淺談如何做好辟謠報道

周清石

[關鍵詞]辟謠報道；重要性；方法

隨著信息化的加快，微信朋友圈每天都可以見到“求轉發”“幫忙擴散”的信息，這也讓謠言隨之泛濫。這些謠言不僅給民眾生產、生活帶來嚴重干擾，而且會不斷摧毀社會信任體系，并嚴重損害政府形象。因此，作為主流媒體，如何做好辟謠報道至關重要。

一、注重選材

1.嚴重影響黨和政府形象。比如質疑慶安警察開槍，具有縱容暴力襲警之嫌， 事件涉及公安人員，如不辟謠，會嚴重損害黨和政府的形象。

2.給人民生命造成重大威脅，造成重大財產損失。比如禽流感，因為迷信放鞭炮，嚴重影響防火，且造成財產浪費。

3.涉及群體眾多，負面影響面很大。比如地震謠言，數萬人上街夜不歸宿；謊稱食鹽要漲價，引起大家搶鹽；說水體污染，造成集體搶購礦泉水等，如果不辟謠，都會引起民心不安，社會動蕩。

換句話說，這些假消息雖是民間無事生非者的街談巷議，但只要被擴大，就會造成嚴重的社會后果，這類謠言應該被選為辟謠報道的對象。

二、辟謠不以追求轟動效應為目標

追求轟動效應，恰恰是媒體發布“獨家報道”的初衷和動力。“獨家新聞”曾經被視為輿論競爭中的“致勝法寶”，從記者積累人脈關系到獲得獨家信息，再到獨立制作、獨家發布，顯示著“振臂一呼，八方響應”的輿論領袖地位，也顯示著“一覽眾山小”的高度和“舍我其誰”的霸氣。即便在海量信息、真假難辨的互聯網輿論時代，對于“獨家報道”的追逐，依然是一些媒體不變的興趣和方向。按照以往經驗，由于規劃的前瞻性和不確定性，媒體的“獨家報道”往往無法證實，相關部門也不會出面澄清，只會帶來又一輪輿論熱議，引起“消息不實”的烏龍報道。所以辟謠報道要尋找的事情真相，絕對不能以追求轟動效應為目標。

三、深入調查必不可少

2016年6月份，微信朋友圈一則父親尋找被拐兒子的微信可謂一波三折。先是“好可怕，又一個孩子丟了”，不到十分鐘，同事的朋友圈就也出現了同樣的尋人啟事。不到一個小時，朋友圈就被刷爆了，理發師、銀行職員、外企員工，富二代……幾乎所有朋友都轉發了這條動態。出門去店里買了瓶水，去的路上和回來的途中不經意間也都能聽到路人討論這件事，大家都希望能盡快找到孩子，一些媒體在沒有經過調查的情況下已開始利用微信公眾帳號播發這則消息。可是，就在大家進行愛心接力的時候，卻出現了另一種聲音：這是個騙子。尋子事件在朋友圈瘋傳了半天之后，整個事情的真相似乎慢慢浮出了水面：尋子事件是假的。有人聯系了尋子的那位父親，但是對方一接起電話立馬給了個銀行賬號，說往里匯錢，于是好心人就起了疑心，于是，在沒有深入調查的前提下，很多媒體的微信公眾帳號又對這條“辟謠”微信進行了轉發。然而時間又過去了一個小時，辟謠的方老師和另一個雷老師就被趕下神壇。6月29日15點31分，公安部刑事偵查局副巡視員、原公安部打拐辦主任陳士渠，通過其實名認證微博回復了網友詢問，發布辟謠信息稱：圖片中孩子失蹤屬實，河北唐山公安機關已立案偵查。就這樣，反辟謠的動態再次在朋友圈中以爆炸式的方式傳開。這種沒有經過深入調查就傳播的辟謠報道本身，就會讓媒體喪失公信力。

四、用全權威數據說話

微信中曾發布信息，稱“冰城嚴重血荒”，謠言一出，引起社會各方恐慌。這時，如果簡單的采訪血站工作人員，說“并不血荒”恐怕難以服眾，如果詳細地報道血庫血液存儲供應量，每天臨床用血量，以及每天獻血人數和獻血量等權威數據，則更具說服力。在現在這個社會，動不動就以“假新聞”做擋箭牌，恐怕沒有太大作用，用詳實的數據說話則能讓報道立得住，讓謠言無立足之地。

五、借助實驗手段

前段時間，有媒體曾報道了一則“螃蟹西紅柿同食產生砒霜”的消息，引發熱議。認同這一觀點的人，大多認為維生素C能將蝦蟹中所含的五價砷轉化為三價砷，從而形成與砒霜類似的毒素。這個觀點是否正確呢？黑龍江一位皮膚科醫師魏娟給出解釋，螃蟹是甲殼類生物，含有五價砷，本身對人體沒什么損害，但是在維生素C的作用下，會變成三價砷化物，也就是老百姓所說的砒霜。哈爾濱市蟹凰宮大閘蟹的江經理則認為：螃蟹與西紅柿一起食用，只會產生一些過敏癥狀，但絕不會產生砒霜。”在各方爭執不下的情況下，記者找到了理化測試中心，與相關專家一起，使用專業儀器，進行了實驗。并詳細紀錄了實驗過程，根據實驗，可以判斷，維生素C對于五價砷與三價砷的轉化，幾乎是不起作用的，即使有作用，也只是抗干擾的掩蔽劑作用。同時，實驗結果顯示，鹽酸反而對于砷的轉化有很大作用，酸濃度越大，轉化率越高。但人體胃里的鹽酸濃度只有0.3%，遠遠達不到轉化所需濃度，在這個濃度下，轉化率也很低。所以，網絡傳言中，維生素C不能和蝦蟹同食這種說法是不成立的。這個實驗無疑是最好的謠言粉碎機，有理有據，有說服力。我認為，借助實驗手段做好辟謠報道不失為一種新選擇。

（編輯/周洋）