眼視光專業人才逆商與工作投入的相關性分析

趙培忠，王輝

1.濱州滬濱愛爾眼科醫院，山東濱州256600；2濱州醫學院護理學院，山東濱州256600

眼視光專業人才逆商與工作投入的相關性分析

趙培忠1，王輝2

1.濱州滬濱愛爾眼科醫院，山東濱州256600；2濱州醫學院護理學院，山東濱州256600

目的了解眼視光專業人才逆商與工作投入的相關性及影響因素，為穩定其人才隊伍及提高眼視光工作質量提供依據。方法采用一般資料調查問卷、逆商量表和工作投入量表對54名眼視光專業技術人員進行調查。結果眼視光專業人才不同年齡、工作年限、技術職稱，逆商得分比較差異有統計學意義（P＜0.01），不同年齡、技術職稱工作投入得分比較差異有統計學意義（P＜0.05），逆商與工作投入呈顯著正相關（P＜0.01）。結論學校教育者和醫院管理者應有目的的采取措施提高眼視光專業人才的逆商水平，從而改善其工作投入狀態，提高眼視光工作質量。

眼視光專業；逆商；工作投入

逆商（AQ）即逆境商數，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受挫折和失敗的能力，或理解為面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力[1]。心理學家認為，在智商相差不大的情況下，逆商對一個人的事業成功起著決定性作用。目前，我國眼視光專業人才的技術職稱定位偏低、從業資格認證缺乏規范等，導致很多無視光專業背景的人從事驗光配鏡工作，從而使得患者對于驗光配鏡的認可度低，眼視光專業人才社會地位低等[2]，面對職業壓力和社會壓力等，眼視光專業人才的工作積極性、職業認同感和吸引力等值得探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取某眼科醫院和某綜合醫院眼視光技術從業人員54名為研究對象，男性12名，女性42名，年齡24～35歲，平均（27.39±2.999）歲。

1.2 研究方法

1.2.1 研究工具①一般資料調查問卷：自行設計，該問卷包括年齡、性別、工作年限、第一學歷和技術職稱等。②逆商量表[3]：由Stoltz編制，該量表包括控制、歸因、延伸和忍耐共4個維度，40個條目。得分越高說明逆商越高。該量表總分及4個部分的重測信度系數為0.72～0.79，克隆巴赫系數為0.76。說明該量表具有良好的信效度。③工作投入量表（UWES）[4]:由Schaufeli編制，該量表包括活力、奉獻和專注共3個維度，15個條目。得分越高說明工作投入水平越高。該量表總分及3個維度內部一致性信度0.916～0.974，采用驗證性因子分析結果各項指標均在合理范圍內，結構與原量表基本一致，說明結構效度較好。上述說明該量表具有良好的信效度。

1.2.2 資料收集研究者統一向調查對象解釋調查問卷和量表填寫說明，并取得知情同意，現場發放問卷，無記名填寫并當場收回，回收率和有效率均為100%。

1.3 統計方法

收集的資料進行核查編號，輸入Excel數據庫，采用SPSS 13.0統計學軟件進行數據統計分析，采用的統計學方法包括t檢驗、χ2分析、Spearman相關分析和回歸分析其中計量資料用（±s）表示計量資料用[n（%）]表示，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 一般資料對逆商和工作投入的影響

眼視光專業人才不同年齡、不同工作年限、不同技術職稱逆商得分比較差異有統計學意義（P＜0.01）；不同年齡、不同技術職稱工作投入得分比較差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 逆商和工作投入相關分析

經檢驗，逆商和工作投入均呈偏態分布，采用Spearman相關分析，相關系數為0.506，P=0.000，逆商與工作投入顯著相關。

2.3 一般資料、逆商與工作投入的逐步回歸分析

以工作投入為因變量，以性別、年齡、工作年限、技術職稱、第一學歷和逆商為自變量進行多元逐步回歸分析，僅逆商帶入回歸方程，與工作投入呈正相關，即逆商水平越高，工作投入水平越高。見表2。

表2 一般資料、逆商與工作投入的逐步回歸分析

表1 一般資料對逆商和工作投入的影響

3 討論

3.1 眼視光專業人才一般情況對其逆商水平的影響分析

該研究結果表明：不同年齡、不同工作年限和不同技術職稱者逆商水平得分比較差異均有顯著統計學意義。分析原因如下：①工作者的年齡和工作年限具有同一正向發展趨勢，即隨著年齡的增長人的閱歷逐漸豐富，隨著工作年限的增加人的工作經驗積累越多，從而成就了一個人越來越成熟的心智和價值觀、認識觀。因此，相對能正視工作中出現的各種問題并成功應對。②雖然目前關于眼視光專業人才的職稱仍局限定位在不同級別驗光員（技師），但高級驗光員資質的取得也需具備一定知識和技能水平，并且能夠應對工作中的一些復雜棘手問題，具有較強的分析問題解決問題的能力和抗壓能力等，工作中他們是骨干力量，因此相對低職稱者來講逆商水平較高。

3.2 眼視光專業人才一般情況對其工作投入的影響分析

工作投入是一種與工作質量相關的積極、完滿的情緒與認知狀態[5-6]，它是一種積極的個人狀態，一般以活力、奉獻、專注為特征[7]。該研究結果表明：不同年齡段、不同技術職稱者工作投入得分比較差異有統計學意義（P＜0.05）。工作是維持一個人社會角色、家庭角色并使其有社會歸屬感的必備手段；同時，工作也是一個人或家庭經濟的主要來源。因此，人從一個獨立的社會人到適齡組建家庭再到家庭的擴展，從單一角色的扮演到家庭不同角色的扮演，均需要工作的支持，而且工作在其生活中越來越凸顯重要性。該研究結果也表明：眼視光專業技術人員30歲之前，隨年齡增長，他們會更加專注本職工作，肯定本職工作的意義，因此對于職責范圍內的工作自愿投入更多的時間和精力去完成，以獲取更多的回饋，工作逐漸成為其生活的重要部分。而30歲之后，工作投入得分有所降低，考慮與家庭教育子女、贍養老人等負擔開始加重，占用過多的個人時間和精力有關。另外，技術職稱越高，知識能力水平越高，工作經驗越豐富，應對工作中的問題也越來越游刃有余，職業認同感也越強，因此會抱以飽滿的熱情、積極的心態面對工作；另外，該調查中高級職稱人員基本處于中年階段，生理和心理方面都處于成熟階段，面對逆境仍有較好的心理適應能力和較強的綜合能力，以保證高質量地完成工作。

3.3 眼視光專業人才一般情況、逆商和工作投入的相關分析

該研究通過Spearman相關分析和多元逐步回歸分析，結果也表明：逆商與工作投入顯著正相關，即逆商水平越高，工作投入水平越高。心理學家認為，在智商相差不大的情況下，逆商對人的事業成功起著決定性作用[8]。高逆商者能積極面對困境、笑迎困難、勇于接受挑戰，有足夠的意志力和自信心創造條件完成工作，因此更容易在工作中取得成功。眼視光專業人才工作投入水平的高低是影響視光工作質量的重要因素，因此對于教育者來講，應采取措施如心理輔導、第二課堂開設等提高眼視光專業學生逆商水平；對于醫院管理者來講，應通過多種途徑如心理知識和技能的培訓、情景模擬訓練等加強中青年眼視光專業人才的培養，以期通過上述措施提高眼視光專業人才的逆商水平，從而改善工作投入狀況，強化職業認同感，穩定眼視光專業人才隊伍，最終提高視光工作質量。

[1]保羅·史托茲明．逆境商數[M].天津：天津人民出版社，1998：5-10.

[2]曾麗蝦.高職眼視光專業學生就業問題及改革思路[J].中國高等醫學教育，2014，8：64.

[3]李炳全，陳燦銳.逆境商量表在中國606名學生中的信效度檢驗[J].中國心理衛生雜志，2008，22（8）：605-607.

[4]賈寶萍.某醫科大學教師職業壓力、組織支持感與抑郁傾向和工作投入的關系：心理資本中介作用的實證研究[D].沈陽：中國醫科大學，2014.

[5]Schaufeli WB,Salanova M,González-Romá V,etal.The measurement of engagement and burnout:A two sample confirmatory factor analytic approach[J].Journal of Happiness Studies,2001,3(1):71-92.

[6]Schaufeli WB,Martfnez IM,Pinto AM,etal.Burnout and engagement in university student:A Cross-National Study. Journal of Cross-Cultural Psychology,2002,33(5):464-487.

[7]衛生部統計信息中心.中國醫患關系調查研究[M].北京：中國協和醫科大學出版社，2008：49-140.

[8]沈毅，錢桂香.青年護士逆商培養的研究進展[J].當代護士，2015（3）：15-17.

Analysis of Correlation between the Talent Adversity Quotient in the Eye and Optics Major and Work Input

ZHAO Pei-zhong1,WANG Hui2
1.Ireland Eye Hospital,Binzhou,Shandong Province,256600 China；2.School of nursing,Binzhou Medical College,Binzhou, Shandong Province,256600 China

ObjectiveTo know the correlation between the talent adversity quotient in the eye and optics major and work input and influence factors and provide basis for the stabilizing the professional team and improving the working quality of eye and optics.Methods54 cases of professionals in the eye and optics major were surveyed by the general data questionnaire,adversity quotient scale and work input scale.ResultsThe difference in the adversity quotient score between the talents in the eye and optics major of different ages,working limits and professional titles had statistical significance（P＜0.01）,and the difference in the work input score between talents of different ages and professional titles had statistical significance（P＜0.05）,and the adversity quotient had an obvious positive correlation with the work input（P＜0.01）.ConclusionThe school educators and hospital managers should take measures to improve the adversity quotient levels of patients in the eye and optics major thus improving the work input state and improve the eye and optics work quality.

Eye and optics major;Adversity quotient;Work input

R77

A

1672-5654（2017）03（b）-0172-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.08.172

2016-12-12）

趙培忠（1977-），男，山東利津人，本科，副主任醫師，研究方向：眼視光臨床與教學工作。

王輝（1981-），女，山東滕州人，碩士，講師一級，主要從事臨床護理與教學工作，E-mail：gongzuozaixian25@163. com。