教育管理流程再造與優化對策

摘 要：在當前的工業工程上，業務流程再造理論已經被廣泛使用。實際上，這個理論是從業務管理流程再造理論演變而來的，所以，接下來我們需要深入研究教育管理流程再造的實際意義。本文闡述了教育管理流程再造的內涵，同時，對流程優化提出建議。

關鍵詞：高校；教育管理；流程再造；流程優化；教務管理

一、教育管理流程再造的提出

早在1990年，美國著名的教授哈默（Michael Hammer）首次提出了企業流程再造（Business Process Reengineering，簡稱BPR）。簡單來說，就是通過對企業的業務流程進行研究，并根據企業的具體情況對流程進行優化。總的來說，就是為了讓企業在產品質量以及服務等方面都得到很好發展。

二、教育管理流程再造的科學內涵

1.教育管理流程再造的含義

實際上，教育管理流程再造主要是為了培養學生的能力，不管是個性還是創新能力，對這個結構以及流程進行優化，包括教育管理流程體系、教育管理流程網狀組織以及教育管理流程信息平臺等。

2.教育管理流程再造的目標

目前，這個教育管理流程再造的目標是以BPR理論為核心，按照具體目標，對教育提出發展方向和目標，包括管理信息化、流程規范化、運行快捷效率化等。

三、教育管理流程再造的對策

1.加強BPR理論研究

西方國家在這方面的研究比我們早，研究的范圍也比我們廣，而且還擁有比較完整的BPR理論。我國對BPR理論研究不夠透徹，需要相關人員對我國的教育事業進行深入研究和分析。

2.以教育管理哲學為指導，建立網狀型管理體系

傳統的教育模式結構比較單一，是一種垂直的線型管理模式。因此，我們要以教育管理哲學為基礎，建立網狀型管理體系。從宏觀角度分析，結合BPR理論設計的教育流程，包含對未來發展趨勢的看法；從中觀教育管理流程看，在管理過程中，以宏觀教育管理流程再造思想為核心內容，然后再結合BPR理論對當地教育進行分析和設計。最后，對未來發展方向提出建議。實際上，微觀教育管理流程再造，就是結合上面兩種觀點，采用BPR理論提出未來教育管理的具體發展模式。很多從事教育事業的人員從宏觀和微觀對教育進行了研究，其中也參考了企業流程再造的基本理論，根據研究結果提出改進要求以及其中存在的問題。

3.以現代信息技術為手段，建立起教育管理信息系統平臺

就我國目前的教育水平以及技術基礎可以看出，傳統的教育模式是比較單一的，不以學生為主，沒有開發學生的特長以及個性培養，所以不能滿足社會發展的需要。隨著科技的進步和技術水平的提高，電子信息技術開始得到廣泛的應用，因此，學校需要以學生為本，全力支持電子信息技術的使用，同時，還要對教育事業的基本流程和結構進行優化。實際上，這就是對學校的教育流程進行改造。所以，學校應該充分利用信息技術的優勢進行流程改造，培養學生的創新能力，激發學生學習熱情，提高教育水平。

4.以教務管理流程為基礎

教育管理流程再造的核心是實現教務管理的規范化、信息化及效率化。教務管理流程的規范化，就是在整個教育流程中教務管理主體的縱向（教學校長—教務部門—院系及教師和學生）、橫向（教務部門與各部門）之間的信息流通以及運行機制。通常情況下，教務管理流程信息化就是在教育過程中，使用信息技術作為教育工具，對學生進行教學，同時，在信息技術這個平臺上打造一個全校師生共享的資源庫，這個信息系統平臺包含市場需求和教育質量反饋等動態信息。效率化就是學校以教務管理流程為核心內容，并建立一個共同目標，組建一個團隊，開展日常工作以及交流學習，結合現在的科層式（金字塔型）組織建立扁平化的流程型組織。學校想要規范教務管理流程，首先要做到的就是優化現有的教育流程。在這整個過程中，一定要注意管理思路，進行科學有效地優化。簡單來說，想要建設教務管理流程，首先要得到的就是校領導的支持。

四、結論

綜上分析，學校的教育流程在管理以及運行過程中有其特殊性，不可避免地會遇到一系列問題，只有不斷解決這些問題，優化流程，才能提高學校管理的效率和管理水平。

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作者簡介：湯雯（1987— ），女，漢族，江蘇鹽城人，碩士研究生。