提高企業績效考核有效性的研究

段雄偉

摘要：績效考核是企業考核的中心環節，有效的績效考核關系著企業目標的實現，能夠促進企業的發展。在市場經濟的背景下，企業要想持續發展，在激烈的市場競爭中占有一定的地位，就必須建立和完善績效考核方法，形成適合企業實際的績效考核體系。本文以天然氣長輸管道企業為例，通過介紹績效考核的意義，就天然氣長輸管道企業績效考核的現狀，提出相應的問題解決措施。

關鍵詞：企業績效考核；有效性；措施

一、績效考核的意義

績效考核是一種按照規章制度，從能力、態度、業績等各方面全面考核的考核方法。通過績效考核，能夠為員工的薪酬分配、職稱評價、晉升提供參考依據。通過新型的績效考核給予與員工一定的獎勵，調動員工的積極性，促進企業的發展。員工通過績效考核可以了解上級對自己前期工作情況的評價，并從中找出自己的優點和缺點，確定自己下一步的努力方向，不斷發展完善自己。績效考核體系的反饋環節，可以讓領導者和員工進行有效溝通，針對不同程度的考核成績，對員工進行獎勵或是懲罰，并對不同員工的具體情況做出培訓計劃調整，更有效地促進企業的發展。

二、長輸管道企業的現狀

（一）企業對績效考核重視程度需要進一步提高

企業的領導層需進一步認識到績效考核對企業發展的重要性，進一加強對績效考核缺的支持，使得考核管理部門在制定、執行績效考核體系的時候，盡心盡職。目前在考核辦法落實執行中，仍存在“雷聲大雨點小”，只挑“軟柿子”捏等現象，甚至考核過程有的流于形式，并沒有進行實質性的考核。績效考核的宣傳度不夠讓考核人員對于績效考核有抵觸心理，不愿意去積極主動配合參與績效考核，不能體現出績效考核的價值。

（二）績效考核方法需進一步調整優化

績效考核的執行是按照考核方法來進行，考核方式的合理性對考核有效性的提高有很大的影響。有效的績效考核方法是有一定的成本的，為了節約成本，在考核過程中選擇簡單統一的考核方式，不但達不到考核的效果，還會浪費人力物力，造成不公平現象。還有個別企業完全照搬優秀企業的考核方法，卻忽略了這種方法是否適合本企業。符合本企業的考核方法才是最好的考核方法。對于不同行業、不同情況的企業，考核方法是不同的，照搬只會讓本企業的考核越來越亂。

（三） 績效考核指標需進一步明確

科學、合理的考核指標對于企業的績效考核起著導向作用，為企業員工提供一個奮斗目標，沒有考核指標，導致考核失效，業績跟不上，阻礙業務的發展。目前個別考核指標針對性不強，未根據部門的職責性質制定的指標，不能真實反應考核情況；指標過多，企業人員不能抓住重點，造成壓力，降低考核效率及準確性。

（四）績效考核制度需進一步完善

績效考核遵循著公平、公正、公開的原則。若是沒有嚴格的考核制度，考核人員或許會為了個人感情、礙于情面等徇私，做出不公正的考核，會打擊被考核人員工作的積極性，使他們失去動力，不利于企業的發展。現階段主要是反饋環節的缺失，一是考核進行前績效考核目的、方法、內容的宣傳不到位，被考核人員有抵觸情緒，不愿配合；二是考核后沒有進行反饋溝通，被考核人員不能了解自己的優缺點，進行更好的改進，完善自我。

三、 提高企業績效考核有效性的措施

（一）提高企業對績效考核的重視程度

進一步加大績效考核要支持力度。通過成立績效考核小組，即能對考核過程進行督促，將考核執行到底，又能給予考核小組權利去執行考核任務，引導考核方向的正確進行。對于績效考核要進行重點宣傳，讓企業工作人員了解到考核的內容、目的，消除抵觸情緒。將考核的獎勵制度與薪酬掛鉤，激勵、調動員工的積極性，活躍工作氛圍，促進企業目標的實現。

（二） 改進績效考核方法

國情不同，國策不同。對于考核方法的改進，要結合企業的自身發展情況和特點，制定出合適的、行之有效的績效考核方法，不能為了節約成本而忽略績效考核存在的意義。有效的績效考核方法能促進企業目標的實現。針對于天然氣長輸管道企業，應該采取360交叉考核法，通過上級評價、同事評價、下級評價及個人評價來評定。其中考核內容包括任務考核占50%，即任務完成情況，如生產運行；態度考核占20%，即敬業精神、責任心、是否服從命令等；能力考核占30%，即業務能力（創新、學習、管理、團隊等）。對于不同部門也要有不同的方法，避免不公平現象的發生。

（三）明確績效考核指標

明確的績效考核指標猶如同茫茫大海中的燈塔，為迷茫的帆船找到前行的方向。它的明確，提供了一個奮斗目標。如：對于天然氣計量業務，如何能保證計量精度和準確性，提供優質技術服務。針對不同部門的職業，制定合適的考核指標，有效、真實地反映出員工的能力；同時也不能制定太多的考核指標，以免壓力過大，造成更嚴重的問題。

（四） 完善績效考核制度，進行有效反饋

遵循考核考核公平、公正、公開的原則，考核方法、評價標準、考核結果都是公開的。所有人員可以共同監督考核的公平公正，若對考核結果有異議，可以進行申訴，提出意見。建立獎懲制度，對于績效考核成績好的人進行薪酬獎勵，使被考核人員之間的產生薪酬差距，激發他們的積極性，提高績效考核的有效性；對于考核成績較差、考核過程中徇私舞弊的人進行嚴懲。在反饋環節中，考核前要進行宣傳，讓員工了解考核有關內容，得到支持，提高考核的有效性；考核后及時進行反饋溝通，讓被考核者了解自己的優點和缺點，努力改進，為以后的工作奠定基礎；讓領導層對考核人員的工作能力有了解，制定下一步的發展計劃，共同促進企業的發展。

四、結束語

企業要想在市場競爭中爭得一席之地，就必須結合企業自身情況，不斷創新、改進績效考核體系，通過反饋不足，為企業的進一步發展奠定基礎。

參考文獻：

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