共享經濟模式下消費行為的轉變

蘭天

摘 要：隨著計算機網絡技術的迅猛發展，我國進入了“互聯網+”時代，這是一種具有共享和分享特征的新經濟模式，也被稱為是“共享經濟”。近年來，此種經濟模式已經從交通、住宿等方面逐漸向更多的領域拓展，對產業的轉型和創新都起到了十分重要的影響。本文將對共享經濟的產生及影響進行分析，并對共享經濟模式下消費行為的轉變加以闡述。

關鍵詞：共享經濟 消費行為 影響分析

中圖分類號：F202 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-004-02

共享經濟模式主要是利用互聯網技術以及海量的閑置資源，實現產品所有權與使用權的分離，并且通過互聯網建立一個能夠人人參與的大眾化市場，對線下難以解決的供需要求放到線上，滿足消費者多樣化的需求，實現產品所有者與使用者之間對閑散資源的共享。目前，這種方式已經在社會多個領域中得到推廣，并且已經對消費者的行為產生了十分顯著的轉變。

1 共享經濟的產生及影響

1.1 共享經濟產生的背景

“共享經濟”是指個體間交換商品和服務的系統，而該理論最早由馬科斯·費爾遜（Marcus Felson）在（Community Structure and Collaborative Consumption ：A Routine Activity Approach）一文中提出。不過，由于時代背景原因，在當時沒有流行起來。然而，近年來，隨著網絡信息技術的蓬勃發展，智能手機的普及，人口的增長和城市人口比例的增加，高密度居住人口為共享資源和服務的交換提供了機會；并且隨著人們消費觀念的轉變，帶來了就業形態的改變，越來越多的消費者更愿意把時間花在精神娛樂上而不愿意浪費在傳統的購物上，所以，借助第三方創建的、以信息技術為基礎的市場平臺，人們通過閑置物品的交換，知識、經驗的分享，實現了閑置資源的優化配置，同時提高存量資產的使用效率，促進了社會整體的可持續發展。

1.2 共享經濟與傳統經濟的差異

1.2.1 在轉變價值觀念方面

在以往的消費模式中，產品的使用權與所有權是一體的，但隨著社會經濟的發展，人們物質生活水平顯著提升，在價值觀念方面發生了顯著的轉變，其所注重的并非是事物的本身，而是其能夠為自身提供的使用價值。在此種情況下，人們更加希望能夠打破以往消費模式，將使用權與所有權區分開來，使閑置資源能夠被充分調動和利用，使用效率得到顯著的提升。同時，消費者希望能夠通過合理的支出使自身的需求得到滿足，供應方也希望能夠通過將自己閑置資源分享給更加需要的人來獲取一定的經濟效益 [1]。

1.2.2 在促進現代技術發展方面

以往傳統的消費模式幾乎都是在線下，以面對面的方式進行的。隨著現代信息技術的發展，使得信息匹配以及定位功能有效增強，能夠根據消費者日常在線瀏覽的記錄進行大數據分析，并且具有針對性地為用戶匹配可能感興趣的內容。進而為人們的消費活動提供了較大的便利。此外，在云端網絡搜索以及網絡支付方式的基礎上，使得移動定位以及識別核實等網絡技術成為主流，這將使人們共享交易的成本得到有效的降低。

1.2.3 在完善社會信用體系方面

共享經濟與以往傳統經濟模式相對比具有一定的區別，在完善社會信用系統方面。共享經濟能夠使兩個陌生人之間在第三方網絡平臺中進行溝通和交流，并且相互建立信任關系，進而實現物品的成功交易。近年來，隨著社交網絡逐漸走向成熟，網絡的安全性得到顯著的提升，使得社會信用體系方面也隨之得到健全和完善，這些都將為公平交易的實施提供了信用保障。

1.3 共享經濟商業模式上的應用及影響

1.3.1 促進經濟發展

共享經濟屬于市場經濟體制與科技發展背景下的必然結果，其能夠衍生出新的業態，增加就業崗位，促進經濟增長。根據國家信息所提供的《中國分享經濟發展》報告顯示，2016年我國的分享經濟市場交易額為35429億元，比上一年增長了103%，全國有6億人參與了共享經濟。共享經濟發展的重點領域在生活服務、生產能力、交通出行、知識技能、房屋住宿、醫療分享等方面，其中共享經濟的提供者人數達到了6000萬，共享經濟平臺的就業人數達到585萬人。在傳統商業模式面臨交易成本較高的情況下，共享經濟無疑是經濟持續增長的主要助推器。

1.3.2 提升人們生活質量

共享經濟改變了就業模式，提高了人們的生活質量。傳統的就業形式下，人們通常只能擁有一份工作，禁錮了人們的就業自由，削弱了人們多種技能轉化為生產力的能力。而共享經濟實現了各種社會資源的重新組合、搭配、利用，最終改變了企業雇用以及勞動者的全職就業的工作形式，從而讓每個社會勞動者都有可能成為自由職業者與兼職創造者的混合體，因此，調動了社會的閑置創造力，豐富了社會服務種類及資源，改善了生活的現狀，提高了人們的生活水平。

1.3.3 促進資源的合理利用

共享經濟模式下，能夠實現對社會資產和資源的充分利用，將消費模式從以往“淘汰型”向“再利用”轉變，這樣將對節約資源、降低消耗起到極大促進作用，促進綠色低碳的發展步伐。例如，共享汽車能夠減少尾氣排放，改善環境；共享私人住宅能夠緩解住房緊張以及建筑材料消耗等[2]。

2 共享經濟模式下消費行為的轉變分析

共享經濟的重要作用在于提高資源的使用效率，而推動共享經濟蓬勃發展的關鍵因素是消費者觀念的改變。消費者觀念的轉變影響了經濟的發展，而共享經濟的發展又悄悄地改變了消費者的日常行為習慣。

2.1 從重視所有權到使用權

目前，共享經濟的迅猛發展使得消費者的價值觀念發生了較大的轉變，將產品的使用權和所有權相比較來看，所有權將顯得不那么重要。雖然在以往傳統的消費方式中，消費者對于產品所有權的思想觀念根深蒂固，認為只有擁有才能夠享用，在此觀念下信用感下降，對共享經濟的發展也起到了較大的阻礙作用。但是隨著時代的發展和科技的進步，人們傳統的消費觀念發生了傾覆，已經能夠充分認識到擁有產品并不是最終的目的，而是更加注重其使用價值，并以此來滿足自身的需求。德國弗蘭克·波爾施曼曾經說過：“主要將分享看作為是一種新的生活、生產以及消費的方式，消費者真正意識到應該將占有向使用轉變時，其才能夠徹底變成分享者。”同時，凱文·凱利也曾針對此類問題指出：“未來經濟的發展將會以需求為導向，當你對某種產品產生需求時，將會具有短暫的使用權利，而在其他時間中，卻不一定會擁有它。”目前，消費者對于商品從重視所有權向重視使用權的轉變將使得共享經濟得到進一步的繁榮發展。在未來的發展中，這種“不求所有，但求所用”的消費理念將會成為消費市場中的主流觀念。

2.2 從被動消費到主動產銷

在共享經濟模式下，使企業所有與個人消費的產業模式發生了轉變，每個人都能夠成為產品的生產者和消費者，也可以將其簡稱為生產消費者，這將意味著我國消費者的角色將從被動消費向主動產銷轉變。隨著社會經濟的不斷發展，我國商業進入到了移動電商3.0時代。在共享經濟蓬勃發展的背景下，打破了以往消費者在選擇商家和產品中所處的被動地位。現階段，消費者不但屬于信息的接收者，同時也是發布者和生產者。消費者可以利用互聯網以較低的成本對信息、美食、住房、汽車等進行分享。因此，在此模式下消費者之間能夠打破時間和地區上的限制，實現隨時隨地的溝通和交流，并且也能夠以此對企業的信用和產品進行更加全面的了解，市場也因此進入到了消費主權的時代，對于商品交換的時間、地點以及交易的具體方式等內容都能夠由消費者來決定，這將充分顯示出消費者在交易過程中的主動權以及控制權，使得市場的交易方式更加透明化，將以往傳統交易形式中存在的較強波動性、模糊性以及不確定性等弊端被有效地消除，使消費者在交易過程中居于主導地位[3]。

2.3 從復雜消費到精簡消費

共享經濟模式下，消費者的交易流程被有效精簡，消費者對于產品的購買流程為產生動機、尋找商品、選擇商品、下單購買、到手使用五個階段，其中需要花費較長時間的階段為尋找商品以及選擇商品，尤其是在信息不對稱、信用體系不夠完善的背景下，要想找到適宜的商品并且將其購買下來是一件較難的事。而共享經濟模式是在完善信用體系基礎上得以發展的，具有較差信用的陌生人之間將不能夠完成最終的商品交易，其將與大數據以及云計算相結合，將每個共享經濟參與者看作為一個節點，并使其能夠在反復博弈的交易環境中，不斷提升自身的信用指數來促進雙方商品交易活動的達成。

共享經濟下的交易環境，能夠有效打破由于博弈失敗而產生的“囚徒困境”，可以利用后臺管理中的大數據進行信用記錄，使市場自身的約束力得到顯著的增強，并且有效緩解消費者在交易過程中存在的信息不對稱問題，降低搜索、談判以及監督等方面的成本投入，進而對消費過程中的每個環節進行嚴格的掌控，降低其中的風險屬性，尤其是在尋找和選擇商品的階段，這樣做能夠實現消費過程由復雜性向精簡性的轉變，最終以較低的成本形成新型的商業模式，同時這種商業模式由于能夠更加符合消費者的需求，因此在購物的過程中將獲得較為舒適的體驗，并且形成習慣。但此舉將對零售企業產生較大的沖擊，對其提出了新的要求。

2.4 從低價值匯報到高價值回報

共享經濟模式下，消費者的剩余價值以及體驗、情感等方面的價值顯著增強，這種以使用權來替代所有權的消費模式將對以往以買為主的消費模式產生強烈的沖擊，使消費者發生觀念上的轉變。對于相同的需求來說，共享經濟模式下支付的費用要遠遠低于傳統模式，兩種模式之間產生的差額即為“消費者剩余價值”。此外，共享經濟將會使市場形勢發生轉變，將以往“大眾市場”轉變為“人人市場”，同時也將衍生出新型的消費，消費者能力利用媒體進行“團購”等協同消費，即眾多消費者組織在一起，將享受比單個消費者更大的優惠空間。例如現在的有糖電商BESTKEEP就是在協同消費基礎上誕生的導購型電商。此外，還可以減少“面子消費”，對面子工程、面子應酬等行為進行限制和制約，更加有利于節約消費、綠色消費的發展[4]。

3 結語

綜上所述，隨著人們物質生活水平的提升，對生態環境、生活質量以及社會關系等方面幸福指數的關注度也逐漸提高，因此消費需求也隨之發生轉變。目前，共享經濟模式能夠充分符合消費者的新需求，對消費模式進行創新，使消費者在消費觀念、消費價值、消費過程、消費角色等方面發生了顯著的轉變，這將對促進社會資源合理利用以及綠色低碳消費的發展具有較大的現實意義。

參考文獻

[1] 張鵬.基于消費資本的企業價值創造方式研究[D].吉林大學，2013.

[2] 梁瑩.面向連鎖零售業客戶消費行為的分布式挖掘模型研究[D].浙江工商大學，2013.

[3] 王金柯.消費者參與虛擬品牌社區動機對其創新行為的影響研究[D].南京工業大學，2015.

[4] 陳小云.共享經濟視角下零售業采購“結盟”機制研究[J].安徽商貿職業技術學院學報（社會科學版），2017（9）.