“雙創”背景下圖書館服務新模式

魏曉瑩

摘 要：創新是人類進步的靈魂，是一個國家走向興旺發達的最重要的源動力。創新的開展和實施需要通過人才來實現，圖書館從社會的角色和功能上來說，承擔著培養人才，促進創新創業事業發展的重要職責。傳統的圖書館服務模式在“雙創”的背景下要進行更新和調整，要結合實際的需求對知識服務的內容進行更新，對服務的方式方法進行創新，同時，加強和地方企業的合作，切實以群眾作為服務的一個中心，提升整體服務的質量，為“雙創”的發展提供幫助和促進作用。

關鍵詞：創業 創新 背景 圖書館 服務模式

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）02（a）-0239-02

創新是發展的動力，創業是應對就業難的有效舉措，在大眾創新，萬眾創業的年代，創新、創業是社會發展的必然趨勢，也是符合社會發展和國家富強的環節，各行各業都會在這樣的背景下進行行業的改革和新工作、發展模式的建立，以此實現自身的更好發展。圖書館是一個信息和知識服務的重要場所，創新創業的開展離不開信息和知識的支持，因此在創新創業的背景下，圖書館的服務模式也要進行改變，要根據“雙創”的背景特點和需求進行調整，提供新的服務模式，促進社會的發展，也體現自我存在的價值和意義。

1 “雙創”的概述

“雙創”指的是“創業”和“創新”。創新創業具體來說是在自身行業上，就技術、產品、品牌、服務、管理、組織、市場、渠道等方面進行一個或者多個點的創新并進行創業活動的開展。從二者的關系上來說，創新是雙創的特質，而創業則是目標。創新創業在不斷進行自身創新的基礎上實現創業的目標，最終形成自身造血功能，提升經濟效益，推動社會的發展。

2 “雙創”背景對圖書館服務的挑戰

2.1 促進服務內容的與時俱進

圖書館是一個服務于群眾知識獲取的場所，承擔著豐富群眾文化知識的重任。在創新創業的背景下，圖書館的服務功能也要與時俱進，要能夠圍繞創新創業的背景，從群眾的需求角度出發，促進服務內容的升級。對于圖書館，很多人的印象就是大量書籍陳放的地方，人們根據自己的需要到這里進行書籍的獲取，完成借閱的過程。實際上，圖書館的服務功能不僅僅體現在書籍的提供上，它還是一個文化的標志和群眾文化的記載，因此在“雙創”背景下，服務內容不斷地與時俱進是十分關鍵的，圖書館要想繼續存活，就要促進服務內容和社會的發展背景相匹配，從而更好地提供相應的服務。

2.2 促進服務模式的創新

社會的發展和技術時代的到來影響了人們的閱讀方式、習慣和方法，在這樣的情況下，進行服務模式的創新是十分必要的。如果服務模式不能進行創新，那么圖書館的服務功能就難以得到發揮，不能凸顯出應有的效果，也不能更好地促進創新創業的發展，為創新創業提供可靠的、有用的服務。因此，在創新創業的背景下，圖書館的服務模式也面臨著挑戰，需要不斷地進行創新，以此來實現自我價值的呈現，也為自己的生存打開局面，實現一個雙方互利共贏的目的。

3 “雙創”背景下圖書館服務新模式

3.1 更新知識服務的內容

知識服務是圖書館服務的第一功能，也是最基礎性的功能。圖書館中有海量的信息，這些信息無序化的特點十分明顯，因此對于創新創業的人員來說，這些信息是零散的，同時由于信息的更新速度并不是特別及時，因此不能更好地為創新創業人員的發明提供一個更有實質性的支撐。在這樣的背景下，及時地對知識服務的內容進行更新，根據創新創業人員的需求和社會的發展狀況進行新信息和資源的收集是十分重要的，如果這個環節的工作沒有做好，那么整體的服務效果就會低下，與“雙創”的背景相去甚遠，不僅體現不出圖書館自身的存在作用和價值，也不能更好地服務于社會的發展和國家的富強。

3.2 創新服務的方式方法

圖書館的服務功能不僅僅是知識方面的服務，同時也會有教育引導等多個方面的服務。在創新創業的背景下，圖書館的服務方式方法也要進行創新，這樣才能更好地在“雙創”背景下獲得持續的發展動力和機遇。圖書館要突破以往的知識服務單純模式，充分利用文獻信息檢索功能，開設專門的課程，并且結合創業的背景，邀請專業的創業成功人士來進行創新創業競賽活動的開展，提供群眾自主創新的一個意識和對文獻信息的檢索能力，使他們具備創新創業的基礎條件和理論基礎。此外，圖書館還應該注重對一些科技方面的創新優秀榜樣人物的事跡進行宣傳，以榜樣和模范來修煉群眾的科技道德修養和他們的人格意志，使他們的創新思維得到活躍，創新意志和動力能得到激發。

服務方式方法的創新是一個廣泛的范圍，不僅體現在具體的服務形式上，也可以體現在基礎的功能創新上。隨著社會的不斷發展，人們的閱讀習慣、方式和需求也會發生較大的改變，在這樣的背景下，圖書館的服務也要進行創新，要結合數字技術和計算機科技進行數字化圖書館的建設，從而更好地服務于群眾信息的獲取。在信息的時代背景下，很多事物都要做出相應的改變，圖書館的館藏資源很豐富，但隨著人們閱讀方式的改變，很多紙質的書籍也稍有問津，如果能夠把這些書籍和文獻以電子的形式進行呈現，那么對于創新創業來說，是一個極大的支持，能夠順應時代的需求，促進圖書館的長遠發展。

3.3 加強與地方企業的合作

圖書館的發展是要根據時代的特點來進行調整的，在“雙創”的時代背景下，技術是十分重要和關鍵的。對于圖書館來說，在服務方面，要進行調整，那么就需要有更多的外界支持條件。從創新和市場的角度來說，企業是一個很重要的主體，是整個市場經濟浪潮中的舞浪者，也是技術創新和變革的一個重要的主導力量。但是，我國的企業，尤其是一些中小的企業，創新方面的人才不足，整體技術資源相對匱乏是十分常見的一種現象。企業的科研人員在文獻檢索、分析能力和專利的基本知識方面十分缺乏，不能更好地用好一些科學技術前沿的資源和方式方法來進行資源的獲取，從而也影響了一些產品的研發和技術資料的收集。在這樣的情況下，對競爭情報的搜集更是難以完成，從而使得企業的自主創新和低成本的研發不能有效的進行。在“雙創”的背景下，圖書館的服務要進行理念上的轉變，不僅要面向群眾，更要面向群體，尤其是企業這樣一個創新創業的主體，更應該成為圖書館服務的主要對象。因此，圖書館要加強和地方企業的合作，了解企業的需求，通過開展專項的培訓、學術活動和服務工作為企業提供幫助，同時也從企業的創新創業中獲取有利于自己發展的資源和經驗。

通過圖書館和地方企業的一個合作和溝通，圖書館可以根據企業的短板來為他們提供專業化的服務，首先為他們新技術和新產品的研發指出一條具有錯位性質的發展道路，避免同質化競爭的發生。其次還可以在企業產品研發的過程中開展一些相關的技術領域的專利信息分析和預警服務，根據當前技術的發展趨勢來進行企業創新方向的一個預測，幫助它們尋找技術上的一個突破口，幫助它們對競爭對手的專利布局、市場的動向和具體的分布，包括會存在的一些潛在的知識產權問題進行研究，盡力幫助企業掃除知識產權上面的障礙，為它們保護工作的進行提供幫助和服務，促進它們專利的申請及時進行，保護產權并提升企業的核心競爭力。最后，圖書館還應該根據企業的需求建立專項的文獻數據庫，定期進行數據庫資源的更新，讓企業獲得一些知識創新上的突破口。

3.4 以群眾作為服務的中心

圖書館在開始進行建立的時候，主要為了保存一些人類的文明進程和記錄，同時也啟迪讀者的智慧，促進國民文化水平的不斷提高。這些功能是圖書館文化的本體功能價值，也是最初的價值。隨著社會的不斷發展和群眾需求的多元化變動，當前，圖書館已經不僅僅是一個收藏和服務的平臺，它同時也是一個思想集散、開放的、自由的學術平臺。在這個平臺當中，群眾可以利用圖書館和它自身的文化來促進自己創新思維的鍛煉和提升，并產生相應的活動。在這樣的背景下，群眾對于圖書館的管理人員會更加關注，對他們的要求也更高。在“雙創”的背景下，圖書館的建設以群眾作為服務的中心，根據群眾的需求進行服務內容和方式方法的調整。群眾是圖書館的基礎，如果不能圍繞群眾的需求進行服務，那么圖書館的存在就會失去意義和價值。

在傳統的模式中，圖書館就是一個書籍收藏的場所。隨著人們文化水平的提高和意識的轉變，人們對于圖書館也有了新的認識，更加注重圖書館的文化交流活動，例如一些學術上的交流，專題的講座，甚至一些競賽活動等等。正是因為此類活動的開展，使得群眾和圖書館之間的交集越來越大，從而讓讀者對于圖書館的文化活動有一個深刻的認識，可以更好地豐富自己的知識并且開拓思維，激發自己的興趣，不斷地提升自己的創新創業能力，跟上社會的步伐，避免被社會所淘汰。圖書館的這種認識和引導作用是“雙創”背景下的一個優勢內容，也是促進圖書館切實圍繞群眾需求進行服務轉變的一個推動力。

4 結語

在“雙創”的時代背景下，圖書館的服務功能要進行升級和改革，要切實地從社會的創新創業發展層面來進行分析。對于創新創業的開展來說，圖書館提供的不僅僅是知識和信息，同時也承擔著一定的教育引導作用，因此要找準在創新創業背景下圖書館的角色定位，對圖書館自身的知識服務的內容進行及時地更新，對服務的方式方法進行不斷的創新和調整，加強和地方企業的合作，為地方企業的創新創業人才培養提供幫助，以群眾作為服務的主要中心，全方位提升整體服務的質量，創新服務的內容和方式，為“雙創”的發展提供幫助和促進作用，凸顯出自身在社會中的價值和功能。

參考文獻

[1] 徐翠艷.創業背景下高校圖書館服務創新研究[J].蘭臺世界，2015（12）：160-161.

[2] 文曉琴.大眾創業大背景下高校圖書館如何開展個性化服務[J].教師，2015（26）：115-116.

[3] 胡婷婷.“大眾創業、萬眾創新”背景下的公共圖書館知識服務模式研究[J].企業科技與發展，2016（5）：202-204.

[4] 游湄，黃豐，陸葉.創新創業教育視閾下圖書館特色信息服務實踐[J].農業圖書情報學刊，2012（12）：118-119.