電力通信中運維管理系統的建設和應用分析

趙楊

【摘要】：為順應電力通信網的快速發展，從整體上提升電力通信網管理運行水平和運行質量，有必要強調電力通信網絡運維管理工作，保障電力通信運維工作的規范性、有效性、高效性、可靠性。本文首先重點分析了電力通信中運維管理存在的各方面問題，在這些問題的基礎上進行了電力通信運維管理系統的建設和實現，結果表明，運維管理系統的使用能夠在很大程度上提升工作效率。

【關鍵詞】：電力通信；運維管理；應用分析

引言

為順應電力通信網的快速發展，從整體上提升電力通信網管理運行水平和運行質量，有必要強調電力通信網絡運維管理工作，保障電力通信運維工作的規范性、有效性、高效性、可靠性。

1、電力通信運維管理問題

1.1運維部門管理存在漏洞

運維部門主要負責內部工作管理工作，包括運維的值班、工作計劃和通知等。但是各類記錄的填寫沒有統一標準，描述因人而異，很難快速查詢分析運行狀況；由于使用比較傳統的數據統計方法，效率較低，這樣較難為以后的報告提供全面、科學、有效的依據。有必要對值班工作記錄標準化、對各類工作記錄集中管理，以便更加高效、快捷、規范的來進行運維工作。

1.2無法實現運維全過程管理

運維部門要求實現閉環管理對調度中遇到的故障業務進行檢修和處理，要求多個部門協同合作來完成調度管理中的告警或故障處理，同時對處理過程以及結果跟蹤記錄；檢修工作的閉環管理指的是業務全過程的跟蹤、監控和管理，保障工作人員嚴格按照工作內容及各類規定有序開展檢修工作、管理檢修計劃，保障工作過程的安全。目前各種業務流程經常會出現跟隨流程重復工作的情形，降低了工作效率，有必要制定系統全面且能實現靈活變更管理和控制的全程管理新流程。

1.3運維管理系統和其它系統的兼容性有待提升

目前運維管理系統發展水平和其它系統發展水平存在差異，各系統間沒有進行很好整合，缺少數據交互和資源共享。目前通信網的發展范圍相對寬泛，業務需求也比較多元化，如果運維管理工作無法順應其發展步伐，則在時效性和效率上都會出現問題。

2、電力通信運維管理系統的建設和實現

2.1運維管理系統技術實現

（1）數據建模。為強化組織管理在運維管理中的工作記錄和相關資料，對各類涉及到調度值班及運維的數據進行規范化，在歸類整合的基礎上，提出接口數據采集技術和數據建模技術。通過構建各類記錄規范模型，比如設備資源模型、告警數據模型、表單模型、業務模型等以及對應的數據字典，來規范數據訪問。建模方法具體如下：①明確需要建模和彼此匯聚的屬性、需要要求外部約束的屬性、具有時間維度的屬性、需要單獨物理存儲的屬性；②根據連接關系類、基本描述類、狀態類、業務應用類等不同方面分別進行建模；③通過較為成熟的建模工具來進行建模，以此來提升建模效率。（2）數據采集。運維管理系統并非是一個孤立系統，業務申請、設備檢修、告警故障處理等日常運維工作必須方便與資源管理、綜合監控系統配合完成。通過構建標準的資源標識，各個系統之間利用業務關聯性和資源相關性等特點，使用標準的數據采集標準來達到數據自動采集的目的。同時還可以對智能設備的配置信息實施統一的模型匹配并且自動導入數據庫，即采集存在關聯關系的信息數據，實現處理數據模型標準化，來滿足運維管理工作中的規范化要求。（3）流程管理以及流程自定義。在進行閉環管理時，流程管理以及流程自定義是一項核心技術，它可以幫助實現牽涉流程管理模塊的各種功能，可以幫助實現工作流程化。在流程自定義技術中，通過業務過程集成、功能集成、資料集成，工作流平臺來提供工作流引擎和流程建模工具。應用該技術之后便可以用工作流形式來描述業務過程，利用軟件功能部件能夠快速推出新的業務以及管理流程，使得流程變更管理和流程控制變得更加靈活，大大提升了運維流程化管理水平。

2.2運維管理系統功能

①個人辦公桌。該模塊主要有待辦工作、最新工單、通信網運行方式、消息以及通信標準等，還可以修改個人信息以及對應密碼；②值班管理。該模塊使用人員主要是網絡運維人員，主要管理值班日志，值班表，交接班手續以及日測信息等；③檢修計劃管理。主要是上報檢修計劃、管理檢修時間、匯總檢修計劃這幾項功能，對各單位上報的檢修計劃進行整體匯總，在此基礎上崗進行靈活協調，方便運行方式管理；④檢修/停復役管理。該模塊的功能就是檢修工作的流程管理，完成檢修工作的申請、審批、派發、處理、反饋、匯總、統計、查詢、分析等；⑤業務申請管理。包括完成通信網業務資源的開通申請和資源調配管理；⑥告警/故障管理。進行監控告警的調度管理以及故障申告的處理，對運維操作進行集中管理，分析整理告警/故障處理結果，可以實現對運維工作的對比判斷以及優化處理。上述的集中管理都是運維管理系統中的流程管理，其作為運維管理系統中最重要的功能，采取工作流引擎進行流程的自定義并結合具體需求量身定制的模塊，能夠進行各項工作流程的申請、審核、簽發、溝通及閉環處理，對工作流程流轉起到了很好的規范化作用，提升了工作效率；

3運維管理系統應用效果

①運維管理系統的成功建設實現了日常運維工作處理流程的規范化，確保運維工作的智能化和標準化以及閉環流程處理，在很大程度上提高了運維管理水平；②在進行檢修停復役工作時，由于關聯了資源系統數據，能夠對要停、復役的設備進行智能分析，自動列出設備停運后受影響的業務并提前做好準備，從而提升工作效率；③在進行業務申請時，智能分析的對象主要有光纜纖芯、端口、設備、板卡等，歸納統計可用資源以及業務承載情況，以便能夠更好的對資源進行利用。此舉使得業務申請以及開通審批和執行流程變得更加規范化和方便，還能夠保證資源利用率；

結語

運維管理系統正常運行對于電力信息通信系統有著十分重要的意義，有關部門應該更加重視運維管理系統的建設，進一步強化各方面的功能效用，確保運維管理系統可以在電力信息通信工作中得到更有價值的應用，最終確保整個電力系統能夠更加安全和穩定的運行。

【參考文獻】：

[1]閆舒怡.電力通信運維流程管理系統的應用改造[J].寧夏電力，2010（S1）：162-166.