改進醫院安保，構建和諧醫院

張楠

摘要：醫院管理是一項綜合、復雜的系統工程，涵蓋了醫院各個方面的工作。其中，安保工作是醫院管理工作中不可或缺的重要組成部分，隨著醫學事業不斷發展，安全保衛工作的任務也在不斷增加，為安保工作人員帶來了較大的壓力。

關鍵詞：醫院 安保

一、加強安全教育，提高防范意識

認識決定行為，行為導致結果，思想認識的深度，決定著行為的高度。在安全生產工作中，人是最突出、最重要、最活躍的因素。提高員工安全防范意識，對安全保衛工作的開展乃至對規章制度的執行和落實都具有十分重要的意義。加強思想認識教育，強化安全穩定是醫院發展的保障，沒有安全和諧的環境，將影響和制約醫院的發展。醫院應開展各項安全教育，對醫院職工安全防范意識要有所了解，以防遇到事故能冷靜分析與處理。一起安全事故的發生，大多是由于人們不遵守安全生產法律法規、制度和操作規程，不懂得安全生產的專業知識技能，不尊重生產過程中的客觀規律的行為導致的。要確保安全生產的正常開展，除了加強員工安全生產法律法規、規章制度、專業技術知識、操作技能與操作規程、安全風險意識、職業道德養成的教育培訓。通過不斷的培訓來強化員工的安全意識和安全能力。

二、加強保衛人員的管理，提高人員隊伍素質

醫院除了要有一個醫德高尚、醫術精湛、服務周到的醫療團隊外，還要建立一支政治思想、專業素質和身體素質過硬的保衛隊伍，這是做好醫院安全保衛工作的根本保證。近年來醫院建立了目標管理責任制，把日常的保衛工作納入了責任制管理中，使管理更加科學化、規范化。一是健全值班巡邏制度。要求保安人員在醫院實行全天24小時巡邏、執勤，確保醫院病區、重點要害等部位的安全；二是建立獎懲激勵機制，做到獎優罰劣，提高保衛人員工作的積極性；三是健全業務培訓制度和政治理論學習制度，加強保衛人員的法律知識、保衛業務和技能的培訓，提高隊伍的業務素質，增強管理水平和處置各種突發事件的能力。教育、提高職工群眾的思想認識，采取專題報告、業務培訓、實戰演練等形勢，因地制宜地對職工進行防范技能的培訓。四是消除惰性，強化動態管理。安全保衛人員從事工作時間長了，容易產生惰性。面對不斷發展的社會形勢，要實行安保工作的動態管理，要改變以往的傳統安全保衛工作方式，由傳統的坐等式辦公、靜態管理為主向主動深入生產第一線，實行動態管理轉變。要密切注意和及時掌握可能影響穩定的各種不安定因素，經常進行綜合分析預測，圍繞焦點問題，為領導決策提供依據，及時疏導、化解矛盾，以預防為主，落實防范措施。抓住重點和薄弱環節，準確劃定要害部位，大力發揮科技在醫院內部安全保衛工作中的作用，加大防范工作的科技含量，消除各種隱患和漏洞，防范和化解醫院風險，確保醫院的安全。

三、積極處理矛盾，避免引發重大治安事件

認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，是維護醫院安全和穩定的關鍵。保衛人員只要具備安全意識，超前防范、預控為先的工作態度，就有可能使矛盾和不安全因素化解在萌芽之中。由于醫院工作的特點，很難避免醫療糾紛的發生，特別是當醫院條件未能滿足人們愿望時，患者和家人會更多的遷怒于醫院，這些不滿情緒往往會轉化為極端的情緒行為。故醫院保衛部門要對容易引發治安事件的各類問題以高度重視，對可能引發的治安事件盡量地消除在萌芽狀態，采取“教育疏導”方針，耐心細致地與患者家屬溝通協調，勸阻于院內解決，把負面影響和損失降低到最低程度。

四、安全檢查是查處隱患的重要手段

在安全保衛工作中，安全檢查是搞好安全保衛的重要措施之一。通過安全檢查，及時發現存在的安全事故隱患，進行及時整改，將其消滅在萌芽狀態中。

檢查內容包括查思想認識、查制度、查措施、查安全事故隱患、查勞動紀律、查安全經費提取、查勞保用品使用發放、查“三違”（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律）、查遺留問題的整改等多項內容。檢查方式可分為日常檢查、專項檢查、定期檢查、季節性檢查、突擊性檢查和督導檢查等。安全檢查的方法有自查、互查、抽查、輔助查等。嚴查安全生產管理制度的執行落實情況。對檢查工作要有完善的記錄，檢查資料要翔實、詳細、用數據反映，通過對多次檢查數據的分析比對，可以發現一些以前可能忽視的問題。

醫院的安保工作對維護醫院穩定有著至關重要的作用，必須加強醫院的安全管理工作。提升醫院工作人員的安全意識，加強醫院警務和安保力量，貫徹和落實醫患雙方各自的合法權益，極力營造優質的社會醫療環境。

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（作者單位：河北省唐山市工人醫院）