新媒體背景下的微信營銷探究

劉玉仁

新媒體時代微信營銷已經漸漸走進了人們的視野，集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。截至2016年底，微信活躍用戶已經突破7億。由此，微信已經成為一大互聯網營銷熱地，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，也已經成為營銷利器。

微信憑借自身的資源和功能優勢迅速占領了移動端的用戶市場，覆蓋90%以上的智能手機，成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。在商戶和企業人眼中，微信早已不只是一個充滿創新功能的手機應用，更是一個絕佳的移動營銷創業和轉型媒介。

一、微信營銷的優勢

1.高到達率

營銷效果很大程度上取決于信息的到達率，這也是所有營銷工具最關注的地方。與手機短信群發和郵件群發被大量過濾不同，微信公眾賬號所群發的每一條信息都能完整無誤的發送到終端手機，到達率高達100%。

2.高曝光率

曝光率是衡量信息發布效果的另外一個指標，信息曝光率和到達率完全是兩碼事。微信是由移動即時通信工具衍生而來，天生具有很強的提醒力度，比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標等，隨時提醒用戶收到未閱讀的信息，曝光率高達100%。

3.高接受率

微信用戶已達7億之眾，微信已經成為或者超過類似手機短信和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛和普及性成為營銷的基礎。一些微信大號動輒數萬甚至十數萬粉絲，而且，由于公眾賬號的粉絲都是主動訂閱而來，信息也是主動獲取，完全不存在垃圾信息招致抵觸的情況。

4.高精準度

事實上，那些擁有粉絲數量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業微信賬號，才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業知名媒體佳釀網旗下的酒水招商公眾賬號，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機構和酒類經銷商構成粉絲，這些精準用戶粉絲相當于一個盛大的在線糖酒會，每一個粉絲都是潛在客戶。

5.高便利性

移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，未來的智能手機不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，用戶可以隨時隨地獲取信息，而這會給商家的營銷帶來極大的方便。

二、如何做好微信營銷

（一）熟悉微信公眾號

需要對微信公眾號的基本功能模塊非常了解。如：如何注冊微信公眾號，如何設置關鍵詞回復，如何設置菜單欄，如何群發消息，如何創建多圖文的消息，如何添加素材，公眾號的統計功能等。

1.了解排版技巧

對于微信公眾號內容的排版，我們需要借助微信編輯器。

微信編輯器，其實也就是一個網頁編輯器，只不過上面有各種樣式編排提供，并且可以直接在上面進行排版操作。目前比較好的微信編輯器首推135編輯器和秀米編輯器。但是很多人矯枉過正，把微信編輯器就當作神器，喜歡堆疊各種格式的內容，以為這樣就很好看，殊不知，這樣看著五顏六色，雜亂不堪。最好看的永遠是簡單自然大方的排版。

2.欄目建設

無論是運營個人號還是企業的微信，都需要定位很明確。不要總想著發雞湯、段子和天氣八卦，應該結合產品的特色或者自己的優勢、技能、知識點，去確定產品明確的定位。不然后面的欄目建設和內容宣傳你肯定會沒有頭緒。

如果只是有一個單純的定位，其實實際運營起來，內容也會很雜亂，這時候就得講究欄目建設。你的微信其實就和電視臺一樣，粉絲就是觀眾，你也應該建設一些好玩的欄目去迎合觀眾。欄目的建設重在：獨特新奇以及可持續性。一方面你的類目要和你的定位高度相關，另外一方面欄目不能太俗套，但是又必須有持續性，不然很難找到合適的內容。

3.運營推廣

不知道怎么做的時候，最好的就是模仿。可以多關注并了解一些運營的比較出色的微信公眾號以及競爭對手們的微信公眾號。所有新媒體運營者，應該是非?；钴S、關注面非常廣的群體，不要只局限在自己的小圈子里面，多了解一些好的微信公眾號，看看他們怎么運營的。做新媒體運營就應該多看多想。

（二）塑造品牌形象

提到通過新媒體打造企業品牌形象，想必很多人都會想到杜蕾斯的官方微博。就公眾號來說，品牌形象展現的途徑有兩方面，一方面是運營的內容，另一方面運營人員的風格。前者是通過內容傳遞一種特色，后者是通過運營者個人傳遞一種品牌，只不過后者對于個人色彩要求比較高，需要比較激烈的人群，比如老羅、鳳姐。這個步驟是對很多剛剛開始運營企業公眾賬號的人來說是比較難的，因為其中需要涉及很多，如果自己可以招到專業的人員運營還好，如果不是的話也可以直接把微信運營交給外包的公司。

（三）優質內容

如何傳播和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內容，其他一些手法都不是保險的，最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內容。內容又分成了兩部分，一部分是要提供優質的內容，你的目標人群有什么特別，對什么感興趣，哪些內容對他們有幫助，運營者應該去考慮這些問題。

一是表現在人物的相關性。即你的內容選取的對象應該是粉絲熟悉的群體。二是內容的相關性。內容應該是貼近粉絲生活的，而不應該是隨便找的各種雞湯、段子和八卦。

（四）和粉絲有良好互動

粉絲是活的不是死的，要讓他們產生體驗的滿足感?；拥男问阶畛Ｒ姷木褪呛笈_互動、評論回復、搭建微社區，深入一點的就是對外的互動傳播，比如分享內容可以獲得某個妹子的聯系方式，投票后可以參加抽獎，邀請好友體驗可以獲得某個福利等等。整個微信其實就是一個相對封閉的社區，要讓你的用戶玩得很嗨皮，他們才會熱衷于推薦你。

“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷”。世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻、一針見血，已廣為營銷人所傳頌。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇跡！