“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)生管理工作的相關(guān)問題研究

苗青

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)今世界進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，其內(nèi)涵在于融入其他行業(yè)，而不僅僅是與其他行業(yè)相加，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。高校作為思想活躍、知識(shí)密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用充分的前沿陣地，受到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的影響也應(yīng)為最直接、最深刻的，如何把握“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)，注重創(chuàng)新大學(xué)生管理工作的方法、理念，為高校學(xué)生管理工作創(chuàng)造良好的條件，提高學(xué)生管理水平，是高校思想政治教育工作者應(yīng)該認(rèn)真研究的問題。文章從“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體內(nèi)涵、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)生管理工作的利與弊、如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的學(xué)生管理工作等方面闡述了自己的觀點(diǎn)和建議，供高校同仁們參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；學(xué)生管理工作；網(wǎng)絡(luò)；新媒體；思想政治教育

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2017）05-0123-02

Abstract： With the rapid development of computer technology， network technology， and new media technology， modern world has entered into the Internet era. The "Internet Plus" is a new form of the Internet development， whose connotation is to integrate with， not simply add to， other industries. The "Internet Plus" stands for a new economic form. University， as a front position of active thoughts， intensive knowledge and full application of network information and technology， can be directly and profoundly influenced by the "Internet Plus" era. So university educators of ideological and political education should think about how to make use of the "Internet Plus，" and innovate the idea and methods of student management， to create good conditions for the student management work and improve the management level. This thesis expounds opinions and suggestions from the meaning of the "Internet Plus，" the advantages and disadvantages of student management in the "Internet Plus" era， and how to carry out student management work， to provide reference for other university educators.

Keywords： Internet plus； student management； Internet； new media； ideological and political education

2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告上提出“推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展……”①自此，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，為中國(guó)未來的發(fā)展指明了方向。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)今世界進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合有助于各個(gè)領(lǐng)域的飛速發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”指只是社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)之下的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新狀態(tài)，人們利用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合，進(jìn)行創(chuàng)新②。高校學(xué)生管理工作在新時(shí)期呈現(xiàn)出新的特征，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的積極模式，是值得思想政治教育工作者思考的問題。

“95后”的大學(xué)生具有強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)新鮮事物見解獨(dú)特，善于利用微信等手段發(fā)表圖片、文字等，以此表達(dá)自己的情感，他們有較強(qiáng)的個(gè)性、自尊心，有些同學(xué)對(duì)“面對(duì)面”的溝通甚至有排斥心理。隨著學(xué)生年齡階層、觀念的變化，學(xué)生的相關(guān)管理工作出現(xiàn)了新的問題，增加了工作的難度，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代做好大學(xué)生管理工作必須與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，其內(nèi)涵在于融入其他行業(yè)，而不僅僅是與其他行業(yè)相加，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)③。“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的目標(biāo)在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增加。從表面上來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著聯(lián)合與添加，與不同產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展聯(lián)合與深入的融合；另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個(gè)整體概念，其深層意義為通過將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，以完成升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)通過運(yùn)用平等、開放、互動(dòng)等性能，通過大數(shù)據(jù)的分析與整合，理清供求關(guān)系，通過改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。總的來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中做一些小小的提升，而將是一場(chǎng)全新的信息革命，主角要從一個(gè)傳播的時(shí)代，轉(zhuǎn)向智能感應(yīng)的時(shí)代④。

在傳統(tǒng)教育行業(yè)領(lǐng)域中，高校作為思想活躍、知識(shí)密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用充分的前沿陣地，受到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的影響也應(yīng)為最直接、最深刻的，如何把握“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)，注重創(chuàng)新大學(xué)生管理工作的方法、理念，為高校學(xué)生管理工作創(chuàng)造良好的條件，提高學(xué)生管理水平，是高校思想政治教育工作者應(yīng)該認(rèn)真研究的問題。

二、在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境中成長(zhǎng)已成為大學(xué)生生活的“新常態(tài)”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，萬事萬物互聯(lián)，人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系非常緊密，在中國(guó)，最大的網(wǎng)民群體就是青年人，尤其年輕的大學(xué)生；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)、生活已經(jīng)成為大學(xué)生生活的新途徑。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅成為了當(dāng)代大學(xué)生活的只是和信息的新方法，而且潛移默化地影響著大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，為高校學(xué)生思想政治教育工作帶來新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。

根據(jù)調(diào)查，“95后”大學(xué)生有九成使用QQ，八成使用微博，八成使用微信，大部分大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)應(yīng)用自如，平均用手機(jī)上網(wǎng)已超過了傳統(tǒng)上網(wǎng)的時(shí)間，APP成為新媒體的代表名詞，大學(xué)生的心理意識(shí)、思維方式、行為習(xí)慣等都不同程度得受到了網(wǎng)絡(luò)額新媒體的影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中成長(zhǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活的“新常態(tài)”。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)生管理工作的利與弊

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高校學(xué)生管理可能是一把“雙刃劍”，有利有弊。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶給學(xué)生管理工作的“利”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，學(xué)生管理者有了更廣闊、更直接的平臺(tái)來與學(xué)生進(jìn)行交流和互動(dòng)，各種新媒體平臺(tái)的交流是沒有等級(jí)限制的，學(xué)生可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，自由選擇與學(xué)校老師進(jìn)行溝通交流，淡化了傳統(tǒng)文化中的“等級(jí)概念”。其次，學(xué)生管理工作這可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)與交流，傳播人文情懷，獲得學(xué)生的信任。再次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，學(xué)生管理工作者可以利用新媒體建立學(xué)生管理平臺(tái)，創(chuàng)新教育管理理念，豐富教學(xué)、管理的形式。

然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下學(xué)生管理工作也有一些不利與挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀還不成形，他們的想法相對(duì)單純，很容易被網(wǎng)絡(luò)上的極端言論誤導(dǎo)，不利于主流價(jià)值觀在大學(xué)中的傳播。其次，學(xué)生利用微信等平臺(tái)發(fā)布的文字和圖片，雖然部分可以展現(xiàn)學(xué)生的心理狀態(tài)，但不能100%判斷學(xué)生形成此情緒的原因和經(jīng)歷。再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，人與人之間的交流溝通大多局限在虛擬世界，人與人之間面對(duì)面的交流不多，這樣使得學(xué)生不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活，不容易說出心里話，從而對(duì)學(xué)生管理者深入了解學(xué)生提出更多的要求。

四、揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓住機(jī)遇，謀劃“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理工作新平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)等新媒體是開展大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的重要陣地，也是新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育開展的新平臺(tái)。時(shí)代的發(fā)展為我們帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要搶抓機(jī)遇，多角度謀劃“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)的建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)，制定建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)宣傳教育平臺(tái)，可設(shè)立專項(xiàng)資金開發(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建以手機(jī)APP、微信、手機(jī)報(bào)等為主要手段的高校學(xué)生管理“微陣地”，第一時(shí)間掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系下教育的主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)學(xué)生在正能量的指導(dǎo)下健康成長(zhǎng)。

五、如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的學(xué)生管理工作

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育者們必須勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，讓新媒體成為提升自我，加強(qiáng)與學(xué)生溝通的平臺(tái)，為己所用。

首先，我們要?jiǎng)?chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生管理隊(duì)伍的信息化發(fā)展，搶占“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教育新陣地。在工作中，我們可以通過打造手機(jī)客戶端，打造品牌微博，打造網(wǎng)絡(luò)骨干隊(duì)伍等方式，開發(fā)一個(gè)融信息發(fā)布，生活服務(wù)，溝通交流等為一體的客戶端，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，充分體現(xiàn)以“學(xué)生為中心”的管理理念，讓學(xué)生自主安排，客戶端軟件的服務(wù)導(dǎo)向和內(nèi)容，讓學(xué)生成為客戶端的主角。此外，我們可以開辦學(xué)校特色品牌微博，搶占更大的陣地，通過微博來開展主題微活動(dòng)，提高關(guān)注度。

第二，我們要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體陣地建設(shè)，提升思想政治工作的覆蓋率。通過微陣地的建設(shè)可以吸引很多師生，獲得他們的關(guān)注、支持和喜愛。思想政治工作可以利用APP、微信等提升覆蓋面，發(fā)布學(xué)業(yè)信息，幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)，關(guān)注學(xué)生生活的方方面面。

第三，建立一支了解新媒體，懂得操作，高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍。學(xué)生管理人員需要學(xué)會(huì)應(yīng)用新媒體，在網(wǎng)絡(luò)世界中與各種意識(shí)形態(tài)博弈，保證校園網(wǎng)絡(luò)安全、健康、有序地進(jìn)行，保證形成一支作風(fēng)過硬的網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍。在思想政治教師的指導(dǎo)下開展學(xué)生的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)行項(xiàng)目運(yùn)行，梯隊(duì)管理，在新媒體的運(yùn)用方面充分放手，讓學(xué)生自主創(chuàng)新，發(fā)揮專長(zhǎng)，在微平臺(tái)上得到鍛煉。此外，學(xué)校要形成院校兩級(jí)信息安全和應(yīng)急管理小組，制定相關(guān)的規(guī)章管理制度，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全⑤。

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。”隨著信息技術(shù)與高等教育的不斷融合，高校信息化建設(shè)已步入“互聯(lián)網(wǎng)”階段，要進(jìn)一步提高信息技術(shù)與教育教學(xué)、校園管理、服務(wù)保障的深度融合，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)國(guó)關(guān)”，必須作出整體思考和規(guī)劃，用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)校園治理，推動(dòng)教育管理現(xiàn)代化，促進(jìn)教育、管理的創(chuàng)新與變革。

2016年，國(guó)際關(guān)系學(xué)院開始嘗試“自下而上”的信息化建設(shè)規(guī)劃計(jì)劃，立足大學(xué)生的基本需求，完善教育、教學(xué)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)國(guó)關(guān)”，凸顯社交化與移動(dòng)互聯(lián)化，在學(xué)生的課程管理、在線教學(xué)、生活服務(wù)、校園應(yīng)用等方面發(fā)揮著重要的作用。我們努力將信息化建設(shè)有機(jī)融入“一流特色大學(xué)”的創(chuàng)建過程，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更好地為學(xué)生管理、學(xué)生教育服務(wù)。

綜上所述，在新媒體、大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代探索新方法，新途徑，對(duì)于抓好立德樹人的根本任務(wù)，培養(yǎng)具有中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人具有重要的意義⑥。

注釋

①中國(guó)新聞網(wǎng).李克強(qiáng)：制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃促電子商務(wù)健康發(fā)展[EB/OL].2015-03-05.http：//www.chinanews.com/gn/2015/03-05/7103116.shtml.

②馬慧敏.淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的高職學(xué)生管理工作[J].高教高職研究，2016（45）：146.

③曾國(guó)偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的為一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)[EB/OL].2015-03-21.http：//tech.sina.com.cn/i/2015-03-21/163710019803.shtml.

④項(xiàng)立剛.“互聯(lián)網(wǎng)+”是第七次信息革命[J].環(huán)球時(shí)報(bào)，2015（3）：9.

⑤馬慧敏.淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的高職學(xué)生管理工作[J].高教高職研究，2016（45）：146.

⑥羅希，李瑞軍.新媒體環(huán)境下“90后”大學(xué)生思想政治教育對(duì)策分析[J].中國(guó)輕工教育，2011（6）：31.