做好農場信訪工作促進社會和諧

羅周揚

摘要：在農場改革工作不斷深入的同時，產生的矛盾也越來越突出，為了促進社會和諧，本文在分析農場信訪工作必要性的基礎上，提出了四點做好農場信訪工作的策略，希望相關人員能夠在加強農場管理的同時，做好農場信訪工作，以解決其中產生的沖突，為社會和諧作出貢獻。

關鍵詞：農場信訪；策略；社會和諧

當前在農場中不僅出現了與利益訴求有關的信訪量增多的情況，甚至還存在著領導干部單位對信訪工作不重視、農場職工群眾思想觀念存在錯誤的情況，對社會和諧產生了不良的影響。基于此，相關人員就應該轉變農場信訪工作的觀念，規范農場信訪工作秩序，積極做好農場信訪工作，以便促進社會呈現出和諧統一的狀態。

一、農場信訪工作的必要性

信訪工作是聯系農場工作人員的重要橋梁，也只有做好農場信訪工作才能夠解決農場中存在的一些沖突，農場是在國家艱苦創業的背景下建立起來的，為國家發展作出了積極重要的作用，然而在當前市場經濟體制確立的過程中，農場信訪工作還出現了一定的問題，不僅激化了農場體制中的矛盾，甚至還導致社會中出現了一些不穩定的因素，由此可見，在農場開展良好的信訪工作是十分有必要的，具體來說，開展農場信訪工作，有利于加強各單位與農場之間的溝通，能夠更及時的了解農場在運行過程中存在的一些問題，并及時幫助農場解決這些問題，同時開展良好的農場信訪工作，更有利于促進社會的和諧，從而為社會發展提供動力。

二、做好農場信訪工作的策略

（一）規范農場信訪秩序

有序的信訪工作能夠使相關工作人員獲取到更多與農場相關的真實信息，然而，無序的農場信訪工作不僅會降低相關人員的工作效率，甚至還會出現一些不實信息擾亂農場運行的問題，激化了社會矛盾[1]。由此可見，要想做好農場信訪工作，相關工作人員首先應該規范農場信訪秩序，通過相關程序得到認可后，使農場信訪得到最終處理及解決。這就要求相關工作人員應該承擔更大的社會責任，避免對信訪工作產生“太耗費精力”的錯誤想法，同時對農場上訪的群眾進行更正確的認識，相關領導應該在深入農場發展的同時，解決無序信訪的問題，使農場信訪更加規范化、秩序化。當實現對農場信訪秩序規范后，能夠有效的從源頭上減少和降低社會中產生的矛盾，在提供更便利的信訪流程后，使信訪人員能夠感受到社會公平，從而提高社會的和諧程度。

（二）做好農場信訪文件批示

從事農場信訪工作的人員直接代表著黨和政府的形象，因此在對待農場信訪問題時，黨和相關政府不僅要配備高水平的信訪工作人員，同時更應該做好農場信訪文件的批示工作，在開展農場信訪文件批示工作時，應該嚴格按照以下幾方面原則進行：一是保密原則，由于信訪工作很可能涉及到一些農場工作人員的政績觀，因此在對待信訪批示文件時，應該擺正態度，不僅應該實現高效、準確、公平的處理，也應該做好相關文件的保密工作，使農場信訪工作更加真實；二是疏導原則，由于解決農場信訪文件涉及的環節相對較多，因此當人員進行上訪時，很可能無法得到及時的解決，此時負責農場信訪工作的人員就應該遵照疏導原則，切實站在信訪人的角度上思考問題，盡可能快速的幫助其找到解決辦法，但同時也應該保證農場信訪文件批示的準確性，為農場發展貢獻力量。

（三）及時解決農場信訪相關問題

由于農場信訪工作不僅僅與農場有關，而且還與其他行政部門領導有關，在當前政府處于轉型期，在處理農場信訪問題時，不僅應該及時解決信訪問題，更應該深入解決與農場信訪有關的其他問題[2]。雖然這對處理農場信訪問題的工作人員提出了更高的要求，但是該項策略不僅能夠解決當前存在的問題，而且能夠順利解決一些歷史遺留的問題，在緩解職工不滿情緒、對立情緒的同時，使相關工作人員能夠與農場形成更和諧的關系。筆者通過分析發現，當前存在的農場信訪問題多與職工利益訴求有關，此時解決問題的工作人員不僅要解決農場出現的暫停職工利益問題，更應該發揮政府及相關部門的積極作用，為農場工作人員生活、薪資提供更大的保障。

（四）建立農場信訪回訪機制

雖然在上述策略后，政府及相關部門能夠順利解決農場信訪問題，但是農場處于不斷運行之中，因此在日后工作中還可能存在著一些問題，為了使社會更加的和諧，相關工作人員就應該積極建立農場信訪回訪機制。

在農場信訪回訪機制的支持下，使政府相關工作人員能夠深入到群眾農場職工中，做好回訪調查工作，及時了解到農場職工的工作狀態以及工作問題[3]。當發現存在信訪可能時，政府相關工作人員應該做好前期預防工作，通過采取有效措施，快速、準確處理農場運行存在的不足，從而避免農場職工出現重復上訪，越級上訪的情況，由此可見，建立農場信訪回訪機制更有利于社會和諧。

三、總結

總而言之，做好農場信訪工作，對促進社會環節具有十分重要的作用，基于此，相關工作人員就應該在規范農場信訪秩序、做好農場信訪文件批示、及時解決農場信訪相關問題、建立農場信訪回訪機制的同時，實現科學化，人性化的農場信訪工作，切實提高農場信訪工作的有效性，希望本文的分析能夠為相關工作人員開展農場信訪工作提供借鑒，從而促進農場的長遠發展。

參考文獻：

[1]盧升蓉.淺談企業信訪工作中細節的運用及效果[J].商業報刊，2015（42）.

[2]方芳.關于做好新形勢下信訪工作的思考[J].東方企業文化，2015（23）.

[3]李歡.企業信訪工作的創新之路[J].現代國企研究，2016（02）.