探究高職外語類專業的跨境電商人才培養

周晶

【摘要】為提高學生就業機率、保證學生能力能夠得到有效發揮，國內高職院校開始將跨境電商人才培養模式加入到了外語類專業教學之中，期望通過這一手段，幫助學生拓展自身發展方向，使他們能夠獲得更好地發展空間，為社會發展貢獻出一份力量。本文將以跨境電商人才技能介紹為切入點，對高職外語專業跨境電商人才培養方式進行深度探究，旨在提高外語專業跨境電商人才培養水平，保證社會經濟能力的切實強化。

【關鍵詞】跨境電子商務 高職院校 外語專業 電商平臺

【中圖分類號】F713.36-4；H319.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）08-0113-01

國際貿易往已經呈現出了顯著上升的趨勢，跨境電商行業也得到了快速發展，發展空間較為理想。正是因為認識到這一點，高職院校也改變了以往對外語專業的就業規劃，開始向跨境電子商務方向對學生進行了培養，教學內容以及教學模式也隨之發生了改變。為對該類人才培養方案進行科學制定，各高職院校首先應對跨境電商人才需要具備的技能進行明確，以便準確對人才培養方式進行調整與優化。

一、跨境電商人才技能

（一）電商運營能力

作為電子商務開展的前提條件，運營技能是該類型人才必須要掌握的技能。人才不僅要對網絡客戶開發方式進行明確，同時還應掌握B2C、B2B等網絡平臺相關操作方式，像訂單處理以及產品發布、更新等，都是電商需要具備的能力[1]。同時還應明確網絡推廣以及店鋪裝修等技巧，以保證網絡店鋪的平穩運營。

（二）外語能力

與普通電商有所不同，跨境電商客戶主要以外國人為主，店鋪人員需要具備一定的語言水平，才能與其進行自由交談與協商。所以該類型人才應保證自身擁有較好的口語表達能力以及書寫表達能力，以便通過互聯網高質量完成售后服務、產品推廣以及信函處理等內容。而這一點也正是外語專業學生的優勢所在，學生本身就有著扎實的語言基礎，只要對其進行外貿相關術語以及跨文化知識等內容教學即可，這是其他專業所不能比擬的。

（三）外貿業務處理能力

跨境電商屬于外貿行業范疇，很多環節都包含著外貿方面的內容，所以跨境電商除具備上述技能之外，還需要擁有一定水平的外貿能力。要達到理想的外貿業務能力水平，掌握正確的外貿業務流程、國外客戶訂單處理、報關報檢以及國際結算等業務處理方式，同時還要對國際物流方式以及相關法律規定進行明確，確保各項業務的順利開展[2]。

二、高職外語專業跨境電商人才培養方式

（一）優化專業定位，調整人才培養方向

在對外語專業學生進行跨境電子商務能力培養時，各高職院校首先應通過市場調研以及其他方式，明確市場實際需求，并以此為導向對專業定位以及人才培養方向進行明確；其次，要按照人才培養目標，確定課程教學體系、課程教學內容以及人才培養目標，并要將語言專業的優勢進行放大，保證學生的核心競爭能力；再次，要對配套教學任務以及知識體系進行構建，要以對口企業要求為目標，對教學培養方案實施動態化調整，以達到最優的教學狀態；最后，要將語言專業應用能力最為人才培養重點，配合國際商務能力以及電商平臺操作等相關能力的培養，從而培養出更多優秀跨境電商人才[3]。

（二）增加教學內容，完善課程教學體系

在制定人才培養目標之后，高職院校就應以此為中心，對教學內容以及教學體系進行調整。一方面除本專業教學之外，還應將外語外貿電函書寫、交際藝術以及其他相關的外貿知識納入到教學之中，并要在大二或大三嘗試開設網絡營銷課程以及跨境電商實際操作課程，保證學生的實踐能力；一方面要對教學手段進行完善，不僅要沿用以往優秀的教學方式，同時還應增加項目任務等方式，要與對口企業進行合作，獲得真實的跨境電商任務，并讓學生以小組的方式對其進行解決，使學生在對任務完成的過程中，能夠更加直觀了解到真正的跨境電商開展方式，并在老師的指導下，逐步掌握相關知識在工作中的正確運用方式，從而切實對學生的實踐能力進行強化；另一方面要將電商相關職業資格證考試內容結合到課程體系之內，要幫助學生獲得相應的資格認證，增加學生就業籌碼。要將課程教學與資格證考試有效融合在一起，實施“一考雙修制”，真正將人才培養與職業技能資格鑒定有結合起來。這樣既能將學生的學習時間有效組織起來，讓他們能夠利用在校時間考取證件，同時還能在讓學生在備考時，不斷加深自身對于專業知識的印象，達到高質量學習的目標。

（三）創建實踐平臺，強化學生實踐能力

由于跨境電子商務的實踐性以及操作性較強，因此學校在對人才進行培養時，還應加大實踐教學力度，要通過創建實踐平臺以及豐富實踐途徑等方式，為學生提供更多能夠進行實踐的機會，從而達到強化學生實踐能力的目的。學生一方面應加大與相對企業的合作力度，要利用自身就有的人才優勢，吸引更加企業加入到學校之中，進而通過兩者合作實施學徒試點以及聯合招生等舉措，真正將企業資源有效利用起來，保證實踐訓練能夠與真正運營項目相符合，實現與企業的零距離對接；一方面要對學校整體培養體系進行調整，可以通過理論教學、項目任務訓練、頂崗實習以及就業創業的培養模式，實施高質量的課程教學；另一方面可以鼓勵學生自主進行創業。學校可以鼓勵學生組建自己的團隊，運用自己所學知識嘗試在網絡平臺中進行創業，并能夠運用課余時間進行產品推廣與日常運營，使學生可以在創業過程中逐步掌握正確的運營方式以及各項業務處理方式，獲得更多的創業經驗，這對于學生日后發展而言，意義極大。

三、結束語

高職教育向來注重學生的實踐能力，也始終將高學歷應用型人才培養作為教育己任，所以對外語專業學生實施跨境電子商務能力培養，無疑是高職教育發展的一個新途徑。高職院校在對學生進行培養過程中，應對跨境電商以及相關知識點進行深入研究，并結合學生語言專業特點以及我國外貿行業發展特點，科學對人才培養方案進行制定與優化，要通過明確培養目標、完成課程教學體系以及強化學生實踐能力等方式，不斷對學生的跨境電子商務綜合能力進行強化，從而使學生可以在跨境電商領域中大展拳腳，實現自己的抱負。

參考文獻：

[1]鄭勇文.高職商務英語專業人才培養模式構建——基于跨境電商[J].成都師范學院學報，2016，07：53-57.

[2]瞿穎.基于跨境電商的高職外貿英語專業人才培養研究[J].科技資訊，2016，24：141-142.

[3]劉屈錢，陽夢華.高職院校跨境電商人才培養模式探究[J].商，2016，33：56.