據法國《世界報》24日報道,法國郵政自22日開始面向全國推出“照看我的老人”服務。此前這項服務已在部分地區試點。法國郵政介紹說,這項服務的目的是幫助老年人與社會溝通,了解他們的身體狀況,在與老人的互動中幫助他們遠離孤獨。
報道說,這項服務要求郵政服務人員每周去獨居老人家里1到6次,收費每月39.9歐元到139.9歐元不等。一旦發生緊急情況,“照看我的老人”服務還能提供遠程幫助、全天候照顧。有關獨居老人的生活狀態會定期通知他們的子女。
目前,法國郵政招募的7.3萬名郵政服務人員中已有4萬人通過第一階段的培訓,其中100人開始上崗服務。《世界報》說,“照看我的老人”服務是法國郵政多樣化經營戰略的一部分,以此應對幾年來投遞量下降的困境。不過,雖然法國郵政表示,從事上述服務項目的郵政員工“熱情、敬業、有耐心”,但也有人質疑說,這些員工培訓時間太短,無法像護士那樣準確把握老人的身體狀況。▲
(張敏敏)