標簽

楊奇斌

珍妮老師新接手一個班級后，為了更好地了解班上的學生，她特地做了調查問卷，讓每個學生分別選出十個自己印象最深的同學，并各用一個詞語加以評價。

問卷收上來后，珍妮老師又把每個學生得到的評價一一搜集、整理在表冊上。她發現學生們得到的評價形形色色、有好有壞，如天真、友好、熱情、快樂、強壯、高傲、膽怯、小氣等。唯獨詹姆斯得到的是清一色的負面評價，如壞孩子、壞蛋、難相處等。對此，珍妮并沒有感到特別意外，因為剛接手這個班時，同事們就告訴她有關詹姆斯的種種惡劣行徑。

就在珍妮老師思考要怎么面對詹姆斯這個讓人頭疼的孩子時，猛然發現詹姆斯正在辦公室外探頭探腦，看起來他很想知道調查結果。她想了想，提筆在表冊上修改了幾個詞語后，借故離開。珍妮老師前腳剛走，詹姆斯后腳就溜進辦公室里偷看。看著看著，他的臉上突然露出吃驚的神色，然后默不作聲地離開辦公室。

說來也奇怪，自從這次經歷以后，詹姆斯好像換了個人似的，變得熱情、友善甚至樂于助人起來。凡認識詹姆斯的老師都感到很驚訝，紛紛向珍妮老師打聽：“為了對付詹姆斯，我們想盡了一切手段，通通不奏效。怎么你一來，他就發生這么大的改變啊？”

珍妮老師說：“那是因為我給他貼了一些標簽。”

“標簽？”

珍妮老師解釋說：“在調查問卷中，我發現大家對詹姆斯的評價都不好。要是如實填寫，又讓他知道的話，他一定會自暴自棄繼續‘壞下去。于是，我在他的評價表上填了幾個好的評價詞，有友善、勇敢、待人誠懇等，并且故意讓他看到，結果還真起到了好的引導作用。”

大家仍舊半信半疑：“你確定是這些詞語在起作用？”

“還真別小看它們，有時真能改變一個人。”珍妮老師繼續說，“這就如同一個新出爐的瓷器，在上面貼上魚缸標簽，人們便把它當成魚缸使用；在上面貼上花盆標簽，人們便把它當成花盆使用；在上面貼上便溺盆標簽，它就只能用來裝盛污穢之物了。同理，大家的評價也是在給一個人貼標簽。我們給學生貼上好孩子的標簽，他便會在意自己的言行；倘若在他身上貼上壞孩子的標簽，他就真有可能變成惡棍。”