精細化管理在產科護理安全管理中的應用及效果觀察

嚴詩珍

（新疆庫爾勒市巴州人民醫院產科，新疆 巴州 841000）

隨著我國經濟社會的不斷發展及人們生活水平、生活質量的不斷提高，醫療行業的技術應用水平及管理方式也在不停地進行改進。其中，產科護理安全管理，直接關系著母嬰的身體恢復情況，具有風險高、工作繁雜等特點[1]。因此，醫療機構一定要不斷提升產科護理安全管理的整體水平，有效控制各種不利的影響因素，而精細化管理在長期的產科護理中的應用，取得了十分良好的效果。鑒于此，本研究于醫院內部對精細化管理的實際應用效果進行了分析，現總結歸納報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究于醫院內部選取了2017年1月～2017年10月期間醫院的護理患者，對其進行精細化管理，并與2016年1月～2017年10月的護理患者采用常規護理管理進行對比。并從產科中分別選取188例患者，對比起實施精細化管理前后的護理效果及護理安全。將兩端時間內的護理管理分別分為觀察組與對照組，分別對兩種管理方式下的綜合護理管理質量、不良管理時間發生率及患者滿意度進行對比。針對兩組對比的實驗結果，進行統計學處理，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

精細化管理在產科護理中的運用方法主要包括以下幾點：（1）加強醫護人員的精細化管理意識：醫院應進行定期的培訓教育，將精細化管理的管理理念及管理內容向醫護人員進行教育，進一步加強醫護人員的管理意識。（2）建立完善的精細化管理體系：應建立標準化、規范化的精細化管理體系，完善護理安全管理的具體流程，規范操作步驟。（3）建立精細化管理的安全護理小組：醫院應建立安全護理小組，制定相應的安全管理制度，落實責任制，明確規劃處具體工作流程的人員安排，將每一環節的工作任務都落實到具體的責任人頭上。

1.3 觀察指標

本研究的觀察指標主要為護理安全，其評價標準為：

1.4 統計學方法

采用SPSS19.0統計學軟件進行分析，采用x2檢驗，計量資料采用百分數（%）表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

比較兩段時間內的護理安全，發現實施精細化管理后，均都取得了明顯的進步，差異有統計學意義（P＜0.05），如表1。

表1 兩段時間內護理安全比較 [n（%）]

3 討 論

近年來，由于我國醫療單位產科人數的不斷增加，加上管理方式的落后，在進行產科護理安全管理的過程中逐漸暴露出一些問題，例如工作制度落實不到位，管理體系不完善以及管理手段落后等。因此，我國一些醫療機構采用精細化管理進行產科安全管理。通過一段時間的實踐，精細化管理已經取得了一定的成就具體來說，主要從以下幾個方面進行了加強：（1）有效提升了整體醫護人員的綜合素質。常規管理方式下，醫護人員并沒有將管理工作進行細化，在實際工作中常出現管理制度落實不到位，專業化程度不高等情況[2]。但采用精細化管理模式后，醫護人員的管理工作有了具體的細致化安排，并對責任的分工進行了細化，進一步提高了工作質量及工作效率[3]。同時，精細化管理模式下，制定了合理的考核制度，其考核標準更加人性化，有助于提升護理工作人員的工作積極性，從而促進護理工作的整體服務質量。（2）有效控制了不良事件的產生。在過去常規的護理方式下，經常由于護理工作落實不到位或制度上的遺漏出現不良事件。在實施了精細化管理模式后采用非懲罰性主動上報不良事件的制度進行管理，使醫護人員意識到不良事件上報的重要性，醫療結構也能夠通過上報的不良事件分析出產生不良事件的原因，并提出有效的解決措施及預防措施，有效控制不良事件的再次發生，減小了不必要的醫療成本。綜上所述，精細化管理下，患者對醫院的滿意度正不斷提升，醫院在社會中的形象也得到了進一步的提升。精細化管理在醫療機構中的運用，不僅有效地改善了管理效果，也提高了醫療單位的整體管理水平。

參考文獻

[1] 謝麗梅,席婭娟,張夢琳.精細化安全管理在產科病房新生兒護理中的應用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(19)：171-173.

[2] 羅蓮英.精細化管理在婦科護理安全管理中的應用及效果觀察[J].中國衛生產業,2017,14(10)：21-22.

[3] 劉淑娥.精細化管理在病房護理安全管理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(A1)：255-259.