，將有利于他們增強對自身的了解，開展對自身的教育，同時引導自身身心健康發展，心理健康教育在先進的科學技術支持下得到更好的發展，必將全面提升在校大學生心理健康水平。

參考文獻：

[1]陳都河川.國內外大學生心理健康研究現狀的對比以及啟示[J].現代教育化，2016（4）：217-218

[2]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.2015年中國青少年上網行為研究報告[R].2016，8.

[3]陶賽.以“信息化”為載體的學生心理健康教育模式探究[J].長沙民政職業技術學院學報，2016（6）.

[4]賴連生，薛翔.“互聯網+”時代大學生心理健康教育研究[J].中國管理信息化，2016，19（20）：255-255.

[5]王珊.信息化時代下大學生心理健康教育課程研究[J].赤子：上中旬，2015（19）：156-156.

[6]徐建科，趙仁青.分析信息化對大學生心理健康教育途徑[J].湖北函授大學學報，2015（21）：42-43.

[7]王朝霞，李伯楓，李沛航.信息化時代高校大學生心理健康教育探析[J].河南教育旬刊，2007（10）：39-39.