探究提升文化館社會服務(wù)職能的措施和途徑

趙翔

摘 要： 文化館本身具有顯著的公益特征，是面向公眾的。作為事業(yè)機構(gòu)，文化館最根本的職能就是服務(wù)于社會公眾，在此基礎(chǔ)上展開多樣的文藝活動。面對新的形勢，各地文化館也有必要改進(jìn)自身的職能，重新設(shè)置原先的社會職能定位。只有轉(zhuǎn)變職能，才能夠表現(xiàn)出更高層次的服務(wù)水準(zhǔn)，從根本上提升大眾具備的藝術(shù)和文化水準(zhǔn)。針對文化館本身的社會服務(wù)職能，有必要探求提升服務(wù)職能的具體途徑；結(jié)合文化館提供服務(wù)的真實狀況，探求改進(jìn)的措施。

關(guān)鍵詞：文化館 社會服務(wù)職能 提升措施 具體途徑

中圖分類號：G242 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）12-0330-01

各地政府設(shè)立文化館，根本目標(biāo)就是展開全方位的群眾文藝活動；與此同時，文化館也能夠為群眾提供優(yōu)良的文化資源，因此具備了顯著的公眾性。受到長時間以來的體制影響，現(xiàn)今時期的文化館仍沒能完善自身的服務(wù)職能，因此亟待加以改進(jìn)。這是因為，文化館內(nèi)部的相關(guān)人員并沒能給出精確的定位，因而無法適應(yīng)現(xiàn)今的社會文化形勢[1]。提升文化館本身的服務(wù)職能，就需要重新設(shè)置新時期的文化館定位，因地制宜發(fā)揮文化館的社會職能。通過職能的提升，文化館就可以更好服務(wù)于公眾，提高綜合性的文化藝術(shù)水準(zhǔn)。

一、文化館在提供社會服務(wù)時的缺陷

政府設(shè)立文化館，根本目標(biāo)就在于展開日常性的公眾文化活動。作為文化館本身，需要為群眾提供全方位的公益性服務(wù)，主要為文化性質(zhì)的公益服務(wù)。然而受到多樣要素的影響，現(xiàn)今時期的文化館并沒能具備高水準(zhǔn)的社會服務(wù)職能，具體表現(xiàn)出如下的弊病和缺陷：

首先，很多文化館仍舊依照傳統(tǒng)機制來運行，欠缺新型的體制。文化館在推進(jìn)日常性的活動時，需要依賴多層次的機制。面對新的文化形勢，文化館也需要致力于更新體制[2]。然而，文化館內(nèi)部的管理人員并沒能意識到更新體制的重要意義，因此不愿意著手更新體制，仍沿用傳統(tǒng)的文化服務(wù)模式。這樣做，不利于從根源上調(diào)動群眾的參與熱情，同時也阻礙了文化館融入現(xiàn)今的市場競爭中。某些地區(qū)文化館欠缺新型的文化服務(wù)人才，因而無法提供優(yōu)質(zhì)的社會文化服務(wù)。

其次，受到思維影響，文化館很難從根源上提升自身。從行政領(lǐng)域來講，文化館的相關(guān)人員習(xí)慣于執(zhí)行行政指令，因而很難融入新形勢下的市場經(jīng)濟。這種狀態(tài)下，即便群眾表現(xiàn)出新的社會文化需求，文化館也沒能及時予以更新。針對日常性的文化活動，沒有引入新型的活動種類。長期以來，行政性的思維阻礙了文化館活動的創(chuàng)新，同時也不利于文化館提升自身的服務(wù)實效。

再次，文化館在展開活動時經(jīng)常缺乏必備的經(jīng)費，阻礙了文化館的改進(jìn)和更新。現(xiàn)今時期的經(jīng)濟正在快速進(jìn)步，與之相應(yīng)的城鄉(xiāng)生活水準(zhǔn)也獲得了顯著提高。在日常生活中，更多人轉(zhuǎn)向了針對精神層面的關(guān)注。作為公益機構(gòu)，文化館就應(yīng)當(dāng)具備顯著的社會效益。然而文化館在置辦節(jié)日慶典、各類文化展出以及其他類型的群眾活動時，都需要消耗較多資金。這種狀態(tài)下，相關(guān)部門并沒能給予資金支持，因而阻礙了各項文化社會活動的更新[3]。

二、提升職能的途徑和措施

從現(xiàn)狀來看，各個行業(yè)和領(lǐng)域都融入了市場經(jīng)濟。面對市場經(jīng)濟的新環(huán)境，文化館相關(guān)人員就需要因地制宜，不斷健全現(xiàn)有的規(guī)程和機制。只有重新定位，文化館才能擁有新的發(fā)展機會。應(yīng)當(dāng)明確的是：文化館不僅具備最基本的公益性質(zhì)，同時也需要引入市場經(jīng)濟下的競爭機制。只有從全面入手來改進(jìn)現(xiàn)狀，文化館才能表現(xiàn)出新的活力和生機，用優(yōu)質(zhì)的社會服務(wù)來吸引更多民眾。詳細(xì)來看，文化館在提升社會職能的過程中，需要遵照如下的途徑和措施：

1.做好機制的創(chuàng)新

文化館如果要提升社會服務(wù)的綜合性職能，就需要從最根本的機制入手來強化創(chuàng)新。只有構(gòu)建了全面的機制，才能推行新時期的文化服務(wù)和各項活動。具體而言，文化館內(nèi)部的管理人員應(yīng)當(dāng)逐步構(gòu)建館內(nèi)的培訓(xùn)機制，鼓勵有關(guān)人員接受日常性的培訓(xùn)，以此來提升公眾服務(wù)的整體水平。針對各類的工作人員，都需要設(shè)置明確的職責(zé)，完善文化館現(xiàn)有的獎懲機制。在崗位責(zé)任制的引導(dǎo)下，文化館還可以設(shè)置各年度的文化服務(wù)目標(biāo)，通過這種途徑來激發(fā)創(chuàng)新意識，確保提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)[4]。

2.完善各項基礎(chǔ)設(shè)施

文化館若要順利展開日常的文化服務(wù)，那么不能夠缺少基礎(chǔ)設(shè)施作為物質(zhì)保障。從硬件角度來講，文化館需要配備報告廳、資料室、中老年活動室、藝術(shù)品展覽廳以及宣傳欄等。在建設(shè)場地的過程中，需要確保符合特定的場地面積，以此來提供全方位的設(shè)施保障。作為當(dāng)?shù)卣陀斜匾槍ξ幕^增加投入。在更新機制的基礎(chǔ)上，鼓勵當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與文化館展開密切的協(xié)作，進(jìn)而也能夠吸引更充足的社會資金。

3.提供多樣的文藝活動

文化館在展示自身的服務(wù)職能時，主要依靠文化活動的方式來展示。為了優(yōu)化整體的服務(wù)質(zhì)量，文化館就需要結(jié)合真實情況，為公眾提供多彩的日常文化活動。例如針對作品的創(chuàng)作，應(yīng)當(dāng)鼓勵創(chuàng)作更多的精致作品，以此來提升文化館的整體品格。在各個年度內(nèi)，文化館都需要制定創(chuàng)新的規(guī)劃，不斷推行新穎的文化活動品牌[5]。這樣做有助于樹立文化館的優(yōu)良形象，獲得更多的群眾認(rèn)可。

結(jié)語

在整個社會中，文化館都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出顯著的社會服務(wù)職能，服務(wù)于各地區(qū)的公眾。新形勢下的各地文化館都面對提升服務(wù)的挑戰(zhàn)，同時也獲得了珍貴的機遇。作為文化館的相關(guān)人員，就需要妥善把握職能提升的機會，致力于改進(jìn)現(xiàn)有的機制。文化館在展開日常活動的進(jìn)程中，有關(guān)部門也需要投入更多資金用來提供支持。通過全方位的服務(wù)完善，文化館才能夠吸引更多群眾前來參觀。然而截至目前，很多地區(qū)文化館仍不具備完善的服務(wù)性能，有待長期的提高和改進(jìn)。未來的實踐中，文化館有必要從自身入手，不斷摸索相關(guān)的經(jīng)驗，從而服務(wù)于文化館社會職能的整體提高。

參考文獻(xiàn)

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[4]黃順林. 淺談文化館公共文化服務(wù)品牌的打造[J]. 企業(yè)改革與管理，2014（24）：130+146.

[5]龔明如. 提升文化館社會服務(wù)職能的措施和途徑[J]. 戲劇之家，2015（15）：222-223.