關于高職文秘專業人才能力培養的幾點思考

摘 要：隨著市場經濟的不斷推進，各企事業單位對高職文秘專業人才的能力提出了新的要求。如何應對市場，培養適應市場需求的高端技能型文秘人才，是每個高職文秘教育者亟須思考的問題。本文結合高職文秘專業人才培養方案、教學實際及地區調研，對高職文秘專業人才能力的培養提出自己的幾點思考。

關鍵詞：文秘人才；素質；能力

高職院校依據市場需求開設了文秘專業，隨著市場的不斷發展變化，需要對文秘專業重新進行定位，調整人才培養方向，滿足市場需求。同時，從市場需求來看，市場對文秘人才的職業素質和能力要求也在不斷提高。基于此，筆者提出自己的幾點思考。

一、創新高職文秘專業人才培養模式

市場經濟的不斷發展，為中小企業創造了一定的經濟發展環境。在此環境的帶動下，商務型的人才需求急劇上升。另外，企事業單位編制的改革也給高職文秘職位提供了很大的空間，這些都為高職文秘專業的課程設置以及人才培養指明了方向。因此，高職院校需要調整人才培養方向，順應當下經濟環境中對商務秘書人才的需求，依據市場變化，以就業為導向，培養適應市場需求的高素質文秘專業人才。

在高職文秘人才的培養過程中，需要時刻以社會需求為方向，以能力培養為主，以提高學生的綜合素質為目標，適應高等職業教育人才培養的需求。在秘書專業人才培養中，應結合行業及企事業單位具體的社會崗位要求確定培養的目標、課程設置、創建合理的教學模式和開展教學活動。

二、構建合理的課程教學體系

高職文秘專業在實際的教育教學過程中，要構建精準的課程體系。依據人才培養需求合理設置課程，加大實踐訓練力度。

1.課程體系構建

優化課程設置，構建合理的課程體系。要圍繞高職文秘專業學生的核心能力，構建合理的課程體系，提升學生的市場競爭力。結合高職文秘專業教育的實踐性和應用性特征，應建立新的課程體系，這是培養高素質人才的關鍵。在構建課程體系時，要改變傳統的課程設置模式，圍繞核心能力構建課程模塊，不僅注重知識的學習與職業能力的培養，還要提高學生的綜合素質與能力，如此才能培養出適應社會需求的高端復合型人才。

2.專業課程模塊構建

設置課程模塊時，須結合實際秘書崗位所需要的知識和技能，將秘書職業能力分解到各個模塊中，通過課程的知識目標和能力目標，讓學習者的職業能力得到完成和提高，并對秘書的實際工作任務有一定的了解和認識。

建立的模塊通常有包括素質課程模塊、專業基礎模塊、專業實務模塊和崗位方向模塊。素質課程模塊包括必需的人文身心素質、思想道德素質、社會能力素質等；專業基礎模塊包括秘書基礎、秘書寫作、基礎寫作等；專業實務模塊包括秘書實務、辦公自動化應用技術、文書工作與檔案管理等；崗位方向模塊主要針對未來的職業分化和崗位分化的可能而設置課程備選模塊。課程模塊的設置，可以使學生在知識、能力和綜合素質方面得到提高，成為社會需要的復合型應用人才。

3.嘗試分層教學

高職院校文秘專業的課程設置不能太多太雜，要把課程設置和秘書的職業定位結合起來，根據不同的崗位需求，設置不同的課程。可以在大一時進行基礎性課程的教學；大二的時候進行分層教學，結合實際的工作崗位開設相關的課程，讓學生進行學習；大三的時候要結合具體崗位，進行強化學習，并根據分層教學，適當考慮導師制的可行性。豐富選修課的設置，形成動態的選修課，可以讓學生根據具體的職業定向選讀相關的選修課，提高學生學習的積極性，強化學習效果。

4.強化實踐教學

高職院校強調教育的實踐性和應用性，要求學生具備一定的動手操作能力，這主要依靠實踐教學環節來完成。實踐教學環節在高職文秘教育中，有教學實訓、階段性實訓、綜合實訓等，應通過各種實訓，提高學生的職業能力；以職業能力要求為培養目標，圍繞培養職業能力開展教學，以職業技能訓練貫穿整個教學過程；堅持任務驅動，按照中小企業的實際工作制訂職業能力標準；通過實訓，強化學生專業技能；在實訓中，注重學生的主體地位，把實訓內容和實際工作結合起來，創造真實的工作環境，讓學生真正學會實際操作。

堅持工學結合，與企業建立緊密的聯系，讓學生進駐企業，認識職業崗位參與頂崗實習。在實際工作中將知識運用于實踐，針對秘書崗位的各個環節進行實訓，提高職業技能，將知識、技能與素質有效結合起來，體現校企合作互惠互利的原則，實現雙贏甚至多贏。同時，文秘專業的學生要利用外出實習機會，積累秘書工作經驗，強化自己的實踐能力，把文秘專業知識轉化為個人的職業能力。在寒暑假，在校生要積極走上社會，參與社會實踐，培養和提高自己的綜合素質和職業能力。同時，要建立多元化的考核機制，不僅包括知識、經驗、技能的考核，還要在創新上加強考核，要把學生、教師、學校、企業的評價綜合起來，給學生客觀的評價和考核結果。

三、建設“雙師型”教師隊伍

“雙師型”教師隊伍是文秘專業人才培養的有力保障，也是提高教學質量的前提，因此，要重視高職文秘專業“雙師型”教師隊伍的建設。高職院校的專業教師需要掌握行業的知識和發展動態，對行業的任職資格和標準要有清晰的了解和把握，還要掌握職業教育的教學方法和組織形式。高職文秘專業的“雙師型”教師，一般需要考取資格證書，還要有企業掛職鍛煉的經歷，通過企業工作經歷，增加企業經驗。此外，可積極引進行業、企業中的專業人才到高職院校進行授課，建立一支既有理論知識，又有豐富實踐經驗的“雙師型”教師隊伍。

綜合前面的調查結果，中小企業都比較重視文秘人才的人文素質。因此，對于高職文秘專業的學生來說，要不斷加強自己的人文素質培養。首先，教師可以在課堂的教學中，對學生的人文素養進行潛移默化的教育。通過對一些社會現象和案例進行分析、討論，引發學生對一些事件的深層次看法，引導學生端正自己的人生態度。其次，在實習實訓中培養學生的人文素養，重點培養學生吃苦耐勞、誠實守信、嚴謹踏實的工作作風和品質。再次，高職院校文秘專業可以開展各種校園文化活動，提升學生的人文素養，如秘書節活動、文秘相關的講座等。我院文秘專業的秘書節活動已經連續召開了六次，對于學生的人文素養培養也有一定的積極作用。

綜上所述，高職院校文秘專業的發展仍具有較大的空間。高職文秘專業師資隊伍必須依據社會需求、行業企業需求對文秘專業人才進行培養，注重實踐，拓展學生的專業技能，強化學生的職業能力，提高綜合素質，使之發揮自身的核心競爭力，實現自我價值。

四、“互聯網+”環境下幫助學生進行綜合素質培養

“互聯網+”融合了經濟社會中的各個領域，目的是提升創新力和生產力。而文秘專業需要學生對公關、寫作、企業管理等多個領域深入了解，具備一定的技能。對于學生人文素養的訓練可以由理論轉化為實踐。但一般課堂中的訓練多為應用文的寫作，這并不能鍛煉學生技能的提高。“互聯網+”涵蓋的行業領域較多，在理論教學過后，學生可以在模擬環境中，選擇不同的行業進行操作，這樣不僅幫助學生提前熟悉崗位職責，培養學生相關的技能，還能讓學生提前適應企業的運行，提高崗位競爭能力。在模擬的工作環境中，學生熟悉企業的管理運行，在進行公關及文書編寫的過程中，更能配合實際環境，使語言更具說服力。

同時，在“互聯網+”環境中，學生對日常學習和實踐中所遇問題能夠及時解決，與行業的優秀者隨時隨地的進行交流互動。在互聯網的影響下，高職文秘學生能夠更快地了解人情世故，在上下級的接待、交流、溝通過程中會應付自如，同時也能從中擴大自己的知識面，結識到更多不同年齡、不同層次的朋友，畢業后也能更快地融入社會的大環境，實現工作的順利開展。

作者簡介：張筱帆，女，碩士，講師。