淺析如何做好學校辦公室工作

牟春麗

【摘 要】在我國教育工作不斷改革和發展的今天，做好學校辦公室工作有著十分重要的意義。作為學校辦公室的工作人員，必須明確辦公室工作特點和工作職責，提高政治素質、業務素質和綜合素質，才能促進學校各項工作全面發展，本文就如何做好高校辦公室工作進行了探討。

【關鍵詞】學校辦公室；工作；特點；素質

被人們稱之為“中樞神經系統”的學校辦公室由于其自身工作的性質和內容，在學校發揮著承上啟下、協調左右、內聯外引的作用。隨著學校辦學體制及內部管理體制改革的進一步深化，辦公室承擔的責任也越來越繁重復雜，其各項職能也在不斷調整、擴展、深化和提高。辦公室既是學校協調與溝通各方關系，為學校教學、科研及教職工服務的一個管理工作系統，更是領導實現管理職能的首要管理機構，其工作狀態、工作水平對學校教育教學事業的發展有著重要的意義。

一、學校辦公室的主要職能

（一）溝通協調職能

所謂溝通協調，就是對資源和信息進行梳理，將紊亂變有序，將復雜變簡化的過程。辦公室的溝通協調工作包括了縱向協調和橫向協調。縱向協調即構建暢通的上下級溝通渠道，上令下行，下情上知，形成全校上下緊密配合，協同一致的良好的局面；橫向協調即做好聯系高校與上級機關及學校內各教學部門、行政部門、黨群部門的紐帶，使學校的各項工作都能融洽和諧的開展。

（二）督查督辦職能

督查督辦職能是學校辦公室工作的重要組成部分，是衡量一個學校管理水平的標志。學校督查督辦的職能對保證黨和國家的各項方針、政策及時貫徹落實，保證本單位重要行政決策、工作部署得以有效實施都起到不可或缺的作用。

（三）輔助決策和參謀職能

輔助學校領導的科學決策就是學校辦公室的輔助決策作用，它要求能夠為領導及時提供對策性建議和意見。學校辦公室要很好的將參謀作用發揮出來，那么就需要工作人員有全面的素質，并且要對學校教學科研等方方面面的情況有所了解，這樣才能很好的輔助領導，為領導提建議、出主意。

（四）窗口職能

辦公室這個窗口是既對內又對外，它代表著學校的形象。辦公室對外是與兄弟單位、兄弟院校、各級行政主管部門及研究機構聯系和溝通的窗口，對內是為學校各部門、師生和領導服務的窗口。

二、優化學校辦公室工作的舉措

辦公室工作對學校的發展有十分重要的作用，所以不斷改進和優化辦公室的工作有著十分重要的意義。

（一）堅持以人為本的工作理念，提高工作水平

對辦公室來講，堅持以人為本就是要以師生為本，做到一切服務為師生，為師生的一切服務。在工作中要注重發展人、關心人、理解人、尊重人，充分發揮人的主觀能動性，以實事求是、嚴謹謙虛、銳意進取的工作作風服務廣大教職工，促進學校各項事業穩步發展。

（二）強化服務意識和服務理念

辦公室工作職能涉及學校的各個方面，就學生工作部門而言，服務性是它的突出特點之一。只有具有良好的服務學生意識，加強對自身服務工作職能的認識，才能更好地服務于領導，服務于全院教職工。對于辦公室的日常工作，不論是撰寫材料、文件收發，還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、甚至端茶倒水、打掃衛生等各項工作都要細化，并以高度負責的態度，一絲不茍的進行落實。由于辦公室的工作繁雜、瑣碎、機動性強、預見性弱，所有工作成績不明顯，但是作為學校的核心部門，辦公室工作人員一定要認識到自己工作的重要性，加強責任意識、服務意識要端正工作態度，統籌兼顧的為領導分憂，為科室解難，為基層服務。

（三）注重社交禮儀，強化公關能力

學校辦公室是學校與上級部門、兄弟院校及師生家長接觸最頻繁的部門之一，是展現學校形象的重要窗口。這一特點不僅要求注重待人接物上的細節，語言行動上的細節，最注重的是以何種心態做好這扇窗口。只有辦公室工作人員提高公關能力，才能提高辦公室的工作效率，更好地為學院服務。

學校辦公室責任大、任務重，這就要求我們以科學發展觀為指導，不斷加強和改進辦公室工作。同時要求辦公室工作人員充分擺正自己的位置，開拓創新，不斷總結和提高各項能力，使辦公室管理更加規范，決策更加科學，服務更加周到，為學校各項事業的全面發展做出貢獻。

參考文獻：

[1]常華.淺議學校辦公室工作[j].中華現代教育，2009年，第42期.

[2]卓文杰.新時期學校辦公室工作探微[j].福建高教研究，2008年，第6期.