黨建創品牌提升企業黨建工作水平的實踐與思考

梁柳群

當前，品牌的概念更多的來源于經濟層面或產品層面。柳鋼黨委在黨建工作中創新借鑒企業打造產品品牌的做法，提出黨建工作也要創品牌，以此作為加強和改進基層黨建工作的重要抓手和提高柳鋼黨建工作科學化水平的重要手段，進一步增強各級黨組織的戰斗力和創造力，切實把黨的政治優勢轉化為企業科學發展優勢。在這項工作中，商貿公司黨總支積極響應，認真創建符合單位特色的黨建品牌，并在活動深入推進的過程中，有效提升黨建工作服務企業生產經營工作的能力和水平，也為豐富商貿公司黨建工作的內容和活動載體進行了一次有效的探索。

一、品牌創建的做法與成效

（一）品牌創建的背景

商貿公司作為柳鋼的后勤服務單位和多元產業單位，屬勞動密集型企業，勞務派遣工、季節工人數占比高，超過員工總數的70%，而服務行業員工的流動性非常強，由此容易造成服務質量不穩定的情況。而在口碑就是效益的服務行業，服務質量不穩定給單位造成的損失將無法估計。如何將黨建品牌創建與企業經營服務工作緊密結合起來，使品牌創建的成果為企業生產經營服務，是品牌創建要重點解決的問題。

（二）品牌創建的具體做法

1.以“黨員首問負責制”為載體，促黨員服務意識提升。“商貿公司黨員首問負責制”在指辦公場所、公務處理工作過程中，對前來咨詢、查詢、聯系工作、反映問題的職工群眾，負責的黨員要給予他們必要的指引、介紹或答疑，使對方快速得到滿意的接待或答復。制度明確了誰接待、誰受理，誰就負責督辦落實，這樣黨員就會思考：有損于公司形象的話能不能說，不利于工作落實的事要不要去做，這對增強黨員的大局意識和先鋒意識起到很好的規范和約束作用。

2.以“黨員結對傳幫帶活動”為載體，促黨員業務技能提升。“商貿公司黨員結對傳幫帶活動”主要是通過黨員與黨員或黨員與群眾結成對子，在思想、工作方面進行傳幫帶。這就要求黨員“給別人一碗水，自己要有一桶水”。通過活動，促進黨員和對子共同提高業務技能水平，形成合力有效推動崗位工作水平的整體提升。

3.以月度“黨員先鋒”、“服務明星”、“微笑之星”評比活動為載體，促黨員做表率、當先進。堅持用工作完成的效果作為評比的主要依據，客觀真實的開展評比工作，并把明星能手的先進事跡配上工作照，形成宣傳資料張貼在廠務公開欄，讓員工學習他們的工作亮點和先進經驗，促進黨員在各項工作中做表率、當先進，并以點帶面，掀起員工比學趕幫超的工作熱情，提升工作質量。

（三）品牌創建取得的成效

經過持續地檢查、評比和總結，商貿公司黨建品牌創建活動得到了有效推進，并對經營服務工作起到很好的促進作用，收效明顯。

1.企業的服務質量、員工的服務水平進一步提升。2016年，柳鋼賓館接待賓客滿意率>99%，遠遠高于中國旅游飯店協會制訂的賓客滿意率>95%的標準。在柳州市第二屆農民工家庭服務業大賽中，柳鋼賓館派出6名選手參賽，分別取得一、二、三等獎的好成績，為柳鋼掙得榮譽。

2.企業的經營指標不斷提升。2016年，商貿公司實現經營收入7158萬元，超過考核指標1258萬元。其中食品廠油脂和糕點銷售、超市經營，飲料廠的外銷收入等都較2015年有所增長，柳鋼賓館95%的經營收入來自柳鋼以外的市場，全年接待賓客18.5萬人次，接待團隊220多個。以上數據，是服務質量促企業經濟效益提升的最好體現。

3.黨員的能力素質得到同步提升。2016年，商貿公司共有43名員工獲得各類先進，其中黨員35人次，占先進總數的81.4%，黨員的先鋒模范作用在各項工作中得到充分發揮。2016年，商貿公司黨總支還獲得自治區國資委紀念建黨95周年先進基層黨組織榮譽稱號。

二、經驗與啟發

（一）黨建品牌創建必須堅持“一個理念”，實現共贏

“一個理念”即品牌的創建要與企業的經營服務工作緊密融合，使創建工作成為促進企業發展的“動力工程”。因此，創建工作一定不能為了創建而創建，否則容易演變成走過場或形式大于內容，還容易引起職工群眾的反感，更談不上相互促進，實現雙贏。

（二）黨建品牌創建必須遵循“兩個原則”，明確定位

“兩個原則”一是圍繞中心、服務大局，二是突出特色、務求實效。只有在品牌創建之初明確定位，創建工作才不會偏離初衷；只有在品牌推進過程中堅持把推動發展作為檢驗品牌創建成效的出發點和落腳點，品牌創建才能彰顯影響力和生命力。

（三）黨建品牌創建必須抓好“三個結合”，確保實效

“三個結合”是指創建工作要與企業發展目標相結合，與經營服務工作重點、難點、關鍵點相結合，與單位特點相結合。抓好“三個結合”，品牌創建才能與企業發展齊頭并進，并在推動創建的同時，探索出黨建工作為企業生產經營、科學發展服務的新途徑，確保創建工作收到實效。

（四）黨建品牌創建必須落實好“四個環節”，層層推進

“四個環節”指的是選題立項環節、方案制訂環節、組織落實環節和鞏固成果環節。把四個環節按計劃、有步驟地組織實施好，并建立長效機制，持續改進和完善，才能確保品牌創建工作得到扎實推進，層層都出效果。

三、后期工作思考

黨建品牌創建是一個持續培育和提高的過程。商貿公司《服務滿意先鋒行》黨建品牌創建工作有力地促進了企業經營服務工作的開展，同時也獲得了柳鋼“優秀黨建品牌”稱號。但品牌創建只是第一步，后期如何維護品牌和拓展品牌，使品牌內涵不斷充實，影響力不斷擴大才是關鍵。因此，要做好以下三點：首先建立長效機制，形成持續改進、閉環管理的狀態，在開展中提升、在提升中總結、在總結中完善、在完善中再提升，切實把品牌維護好。其次要以科學管理的模式，賦予品牌新的生機與活力，使黨建品牌創建真正成為促進商貿公司科學發展的強大動力，成為經得起職工群眾檢驗的過硬品牌。最后還要不斷創新，創建新的品牌，持續提高黨建工作服務企業生產經營的能力水平，促進企業降本增效、科學發展，為企業愿景目標的實現發揮黨組織的政治核心和組織保障作用。