探究基于互聯網背景下的中小企業管理創新問題

王剛新 邱兆海

摘 要：我國中小企業的數量十分龐大，但多數企業在管理方面還存在較多缺陷，例如管理理念和模式相對落后，并且組織結構不夠完善，因此很難將各項管理任務執行到位，而當前互聯網時代在為中小企業帶來發展機遇的同時也使其面臨著更大的挑戰，因此企業必須對原有的管理方式進行調整，充分利用互聯網時代的優勢，使企業能夠獲得更多的有利因素。本文就對這一問題進行了詳細地探討與分析，并給出了一些合理化的建議。

關鍵詞：互聯網背景 中小企業 管理創新

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（b）-103-02

互聯網時代的到來使得市場的發展模式和企業的運作模式都發生了一定的轉變，當前企業的管理主要以信息處理為主，這就對企業的管理人員提出了更高的要求，其必須在管理理念上不斷進行創新，并且對企業各項資源進行科學合理的配置，同時還要加強對企業內部人才的管理，幫助其適應互聯網時代的發展需求。

1 創新因素

1.1 戰略機構

戰略機制是決定中小企業能否在管理方面進行創新的一個重要因素，而戰略機制能否充分發揮其作用取決于企業決策者是否具備先進的管理理念和一定的戰略意識[1]，只有管理人員具備這些要素，其所制定出的管理模式才能更加合理。然而從當前中小企業的現狀來看，不同企業本身在戰略機制上就存在著許多差異，各中小企業的發展狀況也有所不同，這就決定了即使同處互聯網背景下不同企業在管理創新方面也有一定的差異。這就需要結合不同企業的發展狀況對其戰略機制進行相應的調整，只有這樣，才能使其在互聯網背景下發展得更加順利。

1.2 員工因素

企業的發展與員工個人的努力有著十分緊密的關聯，為了使企業在互聯網背景下能夠獲得更多的發展機遇并且符合市場的發展要求，就必須對員工進行全面的培訓。通過培訓不僅要提高員工的責任意識，同時還要使其了解互聯網背景下企業的發展特點，進而幫助其轉變思想觀念。另外，還應對員工進行互聯網先進技術和軟件操作的培訓，進而使員工在思想和技能層面都能夠符合互聯網的發展要求，當員工的綜合素質有所提升時，企業的管理創新自然就能夠更加順利。另外，企業還可將員工個人的發展前景與企業的管理創新聯系起來，這樣就能夠激發員工工作的熱情，使其在為企業發展做出貢獻的同時也能實現個人價值。

1.3 組織結構

組織結構決定了一個企業能否合理協調內部的人力資源和各項工作任務，其在企業實現長遠發展的過程中起著至關重要的作用，因此企業要想在管理方面進行創新就必須不斷完善企業內部的組織結構，在調整的過程中應當充分考慮互聯網的特點，協調企業內部的各項資源，同時還應建立起企業內部與外部的良好關系，加強與市場的溝通，這樣能夠幫助企業及時了解市場的發展現狀，進而促使其制定出更加合理的管理策略。

1.4 資源配置

只有對企業內部的各項資源進行科學合理的配置才能有效提升企業的管理效率，促使企業各項業務進行得更加順利。因此，企業在進行管理創新的過程中必須認識到這一問題的重要性。另外，為了使資源配置更加合理，企業還必須定期進行市場調查，了解市場的需求，并且以客戶的要求為基本原則[2]，只有這樣才能使其所制定的管理模式在創新的同時又能符合市場的發展需求，進而使企業的管理效率在原有基礎上得到極大提升。

2 機遇和挑戰

2.1 機遇

2.1.1 公平競爭

在復雜多變的市場環境中，中小企業的發展通常會受到大企業的制約，這就使得中小企業的發展十分困難，而互聯網時代的到來則改變了這一不利現狀，其使得中小企業的競爭并不局限于同等級企業，其同樣也可以利用豐富的信息資源與大企業進行競爭，這就使中小企業能夠充分了解市場環境的變化情況以及自身在市場中所處的地位，促使其制定出科學合理的發展戰略[3]，同時，企業也可結合自身的發展特點制定出相應的競爭策略。總之，互聯網的資源對于任何企業來說都是相同的，因而具有絕對的公平性，中小企業應當把握好這一重要的發展機遇，穩固企業的市場地位并實現企業的長遠發展。

2.1.2 創造需求

如今，各個行業的競爭十分激烈，企業除了滿足客戶的基本需求之外，還必須主動去創造新的需求，這樣能幫助其拓寬市場發展空間，進而獲取更多的資源，而互聯網模式就為企業的發展帶來了這樣的機遇。企業可以通過互聯網進行全面的市場調查，了解用戶的需求，并對各項數據信息進行全面分析，在此基礎上對市場未來的發展趨勢進行預測，并根據預測結果對發展策略進行調整，主動創造新的需求[4]。只有這樣，才能使企業始終領先市場一步，進而實現企業的長遠發展。

2.2 挑戰

2.2.1 價值創造方式

互聯網盡管給中小企業帶來了巨大的發展機遇，但同時也使其面臨著更大的挑戰，因為在互聯網環境下市場上新增了許多行業，這就使得企業面臨著更大的競爭壓力。從當前的情況來看，中小企業的生產模式相對單一，導致其在面臨市場風險時很難做出有效的應對策略，并且沒有足夠的能力抵御風險。同時，在激烈的市場競爭下，中小企業盡管能夠掌握一定的資源，但由于能力有限，使得其利用資源的方式有很大的限制。另外，中小企業所生產的產品從附加價值來看相對較低，因此使得企業無法獲得較高的利潤[5]。除此之外，中小企業由于發展規模有限，在融資方面相對困難，投資的渠道也十分有限，因而對其發展造成了嚴重的制約。因此，企業在進行管理創新的過程中，還必須將原有的創造價值的方式進行改變，否則就可能會面臨被市場淘汰的命運。

2.2.2 管理挑戰

與大型企業相比，中小企業在規模上不占有任何優勢并且實力十分有限，因此其在進行財務、戰略以及風險等各方面的管理時還存在著許多問題，不僅管理部門的人員職責劃分不夠明確，同時還缺乏完善的監管機制，這就對企業的發展造成了較大的制約，而互聯網時代的到來又對企業的戰略管理及風險管理等各方面有著更高的要求，因此企業必須在這些方面進行調整，轉變過于落后的發展理念[6]。需要注意的是，這些管理模式在企業中是長期存在的，很難在短時間內得到有效轉變，因此企業還必須做好應對互聯網時代挑戰的準備，從長遠發展的角度進行考慮，同時也可借鑒一些大企業較為先進的管理方式，并結合企業自身的發展特點進行調整。

3 對策

3.1 管理理念

管理理念是企業能否實現長遠發展的一個核心因素，對企業產品的生產以及管理模式和發展策略等都具有一定的指導作用。因此，中小企業要想應對互聯網所帶來的挑戰，就必須更新管理理念，并且充分考慮互聯網的特點以及互聯網模式對企業發展的要求。另外，企業的管理層人員是理念的提出者，因此首先應當對管理層人員進行全面的培訓，幫助其認識在互聯網時代如何進行理念的創新與改變，并同時還應在企業的管理理念中融入互聯網的思想。另外，文化對于一個企業的發展來說也是至關重要的，由于中小企業存在時間較短，在經驗方面相對缺乏，并且沒有形成企業獨有的文化，因此其就可以學習一些優秀企業的文化，以幫助企業更快地適應互聯網時代的要求。

3.2 管理模式

從中小企業當前的發展情況來看，其在產品的生產以及運輸等多個環節還存在著許多問題，這是由企業的管理模式所決定的，因此企業要想在各個環節實現轉變，就必須在模式上進行創新，這就要求企業必須充分考察互聯網的特點以及互聯網環境下企業產品生產及銷售等多個環節的運作模式，進而在此基礎上對企業的管理模式進行調整[7]。另外，互聯網使得企業與市場之間的聯系更加緊密，這對企業來說也是一個巨大的發展機遇，因此中小企業應當充分利用這一機會，多進行市場調研并且學習一些優秀企業的管理模式，并結合企業自身的發展特點進行調整。另外，企業還應當在產品的生產及銷售等多個環節提高服務水平，給用戶帶來更加優質的體驗，這樣就能夠使其獲得更多的客戶資源，進而為企業創造更多的競爭優勢。

3.3 組織結構

中小企業當前在組織結構中還存在較多問題，這就使其難以根據市場發展的需求制定出科學合理的決策，同時多數企業對決策的執行也不到位。而互聯網時代對企業組織結構的要求較高，如果企業不在此方面進行調整，必然會影響企業的發展，因此企業當前最重要的任務是對組織結構進行完善，建立績效考核機制，并對企業的各項資源進行科學合理的配置。同時，還可針對員工的績效制定相應的激勵機制。另外，許多中小企業在建立組織結構的過程中層級劃分過多，導致各項管理任務難以落實到位，因此，企業應當簡化層級，從水平方向劃分責任，這樣便能夠使各項管理任務落實到位[8]。除此之外，為了實現中小企業的長遠發展，在建立組織結構的過程中，必須確保企業內部的開放性，加強各部門人員之間的溝通和交流，使其能夠具有團結合作的意識。

3.4 人才管理

如今，人才已經成為企業發展的核心競爭力，尤其是對于中小企業來說，其本身規模較小，在市場中不占有優勢，因此企業必須加強對人才的管理，并且多吸收一些優秀的人才。另外，為了提高企業內部員工工作的積極性，企業可建立專門的薪酬管理機制以及績效考評機制，針對表現較為突出的員工可及時給予其獎勵。另外，企業還可對內部人員進行職業規劃，幫助員工了解自身在企業中的發展前景，這樣就能夠使員工獲得一定的歸屬感。另外，互聯網時代對人才提出了更高的要求，即人才不僅要具備專業的知識和技術，同時還要有良好的溝通能力和處理數據信息的能力，因此企業必須對內部員工進行全面的培訓，幫助員工的各項素質都能夠得到提升。另外，企業還可多引進一些外部的優秀人才，只有這樣，才能夠為企業的發展提供更多的新鮮元素，以幫助企業更好地應對互聯網時代的挑戰。

4 結語

總而言之，互聯網時代的到來對中小企業提出了更高的要求，企業必須轉變過于落后的管理理念，并在管理模式上進行調整，同時還要加強對企業內部員工的培訓工作，提升員工的綜合素質。同時，企業還應當利用互聯網的優勢，多進行市場調查，了解市場發展的動態，并以此為依據對企業未來的發展趨勢進行預測，制定出科學合理的發展決策。

參考文獻

[1] 肖涵.邁向互聯網經濟時代的企業管理創新[J].經營與管理， 2016（6）.

[2] 陳彩云.論互聯網背景下企業管理模式的轉變[J].新經濟， 2015（14）.

[3] 郝淵，郭玉寶.互聯網模式對企業管理創新的促進作用及應用[J].經營與管理，2016（5）.

[4] 楊立邦.權變視角下的互聯網時代企業管理創新[J].中國商論， 2016（7）.

[5] 匡瑜.互聯網背景下企業財務管理創新的必要性分析[J].財會學習，2016（3）.

[6] 陳怡.互聯網背景下的中小企業創新管理模式[J].管理工程師， 2015，20（6）.

[7] 單梁.互聯網金融融資模式剖析——源自中小企業的P2P和眾籌實踐[J].中國市場，2016，35（24）.

[8] 張根水.我國中小企業管理模式的創新與發展[J].商業時代， 2016（17）.