香港特別行政區高校和我院學生事務管理的異同和啟示

摘 要：中國香港高校和我院在學生事務管理工作中各有特色，存在一些異同。中國香港高校在學生事務管理工作中的一些做法給我們一些啟示，值得我院借鑒。

關鍵詞：中國香港高校 學生事務管理 異同 啟示

2015年7月31日—8月6日，我參加了山東職業院校中國香港高級研修班的學習，對香港大學、香港科技大學和香港浸會大學的學生事務工作進行了學習、考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，對中國香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港地區高校學生事務工作的一些理念和經驗對我院學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

一、中國香港地區高校與我院學生工作比較

1.學生工作理念的異同。“全人教育”是中國香港高校培養學生的共同理念，它強調教育的范疇應該是整體性的、全面性的，同時考慮到受教育者的發展學習需要與順序。我院的學生工作的基本理念是以學生為本，促進學生全面發展。兩種理念都將學生放在了主體地位，實現學生的全面發展。但兩種理念也有不同：前者更注重根據學生的個性和具體特點，讓他們成長為自己應當成為的那種人才；后者更注重確立一種理想的人才標準，引導學生成為社會需要他們成為的那種人才。

2.學生工作內容的異同。中國香港高校和我院在學生工作中都涉及到學生的適應性、團隊合作與領導能力、學業指導、心理健康教育與咨詢、就業及職業發展等內容，但也有一些明顯的不同之處。有一些在我們的學生工作中需要花費大力氣的教育內容，在中國香港的高校中很少涉及。例如，中國香港高校的學生工作很少涉及學生紀律教育。但中國香港高校也有一些教育內容是我們沒有的。例如，中國香港高校的學生工作中幾乎都有對學生的理財知識和技能的教育，教育學生如何預算、消費、投資，如何更有效地申請和使用獎學金、助學金、貸款等。

3.學生工作方法的異同。中國香港高校和我院在對學生的管理上，都是圍繞著校園、課堂、宿舍、校外這些基本的空間范圍，確保學生的生活、學習、各項活動和工作的有序進行和開展。但兩者在對學生工作方法上的不同之處也很明顯。我院近年來大力推行的學生自主管理，一方面讓學生對大學生活有了更多的主動性、積極性。相比之下，中國香港高校雖然沒有“學生自主管理”這一說法，但實際上卻是高度的學生自主管理。究竟怎樣才能實現學生自主管理是目前我們面對的難題，中國香港高校可以給我們許多啟示。

4.對學生服務的異同。中國香港高校和我院在對學生的服務上有許多共同點，如都有一支專職的學生工作隊伍、都能組織學生提供朋輩服務、都能運用網絡手段等。但是，兩者的許多不同更值得我們重視。第一，中國香港高校服務的學生群體更加復雜多樣。中國香港高校的學生來自五大洲，母語、思維特點、生活習慣都有許多差異，但各高校能充分尊重和包容各類學生的差異，采取靈活多樣的方式方法為各種學生服務。第二，中國香港高校能更充分地利用網絡手段為學生服務。以港大為例，“師友計劃”中導師和學生的匹配、獎助學金以及貸款的申請和評比、心理咨詢中的多項服務等都是通過網絡進行的。第三，學生尋求服務的主動性很高。無論是港大、港科大還是浸會學院，我們在參觀過程中隨處可見各種宣傳卡片、小冊子等材料，上面有學生常見問題的解答、獲得各類服務的詳細流程，學生工作網站上的各類服務也介紹得很詳細。因而學生如果需要相關的服務，會積極主動地找到對應的學生組織或者老師，解決自己的問題。

二、中國香港高校學生事務工作的啟示

1.貫徹“以人為本”的學生工作理念。中國香港高校實施著“以人為本”的學生工作理念，并在學生工作各方面的細節中淋漓盡致地體現出來。我們也應將“以人為本”作為學生工作的根本理念，在思想教育、學業指導、宿舍、心理、就業、學生資助等工作中，把學生的利益和發展放在開展工作的第一位。從目前我院的現狀看，應當通過網絡、投訴、學生信息員、師生座談會、走訪宿舍等渠道更多地了解到學生的真實意愿，傾聽他們對學院訴求，尊重他們提出建議和批評的權利。

2.開展有效的雙向主動服務。中國香港各高校根據學生的多樣性以及學生全面發展的要求提供形式多樣、內容豐富、針對性強的服務，同時，學生也主動積極地尋求所需的各種服務。在中國香港高校中，即便是心理咨詢服務，學生也有清楚的自我意識，并主動向專業的心理咨詢老師尋求幫助。相比在我院，學生普遍有較強的被動型、依賴性，缺乏自己主動尋求有效渠道獲取服務的意識和能力。要改變這種現狀，就要像中國香港高校那樣對各類服務進行細化和規范，配備齊全的服務指南，為學生主動尋求服務提供便利。

3.充分利用互聯網開展工作。中國香港高校的學生工作絕大部分都離不開網絡，如學生入學的申請、住宿的申請、各類獎學金和助學金的申請評比、以及大量的日常通知等。從硬件的比較來看，我院的網絡設施不比中國香港高校遜色很多，但是網絡在學生工作中的作用還沒有充分發揮出來，需要根據學生的訴求開發網絡功能。

4.堅持依法開展學生工作。中國香港是一個法治觀念深入人心的社會，各高校的學生工作中也非常注重工作程序的合法性，小到與學生談心時對學生隱私的保護，大到涉及學生生命安全的緊急事件的處理，都嚴格遵守法律。在我院的學生工作中，應當使學生管理制度、學生工作流程的每一步都有法可依，既有利于保障學生的權益，不易導致在學生工作中與學生或家長產生糾紛，同時也有利于培養學生的法律意識。在學生工作中容易出現糾紛或出現過糾紛的環節，都要用法律為準繩來校正和完善。

5.充分尊重學生個性特點。中國香港高校的學生培養方式方法靈活多樣，尊重學生個性特點，使學生更能找到適合自己的成長道路。如在中國香港大學的領袖訓練活動中，并非要把學生都培養成領袖，而是讓學生通過這一活動更加了解自己，很多學生參加完該活動后最大的感受是自己并不適合做領袖。事實上，“天生我材必有用”，每個學生都有其獨特的優勢，要打破千篇一律的人才觀，因材施教，尊重學生的個性特點，發揮各自所長。在學生干部的選拔、學生活動的開展、優秀學生的評選、就業推薦等各個方面，都應該尊重不同特點的學生，鼓勵并創造機會讓他們充分認識自己，發掘和培養自己的興趣、能力，最終成長為社會各行各業所需的人才。

6.開展靈活多樣新生適應教育。高校的新生適應教育是讓來自不同文化背景和生活習慣的新生盡快完成從中學階段向大學階段過渡，融入校園生活，找到發展方向的重要手段。從生源情況來看，中國香港高校新生來自世界各地，新生面臨著很大的差異需要去適應。學校、學院、各社團乃至舍堂都會有相應的教育和活動幫助新生盡快適應大學生活。我院在新生適應教育中，也應該采取靈活多樣的形式，講座和討論相結合、課堂教育和課外教育相結合、集體活動和自由活動相結合、老師引導和朋輩影響相結合，協助新生認識大學階段的個人成長任務、建立對大學生活的正確理念以及掌握基本的人際交往技巧。

7.學校家長學生的三方互動。中國香港的高校在開展學生工作過程中同樣重視家長的作用。家長對子女在大學生活很關心，也有不少家長主動打電話或以其他形式向學校了解子女在學校的情況。一些重要的活動，例如畢業典禮，很多學生都是全家人過來慶祝的。家長和家庭的關注和影響，仍然是大學生成長過程中的重要因素。我院需要加強與家長、招生聯系人的互動。在思想教育、紀律教育、感恩教育、學業指導、就業指導、心理健康教育、危機應對等多個方面，我們都可以與家長、招生聯系人以及學生開展更多的互動，促進學生全面成長和學院發展。