堅守付出 成就福田

黃智強+張曉鵬

一個快速發展的企業，不僅應建立在優秀的企業文化基礎上，還需要有正確的方法作為堅強支撐。18年來，瑞齊寧始終不渝地堅持走健康產業發展道路，為人們的健康保駕護航，而今，它已經從店鋪體驗服務的簡單經營形式，轉變到不斷拓寬健康服務產業領域的全新發展模式。而作為其中不可缺少的一環，愛信福電子商務平臺正積極地發揮著自己的作用。本期，就讓我們走進愛信福，了解它從新生到成長的歷程。

一直以來，瑞齊寧不遺余力地提高服務水平，積極拓展發展空間。作為瑞齊寧“互聯網+”事業的重要環節，愛信福商城不單單是一個電商平臺，更是瑞齊寧與顧客親密連接的紐帶。那么，愛信福究竟有著怎樣的故事？讓我們一起來聆聽愛信福電子商務平臺總經理馬英寶的講述。

問：“愛信福”三個字及其logo有何寓意？

答：“愛信?！比齻€字分別代表著不同的意義。愛是付出，不求回報；信是堅守，是愛的轉化；福是福氣，福田成就人生。

愛信福的logo是一棵成長的大樹與簡化人體形象的結合，形成一個伸展雙手、茁壯成長的樹人。上面的葉子分別代表溫暖的愛心、冷靜的信任、燦爛的幸福。樹葉生長于樹人身上，托起了愛心、信任與幸福。

問：開通愛信福商城的初衷是什么？

答：當今互聯網信息技術的發展，催生了以高科技產業為龍頭的知識經濟。作為其重要組成部分，電子商務是IT技術涉足經濟領域的產物。而我國正處于電子商務的發展中階段，其未來不可限量。

為了順應這種時代發展潮流，2015年，我們成立了愛信福電子商務平臺。目標就是要把愛信福打造成一家專業化的健康產品購物網站，成為深受廣大顧客歡迎的新型電子商務平臺，成為一家海納百川、包羅萬象的健康大品牌，這也是我們一直以來的追求，一種誠心誠意為有緣人服務的初衷。

問：與普通的購物網站相比，愛信福有何不同？

答：我們還擁有自己的健康公眾平臺“愛信福健康”，每日推送與健康、飲食、生活小竅門、品牌活動等多方面內容相關的圖文。

除了運營公眾號以外，愛信福與上海蘭巖信息技術有限公司強強聯合，建立了“電視直播系統”和“門店管理系統”，讓人們在家中就能看到瑞齊寧公司在全國各個地區的活動直播。這不僅為大家提供了交流互動的平臺，更提供了了解地方資訊、開闊視野的平臺。電視直播系統反響良好，愛信福的文化傳播影響力逐步提升。

問：除了線上運營，線下有哪些活動？

答：通過平臺的“顧客園地”欄目，我們實現了線上與線下的聯動。在過去的一年時間里，我們不定期組織了九次大型互動和體驗活動，很多生涯顧客積極參與其中。這些活動在宣傳我們的健康理念、品牌內涵的同時，也給生涯顧客們帶去了新奇的感受。

此外，我們還組織了多次游學感悟活動。臺灣牛樟芝之旅、西藏感悟之行，還有即將成行的臺灣養生修行之旅等，獲得了很多顧客的認可和積極參與，報名十分踴躍。在帶著顧客們開懷游玩的同時，也達到了我們追溯產品原產地、親身考察產品品質的目的。

問：目前商城的產品主要有哪些？這些產品是如何甄選出來的？

答：配套的“軟件”設施跟上了還不夠，打鐵還需自身硬，“硬件”也要能經得起考驗。對于我們來說，“硬件”就是產品。我們甄選大陸、臺灣、日本的最新且有效的養生保健產品，帶給各位顧客，讓他們緊跟國際養生的潮流。目前，我們的產品主要包括以下幾大類：醫療器械類，如：高壓電位理療儀；健康生活用品類，如：茶具系列、氫系列和凈化系列；保健食品類，如：牛樟芝系列、富硒產品、茶飲等。

本著“聚焦精品，追求完美”的理念，我們在全球范圍內與知名健康品牌尋找合作的機會，選擇能真正幫助人們改善頑癥和痛苦的產品，希望這些經過我們嚴格把關的產品，能夠將有緣人的快樂和幸福重新復位。愛信福的工作人員們雖然是瑞齊寧集團中較為年輕的團隊，但我們在踐行企業文化的道路上會不斷前行。

當然，這些并不是我們所滿足的，隨著現代化生活的快速發展，亞健康成為人類共同面對的難題。如何才能讓人們實現真正的身心靈皆健康？在對這個問題的探尋上，瑞齊寧集團從來沒有停止腳步，愛信福也將會在“健康行業與互聯網結合”的道路上更加堅定。

問：您對商城的未來有什么規劃？

答：隨著“互聯網+”的深化，在未來的日子里，愛信福將在本土化、正規化、全球化、多樣化等方面做出完善，提升綜合競爭力。作為瑞齊寧集團全球化的網絡窗口，我們這個平臺會為國內消費者提供更多質優價廉的商品，使消費者不出國門，即可購買不同品類、不同國家的商品。

在未來的幾年內，愛信福也將完成自己的轉型升級。第一，與文化品牌聯手，打造線上線下互動的新文化傳播模式，進入“個性化+定制化”服務階段，實現“文化+健康”的可持續發展。第二，深化手機App以及其他系統的優化升級，提升用戶的使用舒適度，充分利用移動設備的特征，將新功能、新服務帶給千家萬戶，實現全方位地理覆蓋。第三，在大數據為王的時代，始終堅持大數據的收集與分析應用，通過大數據技術優化平臺，逐漸實現從建站優化到服務推廣全面覆蓋，以現代技術手段樹立產品品牌，提升產品品質。我們將秉承“共享利他”的精神，為有緣人的身心靈健康保駕護航。

把握時代給予的機遇，我們相信，今后，愛信福將會持續加力，整合優勢資源，拓展全新渠道，讓電子商務與產業、科技、文化、健康、教育等多方面互聯，為瑞齊寧集團的發展助力！