大數據背景下人力資源管理的變革途徑探索

【摘 要】 人力資源管理的數據主要包括基礎數據、能力數據、效率數據、潛力數據。大數據時代背景下，傳統人力資源管理在管理觀念、管理模式、管理體系等方面，都面臨著嚴峻的挑戰。改變這種現狀的途徑主要有：信息化人才選聘，培訓信息化，創新激勵制度。通過這種變革，能夠實現企業和人才的雙向選擇，互利共贏。

【關鍵詞】 大數據背景；人力資源管理；變革

一、人力資源管理的數據分類

1、基礎數據

基礎數據包含有員工個人的基本信息，例如：員工姓名、年齡、身高、體重、政治面貌、工作經驗以及基本的技能技術水平，真實地反映了員工的基本素質。做好對這些基礎數據的統計，可以更好地管理員工，同時也為員工今后的培訓奠定了良好的基礎。

2、能力數據

能力數據記錄相關的原始數據，其中包含有員工學習欲望、學習能力、相關培訓情況等，主要體現了員工在從事該項任務前已經具備的工作能力和素質。人力資源部門能夠利用好這些相關數據，便能針對性地對員工進行崗前培訓，管理部門也能夠從中客觀地了解到員工目前的學習效果。

3、效率數據

效率數據主要包括員工單項任務完成時間、工作完成效率等，是根據員工的工作能力、工作崗位而做出相應的更新。這些數據需要相關部門進行數據收集與分析，使用者在使用過程中需要對這些數據進行有效過濾，參照這些效率數據，能夠讓管理者更加科學地制定出相應的人力資源培訓方案。

4、潛力數據

潛力數據是反映員工蘊含工作潛力的數據，能夠反映出員工工作效果與效率的提升，可以較客觀地反映出員工的工作能力呈現增長趨勢的數據，如業績提升率、收入漲幅水平以及工作效率的提升率。具備行業發展潛力的員工需要具備以下特點：有較強的學習能力與學習欲望，能夠學會換位思考等。這類潛力員工將成為公司著重培養的對象，也是公司未來發展的中堅力量。對潛力數據進行分析與管理，從而能更準確地了解到員工目前的表現情況與發展潛力，做好發掘員工潛力的相應對策，為其做好正確、有效的職業規劃，從而更大效率地促進員工的成長。

二、傳統人力資源管理面臨的挑戰

1、管理觀念面臨的挑戰

管理制度的改革，首先需改變管理觀念。部分人力資源管理者在傳統管理思想的影響下，認為管理工作就是對企業內部進行常規管理，忽視了大數據背景下的時代格局，以及不受地域限制的市場經濟數據信息的重要性。只有充分了解到數據平臺有利于管理者在企業競爭中搶得先機，管理者的觀念才會發生變化，管理工作的內容才會發生變化，新的管理模式才會得以實現。

2、管理模式面臨的挑戰

傳統的管理制度下，管理者主要將員工承擔任務的完成度作為考核標準，并不注重對員工的人性化管理。大數據背景下的管理工作應該創建出新的管理流程，將數據與傳統結合并升級，從而優化管理模式。大數據條件下可以實現員工在工作崗位的能力最大化。每個工作環節的完成與員工的自身能力都有些密切關系，員工的專業能力決定著工作完成度和效率。管理者需要制定出有效的管理方案，提高工作人員的綜合素質，并為員工提供良好的工作環境。這樣能夠提高員工的工作積極性，從而實現工作效益最大化。這些都需要一個新的管理模式，才能讓企業在大數據背景下茁壯成長。

3、管理體系面臨的挑戰

傳統管理模式下，在選育人才方面不僅浪費財力、人力以及物力，難以讓公司快速招到適合的人才，對于人才的選拔相對很慢，培訓方式與崗位匹配也很不科學，從而導致了人才的流失。傳統的管理體系已經不能趕上時代的步伐，針對這種情況，企業必須做出相應的創新。順應大數據時代帶來的變化，企業需要引進大數據，將傳統人力資源管理體系與其結合，建立新的信息化管理體系，從而使人才的選用更加科學有效地進行。這種新的管理模式有利于提高管理者的管理效率，也有利于工作人員找到適合自己的職業規劃，從而減少人才流失率，實現企業利益最大化[1]。

三、人力資源管理的變革途徑

1、信息化人才選聘

傳統的招聘模式基本以網絡招聘、現場招聘和校園招聘為主。招聘過程中招聘者只能了解到求職者的最基本的數據信息，對于求職者的學習與動手能力不能進行深入的了解。企業通過這種傳統招聘方式，對于員工的職位提升率以及業績完成效率，都不能真正地了解，以至于很難通過這種招聘形式招到真正適合這個崗位的人才。

大數據時代的到來，為企業招聘提供了新的招聘方式。企業通過社交網絡將招聘信息傳遞出去，有利于應聘者了解到該崗位的職位需求，也能明確自己的應聘方向。企業通過社交網絡可以了解到求職者的相關信息，不僅能得到求職者的基礎數據，還能通過相關軟件分析出求職者的適應能力、動手能力和其他非結構化的數據。如LinkedIn這個職業社交網站，可以將求職者的性格、職業、愛好進行分類，針對數據與資料建立搜索匹配，從而讓企業更加高效地找到需要的人才。

現今社會人才流動率極高，傳統招聘模式不能再滿足社會的需求、企業的需要。社交網絡上數據信息充足，企業可以通過它更有效地搜索出適合企業崗位的人才。通過這種透明化的招聘方法，可以有效避免濫用職權的情況發生，也為求職者提供了公平的競爭平臺。

2、培訓信息化

在傳統管理模式下，培訓方式有崗前培訓和在崗培訓兩種，主要目的是讓員工認同企業文化、提高員工素質，從而達成企業的經營目標。大數據背景下，工作人員的個性特征逐漸明顯，傳統的培訓模式已經不能滿足員工的個人需要。[2]

對大數據的合理利用，能幫助企業了解工作人員的工作行為與模式，從而讓企業能夠更準確地設計出適合員工的培訓體系。可以利用MOOC課程，[3]以免費開放的形式進行。這個課程依據人員的不同，制定出針對性的有效服務，大大地提高了培訓效果，已經被許多企業引用。大數據背景下，采用獨特的培訓方式進行有效的培訓，更能將員工的能力運用到適合的崗位中，從而也能讓公司長久發展下去。

3、創新激勵制度

大數據背景下，以人為本的方針正在實現中，這樣能夠更好地激勵員工，也有利于管理者對員工的有效管理。根據相關效率數據，針對員工對企業的貢獻程度與工作情況進行分析。運用社交網絡對優秀員工進行鼓勵與表揚，不僅能讓員工感受到公司的關注，還能讓員工得到精神上的鼓舞，相應的可以提高員工的工作效率。針對員工的潛力數據，制定出科學合理的職業發展規劃，對于有潛力、表現優異并為公司做出過重大貢獻的員工，公司應該給予提升的機會，讓員工能在工作中感受到自己未來的發展希望，從而激勵員工不斷進步，使其工作效率得到相應的提高。

四、小結

隨著大數據時代的到來，傳統的管理模式已經不能適應時代的發展。大數據集合傳統，相互磨合，產生了新的管理模式。招聘途徑、培訓方法、激勵政策都在發生相應的變革，在這些模式的變化下，管理團隊的管理觀念與模式也需要做出相應的改革。新的管理模式能更有效地招到適應企業的人才、能讓員工在培訓中得到適應自己的培訓模式、能讓公司為員工制定出更合理的職業發展規劃，讓員工在工作中感受到企業的關懷，從而激勵員工不斷成長，為企業的可持續發展奠定良好的基礎。

【參考文獻】

[1] 張凱.大數據時代背景下人力資源管理所面臨的機遇分析[J].現代營銷，2016（10）115.

[2] 劉佳磊.基于大數據的人力資源管理變革[J].中國市場，2014（44）81-82.97.

[3] MOOC課程：大型開放式網絡課程（massiveopenonlinecourses），簡稱MOOC），是一種針對于大眾人群的在線課堂，人們可以通過網絡來學習在線課堂。MOOC是遠程教育的最新發展，是一種通過開放教育資源形式而發展來的.

【作者簡介】

楊士亮（1987.10.-）男，漢族，山東單縣人，大學學歷，助理政工師.