淺析在體育市場管理中規范與便民的關系

【摘 要】 體育市場是商家與消費者交易、交流的平臺，文明規范的體育市場，有利于促進公平競爭，構建和諧穩定的市場秩序；服務群眾，方便群眾，是體育市場管理工作的核心；努力處理好規范與便民的關系，增強責任感和使命感，加強管理者業務知識、工作技能、法律法規的學習以及管理水平的提高，建設健康、有序、規范的體育市場和放心、滿意、稱心的體育消費場所和平臺。

【關鍵詞】 規范；便民；體育市場管理

廣義的體育市場，是指全社會體育服務產品交換活動及交換關系的總和。狹義的體育市場，是商品交易和買賣的場所。無論廣義還是狹義，體育市場和其它任何市場一樣，是一個龐大的中間環節，也是商家與消費者交易、交流的平臺，是商家提供產品與服務、消費者獲得所需產品與服務的載體，在繁榮社會經濟、服務大眾等方面，起著非常重要的作用。作為體育市場的管理者，同時也是服務者，是為經營者與消費者服務的群體。既要全面協調市場秩序，使整個體育市場健康有序發展，又要為經營者和消費者做好服務工作。所以，如何做好體育市場的管理與服務，是每個管理者都必須認真思考的問題。

一、文明規范的體育市場，有利于促進公平競爭，構建和諧穩定的市場秩序

社會是由個體的人組合起來的群體。有人曾經說過，世界上永遠不會有兩片完全相同的葉子。同樣，社會上也永遠不會有兩個完全相同的人。這從某個層面上說明了人的復雜性和社會的復雜性。由于物種的多樣性，使得這個世界豐富多彩；也由于人的個體差異性，使得人類社會也豐富多彩。一個豐富多彩的社會，人們在進行各種各樣的交流活動中，就需要有一定的規律性，然后按照某種規律性進行各種社會活動。而這種規律性的東西，就是規則。社會是由不同的人組成的，所以社會需要相對固定的規則。市場作為商品交流的場所，商品的生產者、經營者和消費者在這里出售自己的產品或者從別人的手里得到自己所需要的產品，他們在市場這個特定的地方使自己的需求得到滿足。而在這種交換、交流的過程中，沒有規則是不行的。隨著人們生活水平的不斷提高，對體育產品的需求越來越多，體育產品越來越豐富，體育市場越來越繁榮。而市場的繁榮，是需要有序的。同樣，一個有序的市場，就需要規范。作為體育市場管理者，要在規范市場方面下功夫、想辦法，既要努力研究體育市場的規律，也要經常研究體育市場出現的新情況、新問題，做到心中有數，制定切實可行的管理辦法和管理手段，提高體育市場經營者的水平，建立起公平公正的競爭環境和良好的氛圍。

二、服務群眾，方便群眾，是體育市場管理工作的核心

任何一個市場，都是由兩方面組成的，一個是經營者，一個是消費者。經營者是市場的主體，他們通過出售自己的產品獲得利益；消費者是市場的需求者，他們通過一定的交易活動，獲得自己所需要的產品。體育市場作為構成社會大市場的一部分，無論是在體育產品的提供上，還是在體育服務的提供方面，在廣大群眾的日常生活中都有著舉足輕重的作用。所以，在市場管理方面，服務群眾，方便群眾，是其宗旨，便民則是其核心。便民服務包括兩方面的內容，一是方便經營者，二是方便消費者。只有方便了經營者和消費者，整個體育市場才會繁榮有序地發展。管理市場，就是服務市場。廣大體育市場經營者為體育市場的繁榮做出了積極的貢獻，要為他們創造良好的經營發展環境，維護公平競爭、合法經營的良好氛圍，努力為他們解決在經營過程中遇到的一些困難和問題，如搭建信息平臺、提供政策法律支持等。另一方面，體育市場在為廣大群眾提供優良產品的同時，也提供優質的服務。市場是滿足廣大群眾需求的平臺，沒有群眾的需求，體育市場的存在就沒有意義；只有不斷滿足廣大群眾的需求，體育市場才有永恒發展的動力。所以，在體育市場的設置、管理、經營等各方面，要以便民為核心，讓大家享受到質量保障、價格合理、計量正確的產品和服務，使他們高高興興地來，舒心滿意地走。最終，讓便民這一核心貫穿到整個體育市場管理全過程中，也讓廣大體育市場經營者和消費者能夠充分感受到管理者便民服務給他們帶來的實惠，進而成為構建健康體育市場的積極參與者。

三、既要規范又要便民，要努力處理好規范與便民的關系

俗話說：沒有規矩，不成方圓。構建健康的體育市場，就要努力做到既規范，又便民，要認真處理好規范管理與便民服務的關系。而做好這一點，需要考慮的問題很多，但先要從以下幾個方面入手：

首先，要正確認識規范管理與便民服務的關系。規范管理與便民服務是一個對立的統一體，規范管理是市場存在和管理的手段，便民服務是市場存在的目的。只有以規范管理的手段，建立正常的體育市場秩序，建設一個既繁榮又有序的市場，才能在正常的市場經營過程中，達到便民的目的。所以充分認識到這一點，是處理好這兩個關系的前提和基礎。

其次，要正確處理規范管理與便民服務的關系。處理好規范管理與便民服務的關系，要先做好市場的規則，包括市場進出規則、市場競爭規則、市場交易規則以及市場仲裁規則。市場規則的合理制定，可以有效地約束和規范市場主體的市場行為，使市場達到有序化、規范化和制度化，保證市場機制正常運行，并發揮其應有的優化資源配置作用。同時，要從市場經營者和消費者的雙方利益出發，切實使二者達到有效統一，共利雙贏，最終皆大歡喜。在方便消費者的同時，也要把便民服務穿插于對經營者的管理之中，讓經營者也感受到便民措施帶給他們的好處。只有構成和諧的經營者與消費者的關系，才是一個相對健康的市場。

最后，正確處理規范管理與便民服務的關系，要增強責任感和使命感，必須加強管理者業務知識、工作技能、法律法規的學習以及管理水平的提高。增強責任意識，從廣大人民群眾的利益出發，對群眾的合理需求，既要體現原則性，又要體現人性化；既要拓寬工作思路，又要增加工作的主動性。加強各方面學習，提高管理者水平，是體育市場管理質量的保證。只有內強素質，外塑形象，以強烈的使命感，推進體育市場逐漸繁榮，建設健康、有序、規范的體育市場，才能為廣大群眾構建放心、滿意、稱心的體育消費場所和平臺。

【參考文獻】

[1] 現代商業編輯部.市場經濟，講競爭也要講規則[J].現代商業，2013.02.

[2] 楊全城.建立清晰的市場經濟規則[N].安徽經濟報，2014-06-10.

【作者簡介】

聶永紅，男，大同市體育市場管理辦公室主任，經濟師，研究方向：體育市場的研究和管理工作.