吳錦標：視長者如父母

嚴槿+程晨+萬艷琴

吳錦標先生，俊佳護老中心院長、俊佳投資有限公司負責人、中小企國際聯盟安老及殘疾服務聯會執委、中國香港國際經貿合作協會高級會員、香港心悅協會會長、香港公民協會永久會員、香港吳氏宗親總會永久會員、香港海南社團總會常務會董、香港海南省儋州市聯誼會副會長。

老事業，是維繫整個社會安定的重要因素，早在二十多年前，香港養老事業就開始發展，如今已成就了完善的養老產業。

多年前，移民香港的吳錦標先生敏銳地感受到養老產業的遠大前途，毅然跨行發展，從零到有，開創了俊佳護老中心。他愛老如親、待老如親，全方位打造護老專業服務，贏得了諸多長者之愛戴。

十多年來，在俊佳護老中心，發生了許多感人的故事，人與人之間的真情在這裏播散，同時呈現出來的是吳錦標先生一顆樸實的善心、滾燙的熱心和深沉的愛心。在未來，他仍將堅守，走好養老護老之路。

起步，由零開始

曾經，在報讀養老專業課程時，教授並不看好他，然而他以全班第一的成績畢業，證明他進入養老行業的決心，贏得教授相助。

面對日漸嚴重的老齡化趨勢，長者安老服務在香港應運而生。早在二十多年前，一大批有遠見的人就有志投身養老行業發展。當年，吳錦標先生在偶然間發現一則消息，大意是香港人口正急速老齡化，未來養老行業從業人員將有巨大缺口，得知這一消息，他決定投身於此。

抓住這個機會，吳錦標先生第一時間去報了培訓班，十多年前的養老專業的培訓班，絕大多數都是中年以上的女性，唯獨他一個男性，同學們都說：“你好好的一個大男人，做什麼不好，怎麼跑來做護老？”“燕雀安知鴻鵠之志”，懂的人自然知道，夢想必須要從低起步。

帶著別人異樣的眼光，吳錦標先生修完了護理培訓班，又緊接報讀嶺南大學的護理專業，那時他只會講普通話，英文不會，教授便以他只會普通話不懂粵語和英文為由不予錄取，對此，他據理力爭：“香港都回歸了，為何不接受講普通話的學生？再說粵語和英文不懂我可以學，如果你今天不錄取我，以後你會因失去我這個學生而後悔。”

因而，吳錦標先生順利地入讀嶺南大學，最初他因聽不懂粵語成績不理想，但他不信學不會，常常挑燈夜讀，連續很長一段時間每天只睡兩三個小時，果不其然，他的成績不但迅速地追趕了上去，而且還以全班第一的好成績畢業，令那位教授刮目相看。“有時候，別人可能因為某些原因而誤會了你，但你不能以同樣的眼光和態度去回敬他，還是要保持一顆與人為善的心。”最後，他與那位教授成為了摯交，對方在他開設和經營護老中心時給予了許多寶貴的建議。

當年，吳錦標先生畢業後開始找實習，第一份工作是養老中心的清潔工，月薪5500港幣，對比他在內地時的體面工作，簡直是天壤之別，但只要進入了養老中心，就能在第一線積累經驗，因而欣然地接受了。

在進入養老行業之時，吳錦標先生做了大量的鋪墊工作，根基打得好、打得牢，修建在上面的建筑物也就更高更大。萬事俱備之後，他與朋友開始投資經營養老院，之後開設了俊佳護老中心。

俊佳，從愛出發

創建俊佳護老中心，吳錦標先生希望將此拓造成為一家集專業與愛心為一體的護老中心，做到堅持本心，令長者在此頤養天年。

俊佳護老中心，座落在靜中帶旺的香港西營盤第三街，附近交通便利，各種商廈林立，不遠處就有悠閒安靜的公園，環境良好。

“照顧長者，最重要的就是要有愛心、細心和耐心。因為年長，他們多少有些健康上的毛病，需要我們用心去發現、傾聽和照顧。”在俊佳護老中心，專門有註冊西醫定期為長者免費巡診，還有外展醫生、註冊中醫師、註冊專業社工保健員、護理員21小時照顧長者，從沐浴、洗頭、理髪、剃頭、剪甲、喂食、換片、量度血壓、探脈膊、呼吸、驗血糖、清洗傷口等，無微不至。

在硬件設施上，俊佳護老中心設備齊全，空氣流通，陽光充足，設有單人房、獨立床位、雙人床位及特別護理區等，以符合各人實際所需，還設有各種護理設備，如氧氣機、血糖機以及運動器材，文娛設備又有電視、音響系統、棋藝、麻雀、書法字畫等，以娛長者。除此之外，中心還會定期舉行聯歡會、生日會、粵曲表演、電影欣賞、健康講座等，豐富長者的生活，讓長者們真正愛上這裏。

“提供一個好的環境給長者，他們在這裏住得舒心，他們的兒女才能安心，才能真正為社會分憂，為香港養老事業做出一些貢獻。”

經營，愛老如親

人與人之間最可貴的就是彼此的信任與關心，他愛老如親，發生在俊佳護老中心的一幕幕正是香港正在缺失的濃濃的“人情味”。

辦好一家護老中心，提供良好硬件是必需品，而比必需品更重要的是對長者的關愛，發自內心對他們好，讓其老有所依，老有所樂。

在發展俊佳護老中心時，吳錦標先生遵從的重點方向是：愛老如親。十多年來，發生在俊佳護老中心的小故事，一個個柔軟而打動人心。

新年“派利是”，是中國的傳統習俗，在香港比較流行。有一年，新春佳節，住在護老中心的長者大家互贈“利是封”，祝福對方大吉大利、來年好運。當吳錦標先生在實習做清潔工時，一位長者懷以歉意地對他說：“很抱歉，大家都給了你利是，但我沒有給你，請你諒解。”吳錦標先生知道這位長者來自內地，退休前在香港教書，為人善良，所以希望幫助他在過年時有個好心情，於是便轉身悄悄地包了一個幾百塊的利是封，塞到長者的手中，“你現在可以派利是給別人啦。”長者喜出望外，接過他的利是，與大家共享新春的快樂。

後來，吳錦標先生當老闆了，他堅持以愛護理長者，令得住在這裏的長者老有所喜、老有所樂，還率先在每一位長者過生日時自費花上一筆錢，訂購蛋糕及茶點，為長者們過生日。但是，這在十幾年前很少有養老中心會如此做。一天，一位長者見到他，激動地說：“吳先生，你們把我們照顧得太好了。”欣喜之餘，他還託養子買了兩盒自己最愛喝的咖啡送給吳錦標先生，吳錦標先生認為自己服務對方是份內的事，怎麼也不愿意收。後來，這位長者去世了，但這件事，又一次令吳錦標先生深深地感受到人與人之間的真情流露：“人是有感情的，只要你真心對他好，他一定能感受得到。”

服務的擴大與延續

在養老行業，吳錦標先生朝著香港特區政府“居家安老為本，院舍照顧為後援”的目標推進，另一方面也投身更多社會工作當中。

他是中小企國際聯盟安老及殘疾服務聯會執委、中國香港國際經貿合作協會高級會員、香港心悅協會會長、香港公民協會永久會員等，同時多年來亦跟隨各社團加強與內地養老事業的溝通與交流。

“在內地，養老行業也慢慢地發展起來，但相比香港還是有一段的距離。我們也經常被邀請到內地分享經驗，從中互相學習、進步。據我所知，內地的硬件設施有些比香港還要好，但在服務素質上可向香港多學習。例如，在香港幫助長者沐浴是需要有屏風的，因為這涉及到長者的隱私問題，如果不注重隱私在香港是犯法的。”吳錦標先生認為，內地的養老產業潛力巨大，值得大力推廣、發展。

近日，香港特區政府署理勞工及福利局局長蕭偉強發文表示，香港人口正急速老齡化：預計到2041年，老年人將增加至249萬，佔香港人口30%。這意味著，香港的安老服務需求更加龐大。

在這條安老、養老、護老的路上，吳錦標先生以一種奮鬥精神，以一種人文關懷，由心開始，用心去做，讓一部分香港長者能享受到舒適、美好的人生時光，為香港社會的和諧繁榮穩定出一份力。