做好企業營銷人員思想政治工作的思考

張斌

摘 要：銷售人員處于企業生產經營的最前線，企業點多、線長、面廣，營銷員工長期工作、生活在艱苦的環境中。隨著企業改革不斷深化，社會環境價值趨向復雜，員工的工作競爭、精神壓力加大，經濟觀念、利益觀念更加多元，如果引導、處理不好，就會同企業倡導的團結協作、顧全大局、無私奉獻的精神發生矛盾。因此，做好新時期的思想政治工作就更顯重要。

關鍵詞：企業營銷；思想；政治工作；思考

面對銷售戰線的特殊職工人群，針對銷售職工多元的思想觀念和復雜的心理心態，為新形勢下加強和改進企業營銷人員的思想政治工作提出了新的課題。企業需要采取針對性的思想政治工作，強化對銷售職工的引導教育，拓寬其工作思路，向其傳播培育適應新形勢的新思想、新觀念，從而在企業改革發展的進程中激發生機，建設優良的銷售隊伍。

一、當前企業銷售職工隊伍的思想現狀

就我們輕合金公司而言，企業銷售職工隊伍的現狀及思想特點值得關注。一是隊伍結構特殊。營銷中心目前在崗職工60人，其中本科學歷43人，占員工總數的71.6%；大專學歷17人，占員工總數的28.4%。整個銷售隊伍呈現出學歷高、年齡結構輕的特點，具備較高的知識水平，適合銷售工作的開展。但也應清醒的看到，在銷售人員雖具備較高的學歷，但也存在經驗少、專業技能層次不齊的現象。由于銷售人員來自各個部門，絕大部分職工非營銷專業出身，有一定的生產基礎知識和銷售工作能力，各方面表現不一。二是思想活躍，自我主見較強。 銷售崗位人員的專業性、市場性、社會性形成了人員思想的特殊性。銷售人員經常與各類客商打交道，經常出差，見多識廣，思維靈活，有自己的思想。其思想有相對固定的模式，大多自我意識較強，比較難以接受他人觀點。三是工作面廣，思想交流少，銷售人員之間的資歷、經歷、學歷等的不同，形成了較大的思想觀念差異。一般思想難統一，對營銷管理者來說，思想工作難度大，管理工作壓力大。

二、加強和改進新時期企業銷售人員思想政治工作的幾點思考

面對不斷發展和變化的錯綜復雜的外部環境，銷售部門思想政治工作必須適應新變化、創新新方法，通過扎實有效的思想政治工作，激發出職工的無窮活力，促進企業持續穩健發展。

（一）堅持正面教育，形成凝聚企業和諧發展的精神力量

營銷中心自成立黨支部以來，建立健全了以支部干部為骨干、以經營干部為成員的分工合作、齊抓共管的思想政治工作格局，做到思想政治工作與營銷工作同布置、同實施、同考核，使思想政治工作由“虛”變“實”。 思想政治工作積極發揮正面教育優勢，我們營銷中心黨支部不僅積極開展傳統教育和著力強化“爬坡過坎、乘勢而上”形勢任務教育，同時，還組織日常政治理論學習，提高職工的政治素質和大局意識。充分發揮典型集群效應和輻射帶動作用，切實形成“以實干論英雄”“誰為企業做貢獻、誰就是企業功臣”的鮮明導向。

（二）創新思想方法，建立解決職工群眾合理訴求的渠道

在實際工作中我們堅持“以人為本”的理念以及“為人民服務”的宗旨，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，職工有些思想問題屬于個人認識問題，營銷中心黨支部也都耐心疏導，幫助員工及時澄清模糊認識。要抓住職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，抓住最需要關心的人群，多為職工群眾辦一些“雪中送炭”的實事。同時還完善困難職工救助機制，實施“精準扶貧”，讓每個困難職工都能感受到企業大家庭的溫暖。

（三）結合銷售實際，做好一人一事的思想政治工作

要聚焦深化改革、轉型發展、爬坡過坎、趕超跨越中心任務，持續深入開展“職工思想狀況大調查”，及時了解職工思想動態和傾向性、苗頭性問題，堅持解決職工思想問題和依法依規依紀解決實際問題相結合，樹牢“一家人、一盤棋、一條心”的命運共同體的思想，嚴格落實各級組織責任，做好一人一事的思想政治工作，有針對性做好心里疏導、預期引導、思想轉化和教育懲處。要抓好職工思想的調查研究分析和輿情信息收集匯總、分析研判，突出抓好信息情報預警，建立健全思想政治工作預警防范機制、分析調查機制、矛盾調處機制、激勵獎懲機制，切實增強思想政治工作的預見性、針對性、時代性和實效性，確保職工隊伍和公司和諧穩定。

（四）開展競賽活動，形成銷售“比學趕幫超”的良好氛圍

在員工培訓方面，營銷中心始終秉承“立足崗位，提升自我”的工作理念，以“兩手都要抓，兩手都要硬”作為員工培訓工作的主線，即一方面在注重員工專業技能培訓的同時，著力推進員工個人品格的培塑，確保兩方面相互促進，共同提高。充分利用班前班后會、工作例會等時機，邀請技術專家通過舉辦專題知識講座等形式，加強對鋁型材生產工藝、質量控制知識學習，提高員工對產品知識認知和掌握。堅持理論結合實際，選拔優秀員工前往優秀企業學習，豐富其知識結構，拓寬其視野，為員工綜合素質的快速提升搭建有力平臺。

（五）注重警示教育，建立一支廉潔勤勉的銷售職工隊伍。

作為企業經營部門，必須把廉潔教育作為思想政治工作中的一項重要工作來抓。營銷中心黨支部要建立“盯住崗位抓教育、盯住業務抓警示”的教育機制，形成“周周有提醒、月月有總結、季季有課堂、年年有表彰”的廉潔教育體系。通過組織讀書思廉、廉潔承諾、客戶評議等活動，營造濃厚的廉潔文化氛圍，建設一支廉潔勤勉的銷售職工隊伍。

總之，面對銷售員工思想觀念和心理心態的復雜化，以及價值取向的多元化、自主化，我們必須主動出擊，強化對職工的引導和思想教育，要想主人事、干主人活、盡主人責，在推動企業改革發展中實現價值、展現風采。