V公司員工敬業度研究：調查分析與管理建議

徐中亞

摘要：隨著改革開放戰略的不斷深入發展，市場經濟體制之下的社會經濟呈現整體上升的趨勢，國有企業和私人企業的發展也隨之加快，企業的數量急速上升，經濟社會領域中企業和企業之間的競爭也越來越激烈。在這種情況之下，我國雖然重視企業的發展，但是對于人力資源方面的研究仍舊處于落后階段，相對于世界上其他發達國家來說仍舊有所欠缺，在針對員工敬業度研究方面是一塊短板，針對這個情況，本文以V公司為例對員工的敬業度進行研究，將研究結果進行了調查分析并且針對員工敬業度方面存在的問題提出相應的建議，這對于我國市場經濟中企業的發展具有借鑒意義。

關鍵詞：敬業度；調查分析；管理建議

企業的發展和該企業的員工的敬業度有很大關系，但是目前我國的情況是大多數企業的經營者和管理者將目光放在產品的銷售和提高營業額上，單純的將企業經營的重點放在提高企業的利潤上，而忽略了對企業文化和對員工的關心，尤其對于員工敬業度方面缺乏必要的了解和科學的認識，這就造成了整個企業內部包括領導者在內的管理層對員工敬業度的觀念淡漠，依舊按照傳統的思維模式進行企業管理和經營，無法跟上時代的腳步。近年來世界各個國家的企業相繼將企業的人力資源管理放在了重點領域，員工的敬業度作為人力資源管理的一個方面也對企業的發展具有一定的影響，本文就以V公司為例通過對該企業的員工敬業度進行調查和分析，針對存在的問題提出相應的建議。

一、員工敬業度對企業發展的重要性

（一） 員工敬業度在現代化的企業發展模式中，處于非常重要的位置，早在二十世紀初世界上其他的發達國家例如美國已經對員工的敬業度進行了一定的研究，在科技日漸發展的今天，整個世界逐漸連成一個整體，我國作為世界上最大的發展中國家也更加注重人文方向的發展，在經濟領域對員工敬業度進行研究和分析，在整個企業內部形成重視員工敬業度的風氣，對于現代化的企業發展，提高員工的工作積極性，促進企業形象和企業文化的發展具有推動作用。

（二） 一個企業要想發展，除了要有敏銳的市場眼光，要有領導的科學領導和決策之外，最重要也是最基礎的則是作為企業員工的基層工作者，他們是企業的基石也是企業的經營政策可以推行和實施的主要推動力。一個企業的員工敬業度不僅僅體現在員工的工作態度和工作能力上，還體現在員工對企業的認可度和忠誠度上，這一點對于企業的穩定發展也非常重要要。但是目前我國很多企業中存在著忽視員工敬業度的情況，針對這個現象，要想更好地促進公司發展，需要認識當前存在的問題并且進行一定的調整和改善。

二、公司員工敬業度方面存在的問題

（一） 企業管理者缺乏科學的管理和認識，對員工敬業度的重視程度不足。目前我國經濟體系中的公司大都是領導層和管理層決定著公司的發展方向和制定相關發展政策，即時企業員工的數量非常多也不會公司的發展方向有直接的參與權，很多員工整體的要求只有通過管理部門的決議才能通過，而且經常會發生員工合理要求被拒絕的情況。長此以往，企業員工降低工作的積極性和熱情，發生很多工作人員跳槽的情況，及時是繼續工作的人員也對企業的發展漠不關心，只是做好本職工作固守現有工資水平，不利于企業的發展。

（二） 公司的工資制度存在缺陷，員工的工資基本上都是固定的基本工資，或者加上年終的獎金，可以提升的空間非常有限，同時工資水平的兩極分化現象嚴重，這就導致大多數企業的內部員工心理不滿，對于企業的發展和建立企業良好的企業文化，企業形象不利。

（三） 公司缺乏對員工敬業度方面有管理經驗的專業管理人才和專門性的技術性人才。很多公司目前對于員工敬業度是持忽視態度的，因此企業在招聘人才時候也不會招聘這方面的專業人才，加上企業的管理人員本身對這方面缺乏科學的認識和專業知識，更無法進行合理科學的管理，對于提高員工敬業度方面依舊是頑固保守的態度，仍舊沿用舊有的思想來對待企業的工作人員。長期發展下去，容易造成公司封閉保守的情況，無法跟上時代發展的腳步。

（四） 員工敬業度會受很多因素的影響，目前在公司工作的員工，大都是一成不變的固定工作模式和固定工資，從公司來說，更多的關注焦點放在企業的發展、產品的運營、市場的占有等等能提高企業利潤的方面，而忽視了對員工的個人能力的培養和員工對于技能提高的要求。從員工自身的角度來說，長期穩定的工作環境容易降低對自我能力提升的要求，已經對自己的工作生涯沒有更加職業性和專業性的規劃，這都會導致員工敬業度的降低。

（五） 企業對于企業文化和企業形象的建立方面缺乏必要的關注和投資。當前的社會經濟形勢之下，多數的企業出現了對企業文化發展和物質利益發展重視程度兩極化的現象，將盈利放在首位，甚至采取很多不正當的手段進行競爭，有些時候甚至做一些犧牲員工的利益或者有損企業形象的事，這都會降低員工對企業的好感度，進而降低員工的敬業度，甚至影響一個企業的發展。

三、公司員工敬業度存在問題的建議

針對目前我國企業發展中存在的員工敬業度低下的情況，需要正確認識造成這個現象的原因并且合理提出相應的建議，促進企業員工敬業度的提高，推動社會經濟的整體發展，但是員工的敬業度不僅僅和企業管理方式有關，還和員工個人有關，因此需要從更加細致具體的方面提出建議。

（一） 企業管理者應該進行細致的選拔和篩選，并且進行定期的培訓，培養出具有現代化意識的，能符合新型企業發展需要的管理者，切實進行對員工敬業度方面的專業性宣講，通過進行講座等方式，讓企業的管理者和領導者認識到學習到企業員工敬業度對于一個企業發展的重要性。

（二） 從企業角度出發進行考慮，需要對企業的員工進行職業生涯的專業性指導和規劃，了解員工的需求，進行針對性或者適應員工個性發展的新型培養體系，使員工能感受到企業對員工個人能力的重視同時也能滿足員工個人對于更高的技術知識的要求。

（三） 建立良好的企業形象和企業文化。企業的經營管理要符合現代社會發展的方向和規律，采用合理的手段進行市場競爭，在追求企業利潤的前提下也保證員工的利益，同時建立符合員工要求的福利制度，使員工加深對企業的親切感，提高企業的凝聚力和向心力，更有利于提高員工敬業度，促進企業的發展。

（四） 企業要建立合理的工資制度，避免出現嚴重的兩極分化，可以實行績效工資的制度，將員工的工資和企業的發展盈利結合在一起，讓員工可以切實的感受到自己是企業的一部分，員工的工資不僅僅只有基礎的固定數額的工資，還有企業盈利的部分獎勵，一個產品或者一個項目獲得較好的收益時，也按照一定的比例對員工進行一定的獎勵，提高員工在企業工作的幸福感和滿足感。同時將員工的工資和工作表現工作狀態進行掛鉤和考察，這樣有利于提高員工工作的積極性，有利于員工保持認真的工作態度，提高工作質量，有利于企業的整體發展。

（五） 從員工個人來說，要具有積極學習的心態，同時樹立敬業的觀念，熱愛自己的崗位和職業，在面對自己的工作時要保持著一定的熱情和責任性，在完成工作的時候積極主動完成分內工作，不拖延不敷衍，嚴格要求自己，同時要積極主動的學習相關的專業技能，進行自我修養的提高，要保持懷疑和創新的精神，對自己的工作也要有創新的熱情，進行突破。

四、總結

通過對V公司員工敬業度的調查分析，再結合目前世界范圍內各個國家員工敬業度進行對比，我們可以很明顯的看出來，一些發展良好的企業和發達國家地區的企業員工敬業度非常高，而在一些落后地區的國家和企業員工敬業度非常低，由此可見，要想促進我國經濟的良好發展，提高企業員工敬業度也會是未來公司發展中應該加強重視的一個方面。

參考資料：

[1]劉子文，馮珂，鄭強國.新生代員工敬業度存在的問題及提升策略研究.人力資源管理.2016年11期.

[2]王代瑩.企業員工敬業度問題研究.首都經濟貿易大學.2011年.

[3]霍苑淵.員工敬業度的構成維度及其影響因素研究.浙江大學.2016年.