隨辦：掀起智能時(shí)代移動(dòng)辦公新浪潮

文 俞靈琦

每個(gè)企業(yè)員工或許曾經(jīng)都遇到過這樣一個(gè)情況：有急事需要提前請假，但是通過傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)后，卻遲遲得不到部門領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)，最終陷入被動(dòng)等待狀態(tài)。其中的緣由可能并不是領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)請假，而是領(lǐng)導(dǎo)有疑慮，有些事情需要再次核實(shí)，于是事情就擱置起來了……諸如此類的溝通不暢、執(zhí)行不力問題在企業(yè)不勝枚舉，因角色分工差異，事情的推進(jìn)需要協(xié)同不同員工，常常因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的斷層導(dǎo)致不了了之。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，許多企業(yè)需求一款移動(dòng)辦公軟件來更好地管理企業(yè)，隨時(shí)隨地響應(yīng)，提升執(zhí)行速度。針對市場上出現(xiàn)的空白，上海移品信息技術(shù)有限公司研發(fā)了智能移動(dòng)辦公軟件“隨辦”，該軟件用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，變革公司組織方式，創(chuàng)新企業(yè)管理模式；用移動(dòng)協(xié)作工具，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的思考、執(zhí)行、協(xié)作、管理，助力企業(yè)全面進(jìn)入移動(dòng)工作時(shí)代。

智能融合，填補(bǔ)移動(dòng)辦公的空白

據(jù)悉，隨辦創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官于勝泳曾經(jīng)是微軟的高管，他曾領(lǐng)導(dǎo)微軟企業(yè)解決方案部門十年，創(chuàng)下許多卓越的戰(zhàn)績，然而在2008年，他毅然決然地選擇離開微軟進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。采訪中，于勝泳談道，“我一直有一個(gè)夢想——希望用軟件改變世界，為此選擇前往像微軟這樣的大公司，因?yàn)樵谀抢锟梢越佑|到世界上最先進(jìn)的技術(shù)和管理模式，通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，打造一個(gè)屬于中國人的辦公軟件。”記者還了解到，于勝泳離開微軟時(shí)正值金融危機(jī)，那是一個(gè)大多數(shù)人絕不會(huì)選擇跳槽的時(shí)刻，但是于勝泳在微軟工作的過程中，看到微軟在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的短板，懷抱著想要填補(bǔ)國內(nèi)移動(dòng)辦公軟件空白的干勁和創(chuàng)業(yè)的激情，通過打造“隨辦”這款移動(dòng)辦公軟件，掀起了移動(dòng)工作時(shí)代的新浪潮。

打造一款成功的企業(yè)辦公軟件，不僅需要完善的功能結(jié)構(gòu)，更需要對于其企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和原有系統(tǒng)都有充分的了解，如果缺乏在相關(guān)領(lǐng)域的耕耘積累，就很難滿足這一點(diǎn)，這也是為什么市場上很多辦公軟件名聲很大但效果很差的原因所在。隨辦有著基因優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，該企業(yè)是由微軟中國前高管聯(lián)手IBM、EMC、思科、Dell等資深行業(yè)專家創(chuàng)辦，對前沿公司文化與管理有其獨(dú)到的理解。此外，它也是國內(nèi)最早涉足App開發(fā)的企業(yè)，精通國際最先進(jìn)地技術(shù)理念，率先引入頂尖人工智能技術(shù)，在移動(dòng)辦公基礎(chǔ)上推出了智能辦公概念。

于勝泳認(rèn)為，目前企業(yè)管理中存在的最大問題就是執(zhí)行不力，“每個(gè)人都希望自己說一句話，別人就能夠快速去響應(yīng)”，但是中間的環(huán)節(jié)常常因?yàn)楦鞣N溝通、協(xié)同不暢出現(xiàn)斷層，這樣即便個(gè)體的工作效率再高，整體工作效率也會(huì)受到折損。這就像一場接力賽，每個(gè)選手跑得再快，如果交棒環(huán)節(jié)出現(xiàn)差池，整體成績就會(huì)大受影響。隨辦的價(jià)值正是消除“交接”過程中的障礙，實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值和整體效率的提升。

隨著人工智能時(shí)代的到來，隨辦積極將智能化元素引入產(chǎn)品中。例如，很多時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)多項(xiàng)工作并行的情況，隨辦平臺可以快速判斷每個(gè)人手頭上的事情，并推薦需要優(yōu)先處理的事項(xiàng)，讓每個(gè)人都能將精力集中到核心工作中去，避免不必要的分心與打擾。

傳統(tǒng)的辦公軟件常常是以“管”為主，員工處于被動(dòng)的位置，缺少人文關(guān)懷。于勝泳強(qiáng)調(diào)，隨辦堅(jiān)持科技和人文的結(jié)合，關(guān)心每位參與者的喜怒哀樂，讓員工能夠從中體驗(yàn)到工具帶來的便利和價(jià)值，而不僅僅是一款管理工具。

目前市場上不少移動(dòng)辦公軟件地主要服務(wù)對象為小微企業(yè)，而這些企業(yè)不太愿意付費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)的盈利模式出現(xiàn)問題。隨辦的主要服務(wù)對象是大型企業(yè),例如可口可樂、輝瑞制藥、中歐商學(xué)院、米其林等，多為國際知名500強(qiáng)企業(yè)，隨辦產(chǎn)品在客戶那里也一直保持良好的口碑。中歐商學(xué)院的負(fù)責(zé)人表示，隨辦的微任務(wù)功能對他們幫助很大，特別是有關(guān)任務(wù)的下達(dá)、跟進(jìn)、考核評價(jià)對于企業(yè)管理者來說很有幫助。此外，隨辦也得到了創(chuàng)業(yè)企業(yè)用戶的好評，湖北一家廣告設(shè)計(jì)公司的工作人員反映，隨辦的界面設(shè)計(jì)得很美觀。在功能上，微任務(wù)可以將工作以派發(fā)形式給到員工，并能看到任務(wù)進(jìn)展，在員工做事遇到問題時(shí)也能隨時(shí)在任務(wù)群與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，避免因理解有誤導(dǎo)致的偏差。微會(huì)議能節(jié)約開會(huì)時(shí)間、場地成本，并在會(huì)議后生成會(huì)議記錄，方便未能參與會(huì)議的人員查看了解。據(jù)悉，目前隨辦已經(jīng)運(yùn)營了四年，并在客戶需求和自身品質(zhì)提升的雙重動(dòng)力下不斷迭代更新，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品結(jié)合配制服務(wù)來解決不同客戶定制化的需求，進(jìn)而讓隨辦能為企業(yè)提供更好的工作模式與體驗(yàn)。

人以品聚，創(chuàng)新同行

眾所周知，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的道路上充滿著荊棘和泥濘。因?yàn)橹坝惺晡④浉吖艿慕?jīng)驗(yàn)，讓于勝泳在創(chuàng)業(yè)的道路上少走了許多彎路，但人才問題卻一直困擾著于勝泳。他表示，許多年輕人對于企業(yè)管理興趣不大，他們更在乎眼前能看到的東西，這也導(dǎo)致企業(yè)管理人才短缺，難以找到志同道合的人。于勝泳非常重視人才，也重視人文關(guān)懷，他認(rèn)為公司里最重要的是人和事，讓員工們工作愉快，方能更好地去培養(yǎng)這些人才。為此，他特別為員工設(shè)置一些制度，諸如：外地員工工作滿2年后，可以回家探親5天；如果員工過生日，部門經(jīng)理需要為員工購買禮物，這樣也督促領(lǐng)導(dǎo)去了解員工的喜好，構(gòu)建公司成員之間更良性的互動(dòng)。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，漕河涇園區(qū)和政府政策也給予了隨辦許多扶持，其中讓于勝泳印象深刻的是在招聘渠道上的扶持，“尤其是還給我們介紹一些國際化的人才，包括一些國際實(shí)習(xí)生，員工素質(zhì)很好，我們特別喜歡。”對于當(dāng)初為何要選擇漕河涇，于勝泳談道，“我們最大的挑戰(zhàn)是我們有很多外地員工在租房子，漕河涇園區(qū)有地鐵9號線這樣得天獨(dú)厚的條件，交通很便利。此外，除了園區(qū)的硬件和配套非常好之外，園區(qū)工作人員有著很高的素質(zhì)、有國際范、有共同語言，讓我記憶深刻。”

隨著人工智能與各項(xiàng)前沿技術(shù)的高速發(fā)展，于勝泳預(yù)測未來5到10年中，主流辦公模式將是在家辦公，這也是隨辦未來發(fā)展的愿景，大家不必前往公司，而是通過隨辦平臺，借助可穿戴設(shè)備等智能硬件進(jìn)行遠(yuǎn)距離的溝通協(xié)作，保證隨時(shí)隨地響應(yīng)，跨越距離的障礙，達(dá)到甚至超越面對面的工作效果。同時(shí)，于勝泳也看到有越來越多的微軟同事和以前的同學(xué)搬入園區(qū)，希望未來有更多人一起踏上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的征途，開辟出嶄新的工作方式和生活藍(lán)圖。