班主任批評高中生的藝術：請慢一步

陳志堅

[內容摘要]必要的批評能幫助學生明辨是非，糾正錯誤，但缺乏藝術的批評往往事與愿違。“一控二聽三冷”的實踐，能夠使我們避免急躁情緒，在理性的軌道上解決問題，達到理想的教育目標。

[關鍵詞]批評 控 聽 冷

中國古代兵法主張“攻城為下，攻心為上”。高中學生雖然依然處于尚不能完全掌控自己的亞成熟階段，容易出現偏執、自以為是、我行我素、時常沖動等問題。如果他們的心態沒有端正過來，認識出現扭曲，判斷產生偏差，或者說心理問題沒有得到根本的解決，使用所有的這些粗暴的手段的結果只能適得其反。

面對諸多挑戰，我們不妨慢一步，以柔克剛。

一、控

控，即控制，掌控局勢，使其不再繼續向危險的方向發展。高中生做出極端行為，可能對他本人及他人造成不可預料的傷害時，班主任應當果斷出手，當即制止。阻遏危險程度的加深。制止絕不是壓制，而是以柔性的力量介入。

學生張某因為玩手機，屢次觸犯班規，我立即訓斥了他，懲罰他立即寫出檢查，并當堂承認錯誤，做出保證。當時正在上課，這位學生不情愿且求情道：“我不再玩了，就這一次，不要寫吧？”“不行！”我不容置疑地拒絕了他。這位學生迫于壓力，他寫了一份，結果卻是簡單的幾行字，而且書寫十分潦草。

事后分析，我的處理明顯地不理智：課堂時間不適合讓學生寫檢查；當眾訓斥，提出要求，傷及自尊；學生提出的要求并沒有不合理的地方，卻遭到拒絕。正是因為我沒有控制住自己的憤怒，這種憤怒招致了抵觸情緒，事情并沒有被理性控制，反而被誘發向前發展，玩手機問題并沒有得到本質上處理。這里，如果我適度控制自己的情緒，學生就不至于如此應付了。

可見，當問題來襲后，控制局面是處理的第一步。一要控制自身的情緒，做出理智的應對，不可“以暴制暴”；二要控制當事人的情緒，因勢利導，及時阻斷不良情緒的產生，使其停止當下的過激行為；三要及時安撫當事人受到的傷害，舒緩不良情緒。

二、聽

聽，即耐心地聽取學生的傾訴或者抱怨，甚至指責等。善于聆聽就是幫助問題學生釋放內壓，解除心結。不少高中生在人生歷程中遭遇了認識或著生活的低谷，產生了諸多煩惱，犯了錯誤。這是他們的心智尚不成熟的表現，需要我們做個聆聽者。很多時候，只需要聆聽，就能幫助他們走出低谷，改正錯誤，他們會說“老師，我給你說過，心情好多了，我沒事”。

有的高中生與別人產生了矛盾，面對班主任，往往直擊別人的錯誤，而隱去自己的不是。這是孩子們的正常心理。我們不必苛責他們“先說自己的不是”，而應當讓他們把抱怨和指責全都說出來：一方面使他把激動的情緒化解掉，一方面班主任可以從中窺見他們的內心世界，發現事情的來龍去脈，從而尋找到排除矛盾的突破口。學生王某把科任老師的教科書扔得滿地都是，科任老師大發雷霆，雙方幾乎大打出手。班干部迅疾告知我，我飛速奔進教室，及時控制住局面，把王某邀請到辦公室。王某也意識到問題的嚴重性，哭了起來。我見勢便說：“沒事，沒有啥大不了的，說說看。”一句看似輕描淡寫的撫慰性語言使他打開了話匣子，把他從高一入學以來，與這位老師的所謂的“過節”合盤倒出。事情明確了，自然也就找到了解決之道，真是“解鈴還須系鈴人”。

三、冷

冷，即冷處理，不急于解決問題，而是采取拖延戰術，讓學生在時間流逝中慢慢醒悟。冷并不是置之不理，而是隔三差五的旁敲側擊，迂回“作戰”，使學生意識到班主任在時刻關注他，不斷反省自己。也就是說冷中再慢慢溫熱，逐步消解學生的胸中塊壘，逐個擊破學生錯誤的認識，意識到自己該怎樣不該怎樣。

孫某自尊心強，希望考試有個好成績，但學習又不勤奮。一開始，我不時數落她，恨鐵不成鋼。可是，偏偏這個學生不領情，反而認為我在給她“找難堪”。有一次我無意中發現她竟然沖我伸舌頭，以示不滿。我抓住機會，讓她上黑板默寫剛剛學過的數學公式。她僅僅對了兩三個。我劈頭蓋臉地批評了她一頓。這可捅了馬蜂窩，她回到座位上哭起來。“哭啥，有什么理由哭呢？”這下，一下子激怒了她，“砰”的一聲，她摔門而出。事后找她談心，她是“徐庶進曹營，一言不發”。我決心先冷一陣子，等她稍微冷靜下來，再試探著和她聊，精誠所至，金石為開。一塊頑石終于被我融化了。火候已到，一次機會，我單刀直入，直擊她的錯誤之處，所謂“動之以情，曉之以理”。她不再抵觸，默默地聆聽。后來，她的學習態度轉變很多。

俗話說：“病由口入，禍由嘴出。”班主任必須掌握好批評的時機，面對不同類型的學生，有時候必須以暴風驟雨般的氣勢予以壓制，使學生猛然醒悟；有時候必須抑制沖動，控制住局勢，和風細雨地慢慢浸潤，使學生自我反省，等待花開的時刻；有時候只要聆聽，問題就會迎刃而解，不用我們多費口舌；有時候需要耐心地和問題學生展開一次馬拉松式的比賽，恩威并重，勸批結合。總之，杜絕粗暴的批評方式，堅持生本思想。“班主任關心孩子行為的轉變（變壞行為為好行為），當然是對的，但是愚以為更應該關心的是她思想的轉變，內心的變化。”批評的藝術就體現在這里。