信息化技術在管理領域中的價值分析

王天達

摘要：文章首先針對信息化技術當前的發展現狀做出深入分析，指出其對于管理工作體系的幾個主要方面影響，而后進一步在此基礎之上，結合管理的幾個職能，深入分析信息化技術的支持價值。

關鍵詞：信息；技術；管理；職能

中圖分類號：F270.7

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000126-01

在實際生活和工作的社會各個領域中，都有管理工作滲透其中，并且隨著社會分工的不斷細化，對應對于管理工作體系的效果要求也越來越高。不僅僅以工作效率作為主要的追求核心，在當前階段中，更加有諸多強調以人為本的思想開始在管理的領域中應用。與此同時，在當前信息時代之下，更多數字技術和通信技術不斷涌入各個行業，不僅僅對于相關產業，對于各個產業環境中的管理工作也產生了不容忽視的影響。而唯有深入把握時代特征，密切關注信息化技術的影響，才能看到管理發展的未來方向，才能搭建起更為完善的管理工作框架，并且使其成為各個領域工作優化的有力武器。

一、信息化技術的相關進展

信息化技術涉及到多個方面，當前以數字化和通信作為兩個突出的分支，面向管理以及其他工業企業環境施加影響。對應的信息化價值，則主要體現在工作效率提升、自動化以及通信三個主要方面。

對于工作效率提升而言，這是信息化技術最早，也是迄今為止最為成熟的影響，已經完全展現在社會的工作和生活各個領域之中。數字技術的深入應用，讓企業環境中的溝通開始變得活躍和高效，并且數字一體化等體系的出現，在提升工作效率的同時，也形成了對于工作準確度的有效控制。效率的提升價值，體現在管理工作框架的各個方面，并且對于工業企業環境中整個工作體系的優化都有著不容忽視的積極價值。

自動化是信息化技術帶給管理體系的另一個重要影響，主要突出在對于無人化的實現以及對于安全等方面的推動上。自動化在發展的過程中會呈現出極強的智能特征，因此可以代替一些工作人員執行某些職能，在一定程度上推動了無人化的實現。在安全領域，基本保持了同樣的特征，信息技術能夠支持機器人深入到某些人類不適宜工作的環境中展開對于相應設備的管理和控制，尤其是在工業領域中表現突出。因此對于安全而言同樣有所提升。這樣的技術應用特征落實在管理的層面上，就是能夠對相關領域保持較以往更強的控制力度。

最后，通信領域相關信息技術的發達，直接影響到企業內部，以及企業與外部環境之間的溝通，并且對于很多領域數據的實時數據獲取，也有不容忽視的支持作用。通信能夠幫助企業打開更多溝通渠道進行對話，更好地實現多個部門之間的合作，推動組織職能的實現；同時實時的通信還能夠幫助企業在最短的時間內做出最優的決策。通信的本質在于實現信息的流動，而信息的流動對于整個企業管理工作的透明化實現，同樣功不可沒。

二、從管理職能的角度看信息化技術價值

從法約爾對管理的職能進行界定，一直到現在，具體的職能可以說一直處于一種變動的狀態中。曾經的計劃、組織、指揮、協調和控制五大管理職能，有時候會將第三項和第四項進行歸并，并且表達為領導，而有的時候還會在五大職能中增加決策。但是如果將管理工作的本質發掘出來，即明確管理的最終目標，在于實現組織內部投入產出比的最優，在于將所有的投入利用到最高水平，使其具有最優的產出，那么對應的職能也就很容易地可以加以明晰。在這個過程中，還應當注意的一個方面，是將管理與領導的概念進行界定。管理在于實現最優的投入產出比，而領導則在于能夠構建一種讓群體所追隨的過程。因此雖然同樣是決策、指揮和協調，但是在實際展開分析的時候，決策能力的塑造屬于領導的范疇，而決策的優化則數據管理的范疇。在指揮和協調兩個方面，同樣存在類似的思路。而從管理工作的整體價值角度看，其職能本質即在于實現計劃一執行一控制閉環工作優化，并且同時追求最高的效率。

對于計劃工作而言，信息化技術的作用，最核心的意義在于能夠實現更為全面信息獲取。計劃是在既往工作總結，和組織對于自身能力了解的基礎上，綜合實際情況作出對于未來一段時間工作的規劃。有了信息技術的存在和支持，溝通和效率都能夠得到保證，因此對于既往工作狀態和組織自身能力也有更為深入的認識，相關的計劃工作必然會因此更切合實際，其對應的可控性也會有所提升。

而在計劃的執行過程中，重點體現在組織和決策兩個角度。只有組織內部多個部門之間的深入溝通，才能幫助整個組織形成一個有機整體；并且在能夠有效控制信息失真的背景之下，將計劃逐級下放，確保組織內部各個層級能夠準確獲取到計戈q的初衷，才能實現有效的執行。信息技術的出現，能夠在最大程度上保證信息傳輸的有效性，這種對于信息準確程度的保證，其價值遠遠超過單純的效率提升。而在決策的領域，相關工作人員，只有獲取更多信息，才能綜合多個方面的利弊因素加以權衡，才能做出最合理和對組織最有利的決策。

最后，在控制環節，可以說是管理職能最為關鍵，但同時也是一直以來最為薄弱的環節。控制是要在對計劃展開狀況有充分和全面認識的基礎之上，結合實際情況，對執行過程中的不足或者偏差展開對應的糾偏和行動修正，最終實現結果的最優。傳統環境中由于無法對執行過程的具體狀況進行掌握，因此必要的控制環節也常常流于形式，但是在信息化技術的支持之下，執行過程中的海量數據得以涌入到決策和控制環境之中，對應的有效控制以及糾偏也因此成為可能。

三、結語

信息化技術在管理領域中的價值，通過管理工作的各個職能體現出來。因此實際工作中，應當密切關注信息技術自身的發展步伐，結合組織實際情況展開積極地引入。唯有踏實的工作態度，才能切實將信息化技術引入到管理工作中去，才能獲取應有效果。