中國傳統文化對當代企業管理者的啟示

陳佳成+董文力

中國傳統文化源遠流長，博大精深，是中華民族智慧的結晶。在社會主義市場經濟體制下，企業面臨的競爭越激烈，就越要求企業管理者從中國傳統文化中汲取營養。古為今用，將傳統文化精髓轉化為企業管理藝術，是當代企業管理者明智的選擇。

改革開放后，中國的騰飛令世界刮目相看?，F如今，中國已成為世界上不可忽視的重要政治、經濟和文化力量。隨著中國逐漸步入知識經濟時代，很多企業出現了管理者的文化積淀和個人素養都與企業經濟實力不相匹配的問題。在舊時代的中國，傳統文化曾一度被全盤否定為封建糟粕，但是其中蘊含的管理哲學十分值得當代企業管理者尋味?，F階段，深化改革持續推進，那些在激烈的市場競爭環境仍極具生命力的企業，不僅是因為精良的商業模式，更是由于其管理者有意識或者不知不覺地在踐行中國傳統文化中極力推崇的行為準則。筆者將從以下四個關鍵詞淺談中國傳統文化對當代企業管理者的啟示。

反求諸己

中國傳統文化中“行有不得者皆反求諸己”的觀念，即是指事情做不成功，遇到了挫折和困難，或者人際關系處得不好，要主動進行自我反省，一切先從自己身上尋求原因。反求諸己實則是一種內省的智慧，也是孔子“吾日三省吾身”思想的升華。反求諸己需要承認錯誤的勇氣和自我反思、自我提高的能力。

歸因理論揭示了一個普遍的社會心理現象：人們總是傾向于將成功歸功于自身而將失敗歸結于外部因素或者是他人。自然而然，很多企業的管理者在面對自己的失誤時，都直接將其歸咎于下級或下屬而并不愿意承認自己的過錯，即使他們內心已經了如明鏡。對于這樣的管理者，表面上是推脫了責任，維護了顏面，但這樣的行為卻會對其在員工心目中的形象和權威產生消極影響，從而影響其在整個企業的口碑，從長遠來看，是得不償失的。一個管理者不會反求諸己，就是在處世上沒有謙遜的姿態，同時也是不善于學習的。這樣的管理者走向極端就是剛愎自用，驕傲自大，從而導致企業的工作流程不順暢，阻礙企業發展。對于被管理者，他們也可能會因為上司的不公對待而消極怠工甚至對整個企業失去信心和期望，長此以往將導致企業員工隊伍的不穩定和人才的流失。

對于一個企業而言，如果管理者能夠以身作則，積極營造反求諸己的良好氛圍，將其納入企業文化體系，就能減少或避免出現決策失誤；如果員工能夠積極踐行反求諸己的原則，就能減少工作事故的發生，自下而上地提高整個企業的運營效率。企業的反求諸己，可以激發企業內部的生產活力，積極推進企業結構改革，優化企業管理模式。企業管理者的反求諸己，不僅是一種積極向上的學習姿態和令人欽佩的人格魅力，更能使整個企業進發出無限的生命力。

兼容并包

正所謂“海納百川，有容乃大”，中國傳統文化具有極大的包容性，“兼容并包”的思想便是這種包容性的體現和升華。對于企業管理者而言，真正的管理智慧是一方面包容員工缺點使其心懷感恩而奮力工作；另一方面尊重差異，有效激勵，最大化利用員工的優點。

兼容并包是指能夠接納和欣賞各種各樣的下屬，不拉幫結派，不排除異己，對待員工一視同仁。正所謂“金無足赤，人無完人”，如果管理者過分關注或計較下屬的缺點以至于對其全盤否定，將無法真正凝聚企業員工，“水至清則無魚，人至察則無徒”就是講這個道理。但在現實中，許多管理者都存在過分要求員工完美的問題，在細枝末節上斤斤計較，結果往往是“小惡妨大美”，影響整體的工作進度和工作績效。管理者唯有常懷一顆“大肚能容，容盡天下難容之事”的包容之心，方能留得住人心，真正使每個員工發揮出自身的價值。

兼容并包還講究和而不同。子曰：“君子和而不同，小人同而不和?！痹谏钪?，我們看到所謂“安靜”的物體在微觀下，構成物體的分子，原子無時無刻都在運動，正是因為他們是無規則的運動，導致他們的力量都相互抵消。和而不同就是要管理者能夠求同存異。組織中的每個成員就像一個個微粒，企業作為一個組織，一個整體，應該接納每個人的特點，如果使得員工為了不同而去不停地碰撞，對于企業來說是不會有任何積極作用的。管理者應該創造機會讓每個個體將自己的優勢發揮至極致，為組織的共同目標而奮斗，才會使企業在多元文化交流中進發出更多的火花，從而實現“一加一大于二”的整體優化。

容人之長

如果說上文提及的兼容并包是一種氣度、胸懷，那么容人之長就是一種姿態。容人之長要求管理者要能夠接受下屬某些方面比自己優秀。時代在進步，知識在更新，技術的發展更是日新月異。對于現代企業而言，一個70后高管無法駕馭一個90后員工似乎也不是一件新鮮事，管理者必須清楚的認識到，人作為社會動物本身就具有時代性，后來之人必定會在某些方面超越前人，“長江后浪推前浪”便是這個規律的形象闡述。然而，一些自恃功高、居高臨下的管理者往往不能接受這種落差，反映到現實中，就是在招聘人員或者是日常工作中對這種優秀的加以壓制以維護自身的地位的威嚴。如此這般，優秀人才便會感覺失去其存在的意義和價值，最終難免使其離開企業另謀高就。

由此，在如今互聯網技術和智能信息技術高度發達的時代，唯有不斷注入新鮮血液，引進專業人才，才能實現企業的可持續發展。近年來榮昌洗衣推出的“e袋冼”在傳統洗衣業掀起一股向互聯網轉型的浪潮。在榮昌洗衣的轉型期，張榮耀果斷聘請了一位天資稟賦的85后CEO，盡管這引起了業界很多的爭議，但卻凸顯了榮昌向020轉型變革的決心。正是張榮耀這份求賢若渴、善用賢才的心思，使得榮昌洗衣這棵老樹，開出了互聯網的嬌艷之花。筆者認為，管理者應該以任人唯賢為己任，在道德和法律允許的范圍內，“不擇手段”地為了組織的共同目標而發揮組織各個成員的長處，向組織目標全速前進。為了實現人崗相適、人盡其用的目標，管理者的容人之長顯得尤為重要。

著眼未來

中國傳統文化，始終是追求和諧，長久的，尋求一種可持續性的發展。放眼未來就是要求管理者要從長遠的利益出發，在追求利潤最大化的同時，用可持續的眼光看待問題。企業的發展應是長期的，面向未來的。

當代企業要謀求長久發展，首先要求管理者具有承擔社會責任的意識。一方面，要求企業管理者充分重視質量管理環節，完善企業管理體系。三鹿毒奶粉事件曾經轟動一時，震懾中外。如不是企業管理高層事發前的放縱懈怠、疏于監控，事發之時的消極應對、掩蓋事實，也不至于使這樣一個龐大的企業毀于一旦。另一方面，企業管理者必須要懂得與自然和諧相處之道，順應我國經濟節約型和環境友好型社會的發展潮流。高能耗，高污染的項目在短期上可能確實能夠給企業帶來豐厚的利潤，但卻無法實現長足的發展。2017年2月19日中國新聞網刊登了這樣一則新聞：河北省臨城縣瑞邦碳酸鈣公司在重污染天氣的情況下違規生產，且生產過程中產生大量的噪音和揚塵污染，給附近村民帶來很大困擾。目前，該企業已被查封，設備被搗毀，企業負責人已被警方控制。由此可見，著眼未來要求企業管理者有“未雨綢繆”的預知和敏感，在充分關注現實利益的同時為企業的未來發展做準備。

當代企業要實現可持續性發展，還要求管理者具有創新精神。創新是企業發展的源泉，創新更是未來現代企業管理理念的主旋律，因此企業管理者應該勇于進行管理創新。管理創新即要把創新滲透于管理的整個過程之中，不斷進行觀念創新、制度創新、市場創新，進而實現組織價值和管理效能的最大化。

正如管理學大師彼得德魯克所預言，“中國管理哲學”將會成為暢銷書。中國管理哲學正是根植于中國傳統文化，付諸于中國管理實踐，并在實踐中得以不斷升華。當代企業管理者應該以中國傳統文化為方法論指導，從而使得管理過程更加順暢，更接地氣。