有一種共有價值取向叫責任

李曉林

瘦肉精、毒奶粉、蘇丹紅……曾一度充斥、蔓延市場，用“劣質”破壞市場公平競爭，用“有毒”侵蝕社會公眾身心利益，這種極不負責的經營理念與市場取向格格不入。社會責任的偏移，價值取向的失衡，道德底線的缺失，嚴重傾斜了企業持續健康發展的天平，最終使黑心企業付出了慘重的代價，走上了自我毀滅的斷頭臺。近日，又冒出新詞——毒粉絲和塑料紫菜。可是這些制假造假者利益熏心，以次充好，瞞天過海，終究瞞不住消費者的火眼金睛，經不起市場的實踐檢驗，用“失信于民”為自己結局，用“傾家破產”為企業買單，最終損害的是企業聲譽，犧牲的是企業前景。

履行社會責任是企業的一種境界。丘吉爾曾經說過：擴大了“責任圈”，便放大了“成功圈”。做事業如此，做企業何嘗不是這樣呢？1985年，海爾集團董事長張瑞敏帶頭親手砸掉了76臺存在缺陷的冰箱。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣出去，就等于允許明天再生產760臺這樣的冰箱。”正是在這種質量不打折扣、服務不打折扣、信譽不打折扣的企業責任的引導下，海爾集團的產品最終贏得消費者的青睞，贏得市場的應有份額，捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。所以說，只有對消費者負責，才能換取消費者的美譽度；只有擁有消費者的美譽度，才能參與新經濟時代的競爭。

常言說的好，“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如消費者的夸獎。”消費者的簽字才是最有效的簽字，市場的認可才是最真實的認可。企業家身上應該流淌著道德的血液，而不能只充斥利潤的渴求。企業既是“經濟人”，也是“社會人”，企業發展的“興”與“衰”，產品的“好”與“壞”，最終裁量取決于市場，取決于目標群體。做企業，就要千方百計滿足消費群體需要，想方設法為繁榮市場經濟做貢獻。一個不會賺錢的企業家不是合格的企業家，一個拋棄社會責任的企業家也絕不是真正的企業家。那些失去責任的企業和濫竽充數的產品，無疑是作繭自縛，最終也會被消費者所拋棄。