危機(jī)管理理論在大學(xué)生就業(yè)能力提升的應(yīng)用

孫陽(yáng)

摘 要：隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，高校和地方政府也加大了就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的力度。本文重點(diǎn)關(guān)注危機(jī)管理理論在大學(xué)生就業(yè)能力提升中的作用。需要在大學(xué)生就業(yè)能力提升的過(guò)程中，引入危機(jī)管理理論，培養(yǎng)大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，學(xué)會(huì)識(shí)別就業(yè)陷阱，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞：危機(jī)管理 大學(xué)生 就業(yè)能力

近年來(lái)高校大學(xué)畢業(yè)生越來(lái)越多，2016年已達(dá)到765萬(wàn)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，國(guó)家也提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”來(lái)緩解大學(xué)生的就業(yè)難。高校和地方就業(yè)部門(mén)也在想辦法提升大學(xué)生就業(yè)能力，重視大學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)、工作能力、社交能力。

一、近年來(lái)大學(xué)生遭遇就業(yè)陷阱事件頻發(fā)，但目前在高校和地方政府的就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中很少涉及危機(jī)管理

目前高校的危機(jī)管理研究主要是結(jié)合自身安全事件的發(fā)生后制定相關(guān)校園危機(jī)事件處理辦法和應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，主要針對(duì)消防安全、電信詐騙等方面。在就業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程中很少涉及危機(jī)管理的研究，對(duì)危機(jī)管理理論在大學(xué)生就業(yè)能力提升中的作用很少體現(xiàn)。我國(guó)現(xiàn)在正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制的縱深發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)，思想觀念深刻變化使得社會(huì)“危機(jī)四伏”，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的普遍狀況，不斷有大學(xué)生就業(yè)環(huán)節(jié)中有安全事件發(fā)生，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.皮包公司頻現(xiàn)，很多學(xué)校因應(yīng)聘踏入職場(chǎng)陷阱。現(xiàn)在招聘會(huì)越來(lái)月前移，用人單位會(huì)選擇進(jìn)入高校進(jìn)行人才招聘，但高校因?yàn)槿肆Α⑽锪Φ榷喾矫娴南拗疲瑹o(wú)法鑒別和規(guī)范所有的用人單位，越來(lái)越多的皮包公司、騙子公司在大學(xué)生的就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)。有些公司主要是通過(guò)招聘大學(xué)生來(lái)騙取政府補(bǔ)貼，而學(xué)生卻不明真實(shí)情況。近年有越來(lái)越多的學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，被用人單位要求直接進(jìn)入職業(yè)人的角色，卻未簽訂勞動(dòng)合同，等到學(xué)生工作時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)用人單位已人去樓空，到勞動(dòng)主管部門(mén)投訴卻發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)為未簽勞動(dòng)合同使得自己維權(quán)無(wú)門(mén)。

2.遭遇黑中介甚至陷入傳銷(xiāo)組織。近期中國(guó)青年報(bào)報(bào)道了大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中上當(dāng)受騙的情況，學(xué)生被傳銷(xiāo)組織以上海建工集團(tuán)招聘的名義騙到異地，后來(lái)又被其他公司欺騙的案例。現(xiàn)在越來(lái)越多的中介公司和騙子機(jī)構(gòu)利用學(xué)生畢業(yè)季找工作的急切心態(tài)進(jìn)行欺騙，學(xué)生的危機(jī)意識(shí)如果不夠強(qiáng)，缺乏保護(hù)意識(shí)很容易上當(dāng)受騙。

3.社會(huì)外在因素復(fù)雜。隨著08年金融危機(jī)的持續(xù)影響，用人單位在人才招聘是要求越來(lái)越高，同時(shí)高等教育的分層越來(lái)越明顯。對(duì)民辦教育和職業(yè)教育在就業(yè)的過(guò)程中歧視越來(lái)越重。大學(xué)生就業(yè)崗位相對(duì)減少，企業(yè)對(duì)招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)卻有所提高，這導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

4.學(xué)生法律意識(shí)淡薄，缺乏合同意識(shí)。在學(xué)生就業(yè)的過(guò)程中，抱著騎驢找馬的心態(tài)找工作，在畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，先到用人單位工作，在對(duì)用人單位未作全面了解的情況下先去工作。為了不讓自己未來(lái)離開(kāi)工作單位陷入違約的狀況，也不主動(dòng)要求簽署三方協(xié)議或是勞動(dòng)合同，在工作的過(guò)程中因?yàn)闆](méi)有任何合同證明文件。在工作一段時(shí)間返回學(xué)校完成畢業(yè)論文答辯，拿到畢業(yè)勝正想要到企業(yè)正式工作簽署勞動(dòng)合同時(shí)卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有自己的崗位。

5.家庭因素。家庭環(huán)境是一個(gè)人成長(zhǎng)的必要環(huán)境，家長(zhǎng)在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著重要的角色。父母的生活習(xí)慣，教育方法決定了孩子在現(xiàn)代社會(huì)中的發(fā)展前景。現(xiàn)代家庭在獨(dú)生子女政策的影響下都是以孩子為中心，盡可能給孩子鋪好未來(lái)的路。父母對(duì)孩子的溺愛(ài)妨礙了孩子進(jìn)入社會(huì)歷練自己。在畢業(yè)季孩子走上社會(huì)尋找工作的時(shí)候抗壓力差、經(jīng)驗(yàn)缺乏、意志不堅(jiān)定，面對(duì)社會(huì)的不良誘惑會(huì)導(dǎo)致孩子上當(dāng)受騙，走向歧途，不能找到理想的工作。

危機(jī)理論研究源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，是西方政治學(xué)研究的傳統(tǒng)課題，其目的在于探索政治危機(jī)的根源，尋求處理和應(yīng)對(duì)政治危機(jī)、維護(hù)政治穩(wěn)定的方法。美國(guó)知名學(xué)者羅森塔爾認(rèn)為：所謂危機(jī)，是指對(duì)一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅并且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下必須對(duì)其做出關(guān)鍵決策的事件。隨著我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)壓力形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，大學(xué)生的就業(yè)過(guò)程中的危機(jī)事件頻頻爆發(fā)，愈演愈烈。一旦與社會(huì)轉(zhuǎn)型期的其他矛盾交織在一起，會(huì)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和政府的執(zhí)政能力造成重大威脅。

二、目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期的新常態(tài)經(jīng)濟(jì)，不論經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都處于升級(jí)狀態(tài)

而高等教育本身具有滯后性和周期性比較長(zhǎng)的特點(diǎn)，會(huì)出現(xiàn)與社會(huì)需求不想匹配的狀況。目前高等教育在就業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程中主要關(guān)注對(duì)面試技巧、行業(yè)選擇、職業(yè)生涯規(guī)劃等對(duì)就業(yè)能力的提升，往往忽視了學(xué)生的法律意識(shí)和危機(jī)管理意識(shí)的培養(yǎng)，學(xué)生普遍培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。需要高校在重視大學(xué)生就業(yè)能力提升和平時(shí)的安全教育環(huán)節(jié)中緊密聯(lián)系危機(jī)管理理論，強(qiáng)化大學(xué)生安全意識(shí)的養(yǎng)成，強(qiáng)化一下幾方面的安全教育。

1.隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，企業(yè)生存越來(lái)越困難。在經(jīng)濟(jì)體制的縱深發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)，思想觀念深刻變化的社會(huì)，在大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中我們需要加強(qiáng)師生的危機(jī)教育、培養(yǎng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。危機(jī)意識(shí)是危機(jī)預(yù)警的起點(diǎn)，目前高校普遍缺乏危機(jī)教育，學(xué)校需要經(jīng)常開(kāi)展危機(jī)意識(shí)教育和“危機(jī)事件”模擬，有助于學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)。在學(xué)生進(jìn)入高年級(jí)后還要進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)過(guò)程中的危機(jī)意識(shí)教育。

2.當(dāng)下社會(huì)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，資本的逐利性會(huì)讓企業(yè)游走于道德和法律的邊緣。學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生建立信息預(yù)警系統(tǒng)和制定應(yīng)急預(yù)案能力，同時(shí)社會(huì)也要加大對(duì)大學(xué)生就業(yè)欺騙行為的懲處力度。學(xué)生需要認(rèn)識(shí)到高校和社會(huì)是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，而不是一個(gè)象牙塔和封閉的港灣。有些學(xué)生在就業(yè)的過(guò)程中會(huì)喪失警惕，面對(duì)企業(yè)高額的許諾以及就業(yè)的壓力會(huì)迷失自我，在這種狀態(tài)下，會(huì)出現(xiàn)連鎖效應(yīng)。近期南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生通過(guò)刷單行為讓身邊的同學(xué)受騙近百萬(wàn)元。從目前的情況來(lái)看，對(duì)于這些企業(yè)的欺詐行為的懲處力度比較小，不能在全社會(huì)引起警戒作用。

3.加強(qiáng)學(xué)生法律法規(guī)教育。黨的十八屆六中全會(huì)要強(qiáng)化社會(huì)治理過(guò)程中道德和法律的教育，在高校的日常管理過(guò)程中我們更多強(qiáng)調(diào)道德和規(guī)范的作用。學(xué)生在就業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有重視法律，忽視對(duì)滋生權(quán)益的維護(hù)。同時(shí)各地教育部門(mén)在大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中就業(yè)協(xié)議的設(shè)定與國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)合同有相脫節(jié)的地方，很多企業(yè)甚至不愿意簽就業(yè)協(xié)議，有些學(xué)生與企業(yè)發(fā)生糾紛時(shí)，三方協(xié)議有不受勞動(dòng)法保護(hù)，無(wú)法有效保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。

4.加強(qiáng)常識(shí)教育，提升危機(jī)識(shí)別能力。現(xiàn)在大學(xué)生依然存在兩耳不聞窗外事，一心只關(guān)注自己想要關(guān)注的內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)游戲或者網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。臨近畢業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒(méi)有了避風(fēng)港，在急急忙忙找工作的過(guò)程中卻沒(méi)有意識(shí)到天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)免費(fèi)午餐的行動(dòng)下，我們的學(xué)生喪失的常識(shí)教育的意識(shí)，會(huì)上當(dāng)受騙。學(xué)校需要讓學(xué)生形成一套危機(jī)預(yù)警機(jī)制，按照可能造成的損害層度建立一套標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生建立自我識(shí)別能力。

5.大學(xué)教育不能僅僅限于理論知識(shí)的教育，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，需要讓學(xué)生深入社會(huì)，接觸社會(huì)。現(xiàn)代國(guó)家對(duì)于大學(xué)生能力的培養(yǎng)除了第一課堂教育，也越來(lái)越重視第二課堂的作用。但是對(duì)于校外項(xiàng)目的申報(bào)還未起到足夠的重視，各級(jí)地方政府為了培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提升對(duì)學(xué)生就業(yè)能力，每年都會(huì)提供很多社會(huì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)給大學(xué)生，但我們的學(xué)校還未足夠的重視，申報(bào)的也不多。我院每年都會(huì)動(dòng)員學(xué)生在申報(bào)省教育廳的大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目的同時(shí)也會(huì)動(dòng)員學(xué)生申報(bào)社會(huì)項(xiàng)目，目前學(xué)生每年申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)近20萬(wàn)元，這對(duì)全院學(xué)生能力的提升發(fā)揮了巨大作用，也促進(jìn)了學(xué)生就業(yè)能力的提升。

6.學(xué)會(huì)做盡職調(diào)查。現(xiàn)在企業(yè)的商業(yè)行為都會(huì)聘請(qǐng)律師做盡職調(diào)查，大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)，也要讓學(xué)生在就業(yè)之前學(xué)會(huì)利用新媒體做盡職調(diào)查全面了解用人單位信息，防止上當(dāng)受騙。國(guó)家也要建立相應(yīng)平臺(tái)，使得學(xué)生能夠查詢(xún)相應(yīng)信息。

7.利用新媒體資源，普及危機(jī)管理教育。對(duì)大學(xué)生就業(yè)的危機(jī)教育要多利用新媒體的資源，通過(guò)有效途徑能夠深入學(xué)生的內(nèi)心，對(duì)于學(xué)生在攝入各類(lèi)信息時(shí)，學(xué)會(huì)排除負(fù)面信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目標(biāo)，也進(jìn)一步提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。

在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，學(xué)生對(duì)信息的接受越來(lái)越碎片化，高校需要深入研究危機(jī)管理中大學(xué)生就業(yè)能力提升的工作模式，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)管理環(huán)節(jié)中的管理和引導(dǎo)，發(fā)揮新媒體的積極功能，以引導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn)，變被動(dòng)為主動(dòng)，維護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益。

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