羅薇

摘 要：2016年中國移動正式確定了《中國移動“十三五”戰略規劃綱要》，提出：“未來五年，中國移動將深入貫徹黨中央和國務院的總體要求，牢固樹立“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，準確把握萬物互聯時代特征，立足當前，布局長遠，全面實施“大連接”戰略。

關鍵詞：大鏈接 戰略發展 貴州移動

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（c）-146-02

1 戰略發展背景

貴州移動立足于“山文化”精神，將員工的專業能力、執行效率、自信態度作為大力發展集團“大連接”戰略的支撐力量，以不斷拓展連接廣度和深度、做大連接規模、做優連接服務、做強連接應用、努力開拓大市場、打造大網絡、夯實大能力、構建大協同為發展目標，力求到2020年，實現連接總數較2016年翻一番，鞏固公司在貴州省通信行業的龍頭地位，成為數字化創新的領先運營商。

2 企業SWOT分析

2.1 優勢分析

2.1.1 網絡覆蓋率分析

截至2017年8月，貴州移動公司累計近5萬個4G基站，其中深度覆蓋基站占比高達70%，明顯高于聯通和電信的4G基站數和深度覆蓋率，同時，貴州移動公司近期4G網絡LTE各期工程建設正在陸續開建，4G網絡提速工程也在陸續升級，由此可見，網絡覆蓋率和網絡厚度優勢明顯，為“大連接”服務提供了優質的網絡保障。

2.1.2 市場潛力分析

貴州省作為西部經濟較落后地區，人均收入較低，同時，由于思想教育化程度，大多數用戶仍為2G、3G低流量用戶，用戶月均ARPU值較低，用戶結構的不合理嚴重影響數據業務收入，據統計，截至2017年9月，貴州移動4G用戶約2000萬，占比約60%，較發達地區70%以上的4G滲透率還有很大差距，同時4G用戶月均ARPU僅為65元，月均DOU流量僅為340Mb，對標各公司指標如表1，可見公司后期若通過優化用戶結構，能較好地提升公司收入，因此市場潛力非常巨大。

2.2 劣勢分析

2.2.1 公司內部流程復雜，周期長

作為一家國有企業，公司內部的各項體系、制度相當完善，也就因為這一點，給企業帶來諸多問題，比如工作環節繁多、流程復雜、周期長、不靈活的問題尤為突出，在一個競爭激烈、效率趕超的時代，低效率會成為企業最大的潛在隱患，因此，若要在市場角逐中穩固甚至趕超，必須要與時俱進、不斷優化，總結出更高效的道路。

2.2.2 產品不成熟，競爭力差

一個新產品的成功營銷需要前期的產品市場調查、中期需要精致的賣點包裝，同時，需要搭配合適的營銷方案、需要吸引眼球的本地化宣傳技巧、需要豐富的產品終端類型、需要靈活且多樣化的促銷形式，在收購期則需要降低投入并研發新的替代產品，任何一個環節出問題都會導致產品營銷的失利，為了爭奪市場，公司雖然近些年在營銷方案、產品種類、促銷方式等方面做了諸多創新，但是，往往由于發展策略缺乏理性思考，導致問題產品的出現，比如，市場替代產品多、競爭優勢不明顯、產品本地化程度不夠、產品入市時間滯后等問題，不但錯失發展良機，更丟失了大量客戶，最終影響公司業務收入。

2.3 機會分析

2.3.1 流量市場及寬帶需求爆發

在4G加速普及、互聯網應用全方位滲透和智能終端快速更新換代的共同驅動下，數據流量將迎來爆發式增長。貴州省作為經濟欠發達地區，人均流量處于起步階段，受各項流量業務驅動，公司預測，在未來兩到三年發展黃金期，公司每年將實現翻倍增長；另外，受國家“寬帶中國”及“脫貧攻堅政策”等多因素影響，有線家庭寬帶市場發展潛力巨大，截至目前2016年貴州省寬帶家庭普及率僅為37%，根據“寬帶中國”戰略提出的“全光網城市”及“固定寬帶家庭普及率達到70%”目標測算，貴州省還有巨大的發展空間。

2.3.2 新產品萌動

萬物互聯創造歷史新機遇，隨著數字化的不斷演進，連接對象也將從人、家庭、企業擴展到萬物，進而衍生出各種物聯網產品和應用，比如監控安防設備、云會議系統、云對講產品、云醫療設備等，這些都將刺激連接用戶規模將成倍增長，在多個垂直行業領域創造巨大的市場空間。

2.4 挑戰分析

近年受國家政策的大力支持，第四家寬帶運營商廣電網絡開始發展，雖然貴州移動寬帶發展同比提升幅度較大，但是總量還沒有形成規模效應，用戶接受度還有待提高，同時，在貴州聯通和貴州電信兩家壟斷運營商陰影下生長的民營寬帶商和寬帶虛擬運營商蓬勃發展，比如日升在開發商或物業方面的策略，他們首先與開發商或物業公司就進駐樓宇提供通信服務達成協議，獲得15～20年的獨家運營商管理權；接著采購、規劃及搭建樓宇里的無線、有線信息化網絡，并將其出售給用戶；最后在樓宇里設通信服務運營中心或營業廳，派出五到十名專職人員，一周7天24小時在現場為客戶提供通信業務的申請、開通、安裝、結費、維護等一系列服務。對于用戶，日升成為樓宇里惟一的通信服務商，即日升自建系統、自主采購通信資源、自行定價、自主發展用戶、自行售后服務，雖然它沒有通信牌照，但是扮演的是聯通的代理商，由于區域的排他性和壟斷性，導致中國電信和中國移動根本無法介入。所以，雖然民營寬帶是一個被市場忽略的領域，甚至沒人說得清到底有多少家民營企業在從事寬帶相關的業務，但是它仍在悄然生長中，逐漸形成了自己的力量和游戲規則，運營商寬帶市場競爭越來越激烈。

3 具體發展方案

3.1 連接規模最大化

面向未來數字化服務拓展方面，“規模為王”的定律將永恒不變，要做大規模必須在網絡質量和潛在用戶量上下功夫，具體如下。

3.1.1 打造具有“全連接”能力的優質網絡

貴州移動將繼續大力推進4G基站的建設和優化，實現全網VOLTE的開通，并試圖著手5G基站的試商用網絡建設，在打造精品4G+網的同時，盡快實現5G商用化的快人一步，為人與物、物與物的大連接提供有力的支撐，面對連接對象從個人向家庭、企業以及萬物互聯的擴展，連接數的規模化發展勢不可擋。截至今年8月底，中國移動4G客戶達到6.2億戶，總用戶達到8.7億，有線寬帶用戶突破9893萬戶。預計到2018年，中國移動4G用戶將超過7億戶，總用戶超過9億戶，進而衍生出的物聯網連接數也將迎來爆發式增長，因此網絡的復合能力提升工作刻不容緩。

3.1.2 加快4G用戶轉化速率

據公司2017年8月經分報告顯示，貴州省接近50%的用戶仍在使用2G、3G網絡，主要原因主要為用戶終端不支持、用戶認為4G套餐資費太高不愿意替換等，導致公司4G增值產品拓展艱難，4G用戶滲透率提升較慢，可以通過制定渠道4G終端銷售激勵策略，提升4G終端銷售酬金、降低或取消2G、3G終端銷售酬金，并在商業核心區、經濟發達區、農村及鄉鎮設置不同的2G、3G手機和4G手機上架比率等手段來有效控制新增4G用戶比例，另外，可以大力豐富4G終端類型和推進“以舊換新”業務的開展，逐步實現存量非4G終端向4G終端進行轉化；公司還可以為客戶提供免費惠民服務，建立信任關系，進而引導用戶進行4G套餐適配，提升4G用戶轉換率。

3.2 連接服務優質化

連接更快、更穩定、更可靠、成本更低，這都是公司做優連接服務的核心點，為了滿足發展需求，運營商必須從簡單的接入型連接向智能化的平臺及連接延伸，要提供IDC、云計算、大數據、物聯網平臺等端到端的信息基礎設施服務，加強連接應用向數字化生活和生產領域拓展，實現連接服務的縱向延伸，同時滿足海量連接管理、復雜計費管理、安全可靠保障、實時運維保障等平臺級連接需求，也就是依托能力開放平臺，實現便捷化的貨架式通信能力服務；中國移動部分省公司早在幾年前就以位置基地為平臺，開放了位置定位能力和GIS服務能力，并圍繞這兩大服務能力，展開了一系列富有成效的應用實踐，例如基站定位、區號定位、快速定位、GPRS定位、WiFi定位等能力。因此，隨著4G網絡的普及，后期各種服務平臺會隨4G大連接不斷演進，為客戶提供更多的優質智能服務。

3.3 連接應用多樣化和全球化

連接應用的多樣化也就是培育新型連接，擴展更多合作路徑，就是要推動連接應用從信息消費向垂直行業的數字化生活、生產服務拓展，實現連接應用的實質性突破，創造數字化服務的持續價值。貴州移動已開始著手豐富消費互聯網各類應用，著力打造各項內容應用產品，并深入交通、政務、金融、能源、教育、醫療六大垂直行業，推出多項數字化服務，比如在交通方面，推出4G千里眼、4G后視鏡、行車衛士等，在政務行業，推出企信通、數字天網、云視訊、雪亮工程、星火計劃等，在教育行業，推出和校園、校訊通、寶寶樂等一系列多樣化連接服務產品，同時，為了擴大連接范圍，開拓更多價值領域，我們積極落實“一帶一路”國家戰略，拓展全球化發展服務體系，以國家“牽手計劃”為契機，加強與國際同行的溝通和合作，助推TD-LTE與LTE FDD融合發展，提升TD-LTE的全球服務能力，實現連接的全球化。

貴州移動正在從移動連接向有線連接及全連接擴展，連接對象也從個人向家庭、政企單位以及萬物互聯方向擴展，實現連接規模的橫向拓展，奠定廣泛連接的規模基礎，通過從管道接入型向平臺級連接轉變，實現連接服務的縱向延伸，同時，貴州移動正在從信息消費向垂直行業的數字化生活、生產服務拓展，實現連接應用的實質突破，進而提供客戶多樣化的需求服務，創造數字化服務的持續價值。

參考文獻

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