基于“情商教育”的創客實戰課程開發

竇士君

為響應國家“大眾創業，萬眾創新”的號召，結合“互聯網+”時代教學特點，針對市場營銷專業教學模式的改革，青島市技師學院經貿管理學院市場營銷教研室將創客思想和專業結合，將創客實戰納入教學，首創“創客實戰”系列訓練項目，又將“情商教育”貫穿始終，形成創客實戰訓練課程。該課程共分為走進創客、創客實戰——眾籌預售實戰、“燭光”扶貧計劃實戰、全球購微商城實戰、校園商城與“夜貓店”實戰、創意創業實戰等六個項目。為方便帶領學生進行創客實戰，經貿管理學院發起成立了青島市技師學院學商營創客空間，并舉行了揭牌儀式。

一、概念分析

1.“創客”的含義及來源

“創客”一詞來源于英文單詞“hacker”，是指不以贏利為目標，努力把各種創意轉變為現實的人。創客是一群喜歡或者享受創新的人，追求自身創意的實現。

2.何為“情商”教育

情商（EQ）又稱情緒智力，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。

美國哈佛大學的教授丹尼爾·古爾曼說過：“情商是決定人生成功與否的關鍵。”由此可見，情商對人的成長是多么的重要。情商是可以通過全面系統的課程培養提高并且改變的。在創客實戰課程開發過程中，加強學生的實戰能力，并結合筆者學院“雙核”理念，加強學生綜合素養的提高，注重學生的“情商教育”，是相當必要的。

二、當前發展形勢

1.國家政策扶持

李克強總理在公開場合發出“大眾創業、萬眾創新”的號召。當時他提出，要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創業”“草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的新態勢。2015年，李克強總理在政府工作報告又提出：“大眾創業，萬眾創新”，強調“讓人們在創造財富的過程中，更好地實現精神追求和自身價值”。

2.當前學校教育與創客融合

清華大學教授高云峰指出，現在培養創新人才，要打破標準化的舊式科技制作課模式，按照新的要求，提供更多數字化設備，并讓創新者們有更多交流，分享更加新穎的理念。把創客運動和創客理念引入大學中，讓學生近距離地接觸創客文化。這樣一來，從創意，到創新，再到創業，逐步遞進，協同互動，從而構成學校三創教育體系。

三、基于“情商教育”的創客實戰課程開發研究的重要性

本課程開發是針對技工院校市場營銷專業發展過程中的一次教學改革，旨在開發適合技工院校學生的創客課程。該課程把情商教育貫穿始終，重點加強營銷專業學生學習過程中制度約束、禮儀、素養、態度的提升，并且分別從“制度”的約束力，端正的職業“態度”，“感恩”有你、愛灑人間，良好的職業“禮儀”，“誠信”始終如一，做創新創業人—創客六個方面將情商教育貫穿在六個創客項目中，并以此展開教材的研究和開發，讓學生在創客實戰體驗中，以企業員工身份進行模擬實戰。這也是創客課程開發貫穿的主線。同時，教師和學生在共同學習中，不斷反思，不斷實踐，不斷改進，為技工院校市場營銷專業開設創客課程提供參考依據。

四、開發創客實戰課程教材的意義與價值

目前，在我國很多城市已經開展各種各樣不同形式的創客組織、創客空間。很多高等院校、初高中甚至小學都開設了創客課程，市面上關于創客的相關書籍也不在少數，但卻沒有一本適合學生在校學習的教材。尤其是近幾年，技工院校市場營銷專業作為傳統的老專業，在一體化教學改革的道路上已經遇到了瓶頸，原有的課程及其教學模式已經遠遠不能滿足學生需要和時代的發展。

在課程開發研究過程中，由專業教師和企業營銷專家共同指導學生，帶領他們進行創客實戰，切實提高學生的實踐能力；通過貫穿全課程的“情商教育”，提高學生各方面綜合素養；激發學生創新、創業、做創客的意識，培養一批創新創業人才；通過課程的開發，加強教師與社會、高技術人才、企業專家對接，相互學習，共同成長。教師在不斷實踐和總結過程中，大膽創新，提高實踐能力以及教學水平，打造一支高素質的指導教師隊伍。在課程開發的基礎上，形成一整套規范的創客實戰技術指導手冊和管理制度等。

創客課程的開發為市場營銷專業的發展提供了新的思路，同時為市場營銷專業一體化教學改革發展尋找到了新的突破口。教師們將在不斷的實踐過程中，編寫出一部適合時代發展和適用于實踐教學的教材。

（作者單位：青島市技師學院）