合理情緒療法在教師自我心理調適中的運用

余長華　楊昌弋

摘 要 根據(jù)合理情緒療法基本原理，運用“產婆式辯論術”、人際“黃金規(guī)則”等咨詢技術和方法，幫助求助者修正和改變其不合理信念，構建合理認知模式，有效緩解求助者情緒困擾，取得較好咨詢效果。

關 鍵 詞 教師焦慮心理；合理情緒療法 ；產婆式辯論術；人際“黃金規(guī)則”；個案咨詢

中圖分類號 G41

文獻編碼 A

文章編號 2095-1183（2017）05-00-03

當今社會，人們往往只看到教師承載著的教書育人的重任，卻忽視了教師個體的承受力和需求。在重重壓力之下，教師容易產生心理問題。而這不僅對教師的個人生活和教學產生了重大影響，對學生的健康發(fā)展也造成了一定的負面影響。因此，教師的心理問題亟需我們的關注和解決。下面試通過一例小學教師焦慮心理輔導的案例研究，希望能為同行破解這一難題提供借鑒。

一、案例背景

李某，女性，35歲，一直從事小學語文教學并擔任班主任。由于孩子年幼多病，丈夫異地求學，為了妥善處理好家庭與工作之間的矛盾，故向學校申請暫時不擔任班主任，由該班數(shù)學老師王某兼任。李某認為，自從王某擔任班主任以來，在工作中處處針對自己，拉攏同事孤立自己，造成自己與同事關系緊張，工作陷入被動。近一個多月來，李某對王某的反感情緒愈加強烈，只要與王某同處就覺得渾身不自在，焦慮、煩悶、睡眠不好已1月有余。故前來咨詢和求助。

她的SAS自評量表58分，屬輕度焦慮。艾森克人格問卷（EPQ）測試：E：36；P：56；N：66；L：25，反映李某屬典型內向型人格，情緒不太穩(wěn)定。

二、輔導過程

初步分析引起李某心理問題的原因在于：一是存在不合理認知；二是缺乏有效解決人際關系問題的策略和技巧；三是性格內向，追求完美。擬采用合理情緒療法與認知相關療法進行心理輔導。

合理情緒療法由美國著名心理學家埃利斯創(chuàng)立，是幫助來訪者解決因不合理信念產生的情緒困擾的一種心理治療方法，屬于認知行為療法。合理情緒療法基于假設：非理性或錯誤的思想、信念是情感障礙或異常行為產生的重要因素。 [1] 因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒。

（一）采用攝入性會談，進行心理問題診斷

用開放式問題進行攝入式會談，收集求助者臨床資料，用言語和非言語積極關注、尊重、熱情、真誠、共情等技術，建立良好咨詢關系，并與求助者共同進行咨詢設置。

咨詢師：李老師，您來咨詢的問題是什么，能具體談談您的困惑和煩惱嗎？

（求助者自述略，具體內容詳見本文“案例背景”部分）

咨詢師：您認為王老師故意針對你，造成您被同事孤立，所以才引發(fā)您內心的焦慮和苦悶。

李老師：是的。我心里很反感王老師，但是為了工作和學生，我又必須與她搞好關系，所以實在是不知道該怎么辦才好！

咨詢師：那過去一周您的心情如何？能用0-10的等級來評估嗎？0表示非常心情糟糕透了，10表示心情舒暢愉悅。

李老師：心情不太好，評估等級大概5-6！

咨詢師：能說說您最想解決的問題是什么嗎？

李老師：我希望能通過咨詢改善與王老師的同事關系，工作順心愉快。

咨詢師：好的，針對您的實際情況，我們擬通過合理情緒療法等咨詢技術和方法來幫助您進行調整和改善。

李老師點點頭，表示會積極配合工作。

咨詢師適時介紹合理情緒療法，并強調合理情緒療法的核心ABC理論：外界事件為A，人們的認知為B，情緒和行為反應為C（如表1所示）。

（二）運用合理情緒療法，探尋錯誤認知理念

進一步加強咨詢關系，尋找和確認求助者不合理信念，幫助求助者領悟情緒、行為與不合理信念之間的關系。

咨詢師：能進一步談談您與王老師相處中曾有過的沖突、解決的過程及事后的感受嗎？

李老師：比如有一次學校臨時通知老師開會，她給辦公室的其他同事都發(fā)了信息，卻唯獨漏下我。顯然是故意孤立和針對我，她這樣做真是太過分了！

咨詢師邊聽李老師訴說，邊點頭表示明白理解，鼓勵其繼續(xù)說下去。

李老師：我曾嘗試與她交流，但似乎沒什么效果。眼看學生畢業(yè)在即，教學任務也更加繁重，如果她仍是一副不配合、不支持的態(tài)度，我的工作可能會很被動。想想就覺得焦慮和擔憂，讓我覺得自己是個失敗的老師！

咨詢師：那次開會她忘了通知您，可能并不是蓄意為之。換個角度思考，或許她當時確實忽略了您，但事后察覺了，或許心里也會產生自責和不安吧。您也用不著拿別人的錯誤懲罰自己。舉個例子來說，一個人被別人狠狠踩了一腳，可能疼痛之余心里很生氣。但如果這是一項實驗測查，參加測試者被人踩一腳就能得到100元，被踩5腳就能得到500元，這樣的情況下，被踩者應該是高興多過生氣吧！同樣是被人踩腳這一事實，從不同的角度來思考，產生的情緒和行為也就不一樣了。

咨詢師：所以，真正傷害您的往往不是事件本身，而是您對事件的看法。王老師對您工作的不支持和不合作只是誘發(fā)事件，并不是引起您產生煩惱、憂慮等情緒困擾的直接原因。問題的根源在于您存在不合理信念，比如“她是故意針對我”“我是一個失敗的老師”等絕對化要求和過分概括化思維。您覺得呢？

李老師：或許是的……

咨詢師：您能說說自我成長過程中與父母、同學和其他同事相處曾發(fā)生的不愉快的事嗎？

……

李老師說了很多，咨詢師引導她進行自我剖析，讓她看到自身性格問題，并進一步深化她的認識：是信念引起了情緒及行為后果，而不是誘發(fā)事件本身。

（三）運用產婆式辯論術，修正不合理信念

“產婆式辯論術”來源于希臘哲學家蘇格拉底的辯證法，其方法是先讓你說出自己的觀點，然后依照你的觀點進行推理，最后引出你觀點中存在的謬誤之處，從而使你認識到自己先前認知中的不合理之處，并主動矯正。[2]

李老師：她就是故意挑起我和學生之間的矛盾，讓學生不喜歡我，和我對著干，上課紀律差，語文成績下降。

咨詢師：為什么她想要故意挑起您和學生之間的矛盾呢？她作為班主任有責任嗎？

李老師：她是班主任，當然有責任，語文課堂紀律不好，家長也會有意見。

咨詢師：那如您所說，她想要故意挑起您和學生之間矛盾這一說法好像就不成立，是您自己的一種主觀化信念，對不？

李老師：這樣說來，好像是這個理……

咨詢師：從您初次介紹來看，領導和同事對她評價不錯，您也不是那樣反感她，那為什么后來您的態(tài)度發(fā)生如此大的轉變呢？

李老師：是這樣的，自從我倆搭班以來，她經(jīng)常占用大量時間處理班級事務，導致我連評講語文作業(yè)的時間都沒有了。不過話說回來，我以前當班主任時，也是一天到晚都泡在班上，不是管理班級就是輔導后進生。

咨詢師：看來王老師同您一樣，也是一位盡職盡責的老師，好像并非故意針對您……我建議以后您再遇到困擾自己的事或情緒不佳時，試著找找存在的不合理信念及原因，再去同它們辯論并戰(zhàn)勝它們，以理性思維代替非理性思維……

李老師若有所思地點了點頭，思考幾分鐘過后，她會心地笑了，似乎一切豁然開朗。

接著，咨詢師向李老師講解了人際“黃金規(guī)則”——像你希望別人如何對待你那樣去對待別人，即站在他人角度看問題，學會換位思考。[3]

最后，咨詢師布置家庭作業(yè)，要求李老師在人際交往中運用“黃金規(guī)則”，并記錄效果和體驗。

（四）整合認知，構建適切認知行為模式

反饋家庭作業(yè)完成情況時，李老師告訴咨詢師，她發(fā)現(xiàn)自己的負性思維——“我對他人好，他人就必須對我好”，違反了人際“黃金規(guī)則”，是一種絕對化要求，其難以實現(xiàn)時，常常會對他人產生憤怒和敵意等不良情緒。

咨詢師表示同意：“很高興，您已經(jīng)了解到自己的不合理信念了。那我們再聊聊在人際交往中哪些是合理的信念吧！”

于是，咨詢師開始和李老師探討情商等相關話題，一起得出如下建設性信念：（1）人際交往中要學會放大他人的優(yōu)點，弱化他人的缺點。（2）與人相處要學會換位思考，多站在他人角度來看問題。（3）不過分追求完美，學會容忍和接納，平和對待他人評價。（4）積極主動融入團體，減少防御心理，勿太敏感。（5）增強同事相處技巧，注重工作方式調整，工作態(tài)度端正，以及面部表情和體態(tài)語等非語言因素對交流溝通效果的影響。

三、結果與反思

經(jīng)過四個階段的咨詢輔導，求助者自述睡眠良好，與人交往心態(tài)平和多了，對人絕對化苛求減少，與同事朋友相處也更加融洽，工作主動積極性增強。心理測量結果顯示：SAS自評量表為38分，求助者焦慮情緒有所緩解，心理問題得到解決。通過回訪和追蹤，了解到李老師目前狀態(tài)穩(wěn)定，焦慮、煩悶等情緒困擾得到有效緩解，人際關系協(xié)調，工作狀態(tài)良好，達到預期咨詢目標。

綜觀認知療法大量臨床咨詢個案，咨詢師發(fā)現(xiàn)：真正有效改變個體認知結構和模式是一個長期、漸進和復雜的過程，僅僅依靠合理情緒療法進行短程、淺表的認知調整還不夠。在今后的回訪和追蹤輔導中，還要整合精神分析等多種咨詢療法，深入挖掘求助者潛意識理念，幫助其牢固樹立積極正向思維模式，才能為其健全人格發(fā)展提供堅強有力的支撐和保障。

參考文獻：

[1]曾南華.一例人際關系受挫心理咨詢報告[J].社會心理科學，2014（1）：84-89.

[2]郭念鋒.心理咨詢師（三級）[M].北京：民族出版社，2012：134-135.

[3]李健.淺析大學生人際交往[J].山西經(jīng)濟管理干部學院學報，2002（2）：13-14.

（作者單位：重慶市教育評估院

重慶市教育科學研究院

重慶 400020）

責任編輯 湛園園