新時期高校圖書館流通服務質量提升策略

劉馨

在發展新時期，提升高校圖書館流通服務質量具有重要作用，不僅能夠促進高校圖書館的進一步改革，而且能夠使圖書館順應時代的發展，滿足廣大讀者的需求。所以高校圖書館必須推出提高圖書館流通服務質量的對策，從而提高高校圖書館的工作質量和工作效率。在高等院校中圖書館是非常重要的，作為整個學習系統的樞紐，圖書館為學生輸送源源不斷的知識，為社會輸送優秀的人才，所以圖書館的建設直接影響著高等院校中的學習氛圍的形成。為了更好的為廣大學生和教師服務，加強圖書館流通服務質量建設具有重要作用。

高校圖書館流通服務質量的現狀

服務觀念存在滯后性。圖書館最終目的是為學生和教師提供方便，滿足廣大讀者的需求，但是在高校實際工作中，服務方式和服務觀念比較落后，圖書流通工作中很多管理者存在錯誤的管理方法。在對圖書進行管理時，大多數管理者將圖書館工作當做圖書儲存和文獻收集的平臺，只關注圖書的數量，導致服務質量下降，沒有發揮出圖書的最大價值。

圖書管理工作存在一定問題。在很多高校圖書管理工作中，經常出現圖書放置不規范的問題，這種問題的出現首先表現在圖書管理者素質方面，由于長期重復單一的工作模式，造成自身出現懈怠情緒，長此以往就會失去工作的熱情和積極性，反應到工作上就是造成圖書的隨意擺放，給讀者帶來一定影響。其次表現在讀者的素質上，很多讀者在選擇自己要讀的書籍以后，習慣性的將書籍隨意放置，打亂書架的擺放順序，造成書架中書籍的混亂。

借閱方式存在問題。在高校圖書館中的對書籍的借閱中經常出現漏借和錯借的問題，這種問題的出現主要是由于高峰期時段出現計算機死機或者系統反應慢等問題，這一問題的存在導致在進行書籍登記時出現信息的失誤從而出現借閱問題。還有一個原因是管理人員對系統不熟練，在進行操作過程中出現失誤造成借閱問題。

提升高校圖書館流通服務質量的策略

轉變思想觀念，為讀者提供優質服務。提高高校圖書館流通服務質量的重要措施就是轉變管理者的思想觀念，為讀者提供高效的、全面的服務。隨著讀者需求的不斷提高，在圖書館管理工作中，傳統的管理觀念和服務意識已經無法滿足當前廣大讀者的需求，所以圖書管理人員和流通人員在工作中必須積極主動的轉變思想觀念，對不同層次和不同專業的人進行分析，了解讀者對書籍的需求，同時學習圖書館藏書方法，為讀者提供高質量的服務。并且在日常借閱工作中，為讀者講解圖書的排放規律，方便讀者的選擇和歸還。新型服務觀念就是積極主動的為讀者提供服務，站在讀者的角度，重視圖書館管理工作和流通工作，最大化發揮圖書館的價值。

加強對圖書管理人員和讀者的素質教育。在高校圖書館中為了保證讀者能夠最快的找到需要的資料，書籍擺放必須有一定規律性和科學性，有助于圖書館借閱工作進行記錄和整理。

引進現代化圖書管理技術和設備。當前科學技術得到迅猛發展，尤其是計算機互聯網技術的出現，為讀者提供更加便利的閱讀和借閱手段。在高校圖書館管理工作中積極引進現代化管理設備，有助于讀者在最短時間內獲得自己需要的書籍，同時提高圖書館管理工作中的借閱效率。引進先進技術的同時，必須提高管理人員的專業技能，能夠為讀者提供專業的服務和指導，并且定期組織圖書管理人員進行培訓，學習先進的圖書管理方法，拓寬圖書管理者的視野和技能，為讀者營造更好的閱讀環境，提供更優質的服務。

高校圖書館是學生獲取課外知識的重要場所，所以圖書館的工作具有重要作用。為了發揮圖書館的作用，做好圖書館的流通工作，提高圖書館的服務質量是重中之重，這要求高校圖書館必須引進先進的技術和設備，積極利用互聯網技術和計算機功能，為讀者提供完善的服務。