創(chuàng)建橫店影視城“智慧旅游”，促進(jìn)橫店“智慧城鎮(zhèn)”建設(shè)研究

孫昱

【摘 要】“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)。橫店影視城作為一個(gè)全國(guó)知名甚至全球知名的影視拍攝基地和旅游景點(diǎn)，應(yīng)該不斷地提升旅游形態(tài)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高品牌效益。在影視城旅游形態(tài)上的基礎(chǔ)上，作為橫店鎮(zhèn)本身也應(yīng)該提高城鎮(zhèn)的智慧性，使自身成為“智慧城鎮(zhèn)”。

【關(guān)鍵詞】智慧旅游 物聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算 智慧城鎮(zhèn) 品牌

“智慧旅游”核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷的三個(gè)層面。

外出旅游，往往最痛苦的事情就是以下兩件事情：一、到了旅游景區(qū)不知道景點(diǎn)在哪里？應(yīng)該怎么走？怎么樣旅游最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)惠？二、如果有很多景點(diǎn)的時(shí)候，不知道應(yīng)該選擇哪個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行旅游？針對(duì)以上的兩個(gè)旅游中的困惑，依托橫店影視城這個(gè)著名的旅游品牌，利用橫店影視城現(xiàn)有的旅游資源，通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過(guò)程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來(lái)更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。

1 旅游過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難分析

通過(guò)對(duì)游客的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)游客在橫店影視城旅游過(guò)程中存在很多的實(shí)際問(wèn)題與困難：

（1）找不到想去的景點(diǎn)；很多游客由于對(duì)地理環(huán)境、景區(qū)的分布不熟悉，同時(shí)，橫店影視城景區(qū)比較分散，有的游客不能及時(shí)找到想去的景點(diǎn)。即使找到了景點(diǎn)，也浪費(fèi)了很多的時(shí)間。

（2）在景點(diǎn)里面，由于對(duì)于表演節(jié)目、表演時(shí)間以及表演地點(diǎn)不清楚，有時(shí)候往往會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩的表演，從而帶來(lái)遺憾。

（3）由于對(duì)景區(qū)內(nèi)的情況不了解，無(wú)法安排合理的游覽行程；明明該景區(qū)或該景點(diǎn)現(xiàn)在是高峰期，但是游客不知道，進(jìn)去以后才發(fā)現(xiàn)什么也看不到，剩下的只是人擠人。

（4）在旅游黃金周期間，由于游客太多，相對(duì)而言景區(qū)導(dǎo)游太少，帶的人多了以后，一旦導(dǎo)游的聲音太小，就聽(tīng)不見(jiàn)導(dǎo)游的講解，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩的部分。

2 對(duì)旅游中存在的問(wèn)題的改善與解決

針對(duì)以上旅游當(dāng)中存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)出了一套APP系統(tǒng)，在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了相應(yīng)的功能，去滿足不同游客的不同需求。

（1）游客來(lái)到橫店影視城（不論是自駕游還是乘車(chē)），到達(dá)以后，可以到指定地點(diǎn)下載橫店影視城官方的APP系統(tǒng)；

（2）游客打開(kāi)APP系統(tǒng)和手機(jī)定位系統(tǒng)，就可以查閱到自己的位置和周邊的景區(qū)位置。這樣游客就可以根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇旅游路線；并且可以根據(jù)手機(jī)中APP的導(dǎo)航系統(tǒng)中的路線指示，到達(dá)想去的景區(qū)；

（3）當(dāng)游客到達(dá)景區(qū)之后，可以展開(kāi)想去的景區(qū)進(jìn)行信息查詢；例如：景區(qū)的級(jí)別、主要描述、游客評(píng)價(jià)；目前該景區(qū)已經(jīng)容納的游客數(shù)量；該景區(qū)的表演節(jié)目?jī)?nèi)容介紹、表演時(shí)間以及對(duì)表演座位的預(yù)訂等等；

（4）游客進(jìn)入景區(qū)以后，可以打開(kāi)APP系統(tǒng)以及定位系統(tǒng)，APP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)規(guī)劃游客在景區(qū)內(nèi)的最佳游覽線路，如果認(rèn)可該路線，可以進(jìn)行保存；而且系統(tǒng)軟件會(huì)根據(jù)保存的路線進(jìn)行引導(dǎo)，并且自動(dòng)根據(jù)你所經(jīng)過(guò)的景點(diǎn)，對(duì)游客進(jìn)行導(dǎo)游和講解。

（5）當(dāng)游客結(jié)束了一個(gè)景區(qū)的觀光后，可以及時(shí)查詢其它景區(qū)的相關(guān)信息，以便為游客安排合理、便捷的旅游路線；

（6）游客整個(gè)旅游結(jié)束以后，游客可以打開(kāi)APP系統(tǒng)，輸入回程目的地，系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)時(shí)的交通路況，為游客規(guī)劃出合理的回程路線。

3 APP系統(tǒng)的基本框架（如圖1）

4 旅游系統(tǒng)內(nèi)容不斷完善與延伸

通過(guò)對(duì)上述的APP旅游的使用，來(lái)橫店旅游的游客可以很好地解決在旅游中遇到的困難，真正實(shí)現(xiàn)橫店影視城“快樂(lè)旅游”的宗旨。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們將不斷完善APP系統(tǒng)，將橫店的吃和住，與橫店旅游有機(jī)地結(jié)合在一起，使來(lái)橫店旅游的游客可以體驗(yàn)到全方位的智慧旅游。

5 結(jié)語(yǔ)

“智慧旅游”是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)必須進(jìn)行的項(xiàng)目，尤其對(duì)于一個(gè)以旅游為主導(dǎo)的城鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，更加重要。只有不斷提升游客的滿意度和舒適度，才能提升橫店影視城的知名度，才能提升橫店影視城的品牌效益。本文針對(duì)目前游客所遇到的實(shí)際困難和困擾，進(jìn)行了一些研究，提出了橫店旅游App系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)框架。通過(guò)對(duì)智慧旅游APP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，可以促進(jìn)和加快整個(gè)橫店鎮(zhèn)的“智慧城鎮(zhèn)”的建設(shè)與發(fā)展。兩者相輔相成，缺一不可。

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