微信小程序在學生管理中的應用研究

王一釩

(南京郵電大學，江蘇 南京 210023)

一、前言

2016年12月28日，騰訊集團高級執行副總裁張小龍確認小程序上線日期，2017年1月9日，微信小程序正式上線，以“無需安裝、無需卸載、用完即走、觸手可及”的特性為大眾所知。為整合官微原有功能以便更好服務廣大南郵師生，南京郵電大學微信小程序于2017年5月在校園內推廣使用。[1]

目前南京郵電大學微信小程序綁定用戶已達18569人次，覆蓋率達到90%，成為在校學生生活學習必不可少的工具。本研究通過對南京郵電大學微信小程序的使用情況進行調查和分析，基于學生的視角對在校生使用過程中小程序出現的長處與短處做全面的概述，從多個角度為小程序的開發者與管理者提供參考建議。

二、研究對象

本次研究主要分為三個方面展開。一是開發者方面：從南郵微信小程序開發人員名單中隨機選取一名開發小程序的主要負責人，現任校科協SAST青柚工作室副主任；二是用戶群體方面：通過隨機分發調查問卷的方法，共分發539份問卷；三是學校管理部門方面：校財務處、教務處、體育部、圖書館技術部各選取一名負責人，在學校社團方面選取了兩個具有影響力的校級社團——校學生會和南郵青年雜志社團的主席。

三、南京郵電大學微信小程序使用存在的主要問題分析

(一)技術框架不穩定，經常升級維護

此問題在統計結果中出現頻率最高，占82.24%。原因分為兩部分：首先，南郵小程序上線不過約5個月的時間，科協開發人員在設計過程中技術熟練程度不夠；其次，在數據的獲取方面，教務處數據來源于正方系統，而財務處數據則采用系統外包方式，數據來源不統一會導致數據出現紊亂的狀況，因此需要經常升級維護。

(二)較卡頓，用戶體驗度差

此問題在統計結果中出現的頻率排名第二，占37.38%。南郵小程序出現頁面卡頓的原因很大程度上歸結為校園網絡的不穩定，受到環境因素的影響較大，時好時壞，因此導致用戶體驗感不佳。

(三)入口隱藏深

由于小程序不是APP應用，必須通過掃描、搜索等方式才能找到小程序，而且小程序目前還只是在檢驗階段，對部分人群來說存在一定難度。但是可以采用的方法有很多種：其一是線下掃碼，即在微信中打開掃一掃，掃描線下二維碼即可進入小程序，這也是獲取小程序最基本的方式；[2]其二是公眾號關聯，即同一主體的小程序和公眾號可以進行關聯，并支持相互跳轉。

四、對策與建議

(一)提高技術水平，開發更多新功能

首先，小程序的開發程度目前涉及學校教務處、體育部等部門，通過技術的提升可以在未來實現小程序針對學生群體在學習和生活類的功能開發，極大程度地為學生提供便利；第二，留學生群體作為南郵學生的一部分，開發者應將其需求納入考量，在中文版的基礎上制作英文版的界面，提高小程序的普及率和使用率；第三，通過技術水平提高，向著教師版小程序或其他的創新方向發展。

(二)解決數據來源分散問題，注重數據保密性與可靠性

小程序數據來源于正方系統和系統外包，這樣的組合形式會造成界面卡頓、用戶體驗差、系統經常升級維護等問題。因此要努力將數據來源統一，實現數據的穩定傳輸。其次，作為南郵學生的專屬小程序，其個人資料務必要做到嚴格的保密處理，特別是涉及到資金卡號等重要信息。

(三)擴大人才規模，提升人才質量

科協作為南郵的四大校級社團之一，一直都是新生社團報名之時的熱門之選。建議科協在招新的時候，可以將部分合格的面試者納入小程序開發這個項目，為團隊的擴大注入新鮮的血液，讓更多的人在了解使用小程序的基礎上參與設計工作，在辛苦的同時擁有成就的快感，作為日后其他大型軟件開發項目的“熱身運動”。同時，可以加強對新進人才的培訓，并尋求老師的專業化指導。

五、結語

2017年1月9日，微信小程序“低調”上線，南郵微信小程序也于5月在校園內推廣，因此學者對微信小程序的研究少之又少，本作品的獨創性在于基于學生的視角對在校生使用過程中小程序出現的長處與短處做全面的概述，從多個角度為小程序的開發者與管理者提供參考建議，對南郵微信小程序進行深入分析與研究，所得出的結論對南郵小程序的完善與改進具有很強的指導意義。

參考文獻：

[1]劉紅衛.微信小程序應用探析[J].無線互聯科技，2016(23)：11-12.

[2]劉玉佳.微信小程序開發的系統實現及前景分析[J].信息通信，2017(1)：260-261.